Best Western Premier Miami International Airport Hotel & Suites

Saya menginap di sini satu malam sebelum berlayar dengan kapal pesiar Norwegia. Ruangan itu bersih dan berada di lokasi yang baik. Itu memiliki banyak restoran dalam jarak berjalan kaki. Itu juga memiliki kopi dan teh gratis di lobi. Itulayanan antar-jemput bandara tidak dapat diandalkan. Pesawat ulang-alik datang satu jam terlambat di bandara dan saya akhirnya melewatkannya. Saya naik taksi dan mereka akhirnya mengembalikannya untuk saya. Itu juga memiliki kolam renang luar ruangan. Jika Anda mematikan lampu, itu mematikan semua daya di dalam ruangan, jadi Anda hanya dapat menonton TV atau mengisi daya ponsel saat lampu menyala.

Saya telah tinggal di Hotel ini berkali-kali. Hal ini cukup baik. Fasilitas dan Kamar secara umum bagus dan bersih. Kolam renang besar. Restoran membutuhkan sedikit usaha untuk menjadi lebih baik. Lokasi sangat nyaman untuk saya tinggal. Tapi yang terbaik pasti Staf. Kebanyakan dari mereka biasanya menunjukkan empati dan kepedulian terhadap pelanggan. Terutama Supervisor di Penerimaan Rafael Bedon yang selalu sangat membantu dan penuh perhatian. Bahkan ketika segala sesuatunya rumit atau membuat stres, dia melakukan segalanya dengan jangkauannya untuk membantu saya dalam permintaan saya. Saya ingin mengucapkan terima kasih dan mengucapkan selamat kepada Rafael atas Layanan Pelanggannya yang Luar Biasa. Saya pasti akan kembali setiap kali saya bisa

Untuk janji temu dan prosedur medis memesan kamar dari Minggu, 16 Oktober hingga Kamis, 20 Oktober. Pada hari Selasa, kami mengetahui bahwa kami harus tinggal hingga Senin karena kami tidak diizinkan terbang sebagai akibat dari prosedur medis. Kami meminta perpanjangan untuk pemesanan saat ini tetapi staf "salah" membuat reservasi baru di kamar yang sama dengan tarif yang lebih tinggi tanpa memberi tahu kami bahwa kami perlu check-in lagi pada hari Kamis. Kamis, setelah kembali dari janji medis kami, kami diberitahu reservasi kami dibatalkan karena kami tidak check-in. Ini menyebabkan pemesanan ulang lagi dan menyebabkan masalah untuk mendapatkan kamar itu dengan 2 tempat tidur. Setelah satu jam, kami mendapatkan kamar kembali... pada tingkat pemesanan yang lebih tinggi tanpa pemberitahuan.Selama seminggu menginap, 2 hari kamar tidak dibersihkan. Pada 2 hari, seprai kotor ditinggalkan di luar kamar di lorong.Checkout jam 11 pagi. Kami meminta keterlambatan check out pada jam 1 siang karena jadwal keberangkatan penerbangan kami adalah jam 4 dan kondisi medis kami membuat kami sulit untuk pergi ke bandara tanpa dapat beristirahat dengan benar.Setelah beberapa permintaan, stafnya, supervisor, dan GM, hanya akan memberikan checkout terlambat hingga tengah hari atau membayar $50 untuk menginap sampai jam 3 sore. GM melanjutkan untuk berdebat dengan saya satu jam ekstra terlambat check-out untuk biaya $50,00 untuk tinggal sampai 3 pm, setelah kami telah menghabiskan lebih dari $1.000,00 untuk kami tinggal.Kami akhirnya pergi dan memutuskan untuk menginvestasikan waktu saya untuk menawarkan tinjauan objektif tentang apa yang sayangnya terjadi.

Stafnya luar biasa! Yang sayangnya adalah satu-satunya plus yang saya lihat selama menginap. Kamar berbau tua dan kami harus pindah kamar karena pilihan pertama kami berbau seperti jamur. Tetapi staf dengan cepat memindahkan kami ke kamar yang lebih baik.

Ruangan standar. Cukup nyaman. Kamar mandi memiliki bau yang jika dijual sebagai aroma lilin akan diberi nama Kaus Kaki Kotor + Anjing Basah. Ada beberapa masalah pemeliharaan kecil seperti tekanan air rendah (kemungkinan sengaja untuk menghemat air), pintu kamar mandi bengkak sehingga menutup dengan tingkat kesulitan, sumbat saluran bak mandi harus dilepas agar air mengalir dan knalpot di kamar mandi tidak terus membuat semua yang ada di kamar mandi basah setelah mandi. Pada catatan yang cerah ... SEMUA staf sangat ramah dan bersemangat untuk membantu.