West Hotel

Lokasi: 4.0 Kamar: 3,5 Staf Konter: 1,0Murni dalam hal lokasi dan lingkungan kamar, tidak apa-apa, tetapi staf konter benar-benar tidak terlalu ok.Karena ini perjalanan bisnis, kami perlu membuka faktur sesuai dengan jumlah orang, jadi kami akan menjelaskannya segera setelah kami tiba di konter. Awalnya, staf layanan menggunakan satu kartu untuk menggesek beberapa kali sesuai dengan keinginan mereka. niat sendiri. Setelah menjelaskan kembali, mereka menyadari bahwa kami adalah setiap orang yang harus dipisahkan. Kami menggesek kartu, lalu membuat tipe kamar yang salah, dan setelah kami pergi makan, staf layanan berpikir bahwa kami perlu mendaftarkan pemesan sertifikat.Pada malam check-in, staf layanan menuliskan kode umum kami dan menjelaskan bahwa faktur dikeluarkan setelah check-out keesokan harinya. Namun, di pagi hari, hanya ada mesin check-out dingin di konter. Setelah itu kartu kamar dimasukkan, mesin tidak memiliki nomor umum yang kami berikan malam sebelumnya, tetapi Untuk memasukkannya lagi, kami mendapat total faktur alih-alih cara kami berkomunikasi tadi malam. Setelah melapor ke staf konter, kami mengubahnya untuk penerbitan tulisan tangan. Sebelum menerbitkan, kami bertanya terlebih dahulu apakah kami tahu jumlah orang yang ingin kami bagi, dan mendapat respons "Saya tahu", tetapi faktur yang dikeluarkan setelah beberapa saat masih salah, untungnya kami pergi sarapan dan kemudian kembali untuk mendapatkan invoice, namun invoice yang kami kembalikan salah ketik. Salah tulis, jumlah total invoice setelah dibuka kembali sudah benar tapi jumlah pajaknya salah, segel perusahaan tidak dicap, ada salah ketik di Taiwan Taiwan" & "Akomodasi", kami membutuhkan hampir satu setengah jam untuk mengeluarkan faktur dengan benar, yang merupakan penundaan serius. Setelah merencanakan rencana perjalanan, sebagai hotel bisnis, ada banyak ruang untuk perbaikan dalam pekerjaan faktur. Hotel bisnis ini tidak direkomendasikan.

Ternyata komentar di Internet dicuci dengan diskon 100 dari komentar bintang lima. Bicara tentang pengalaman yang sangat buruk ini:1. Insulasi suara yang buruk, Anda dapat dengan jelas mendengar suara pintu kamar lain yang ditutup, suara penggunaan kamar mandi, dan suara mobil di luar2. Begitu saya masuk kamar, saya tercengang dan menemukan seseorang sedang berbicara. Ada juga seorang anggota staf pria di kamar mandi yang mengatakan bahwa dia sedang memeriksa sesuatu. Jika tidak, saya akan mempertaruhkan bahwa saya bukan seorang gadis hari ini.3. Rencananya biaya lebih banyak uang biar hotel menjaga tempat parkir Akibatnya, ketika saya berkendara keluar di malam hari dan kembali, tidak ada tempat parkir untuk parkir di pinggir jalan. Ada mobil berdampingan keesokan harinya Kami tidak bisa keluar dan menunggu lama.4. Lampu di kamar super gelap, dan saya juga berulang kali mengkonfirmasi mengapa lampu utama sangat gelap. Tidak peduli bagaimana AC diatur, ruangan itu penuh dengan panas. Saya menggunakan pemanas air listrik untuk mandi, jika orang berikutnya ingin mandi, itu akan memakan waktu 15 menit -_-5. Sarapannya sesuai dengan resto di luar, sangat riskan kita masuk duluan saat toko buka. Tamu yang datang agak telat sudah dengar harus menunggu 30-40 menit.6. Saya sering bepergian dan menginap di hotel bisnis yang berbeda di Taiwan. Untuk pertama kalinya, saya menemukan hotel bisnis dengan peringkat bintang tiga pada pemesanan. Jam buka bukan 24 jam. Kartu kunci induksi bisa masuk kamar pada awalnya, tapi kemudian tiba-tiba saya tidak bisa masuk kamar ketika saya keluar dan kembali. Untungnya, saya menanganinya selama jam kerja konter. Kemudian, saya mengetahui bahwa alasan kenapa kartu kunci tidak bisa digunakan karena petugas tidak mengatur waktu yang tersedia. .7. Pelatihan staf loket perlu diperkuat. Saya bertemu 3 staf sebelum dan sesudah, hanya satu gadis yang mengerti prosesnya, yang lain pria dan satu wanita (tampaknya wajah asli) tidak begitu jelas, seperti seperti yang digunakan hotel di konter dan di kamar. Tulis di selembar kertas A4 besar, isi kuesioner pelanggan, dan Anda dapat menerima hadiah khusus lokal di konter. Ketika saya bertanya, pelayan menanyakan tiga pertanyaan kepada saya , dan bertanya apa maksud saya. Saya langsung mengarahkan tanda A4 di sebelah konter ke pelayan dan berkata: Secara harfiah berarti ....Kemudian, pelayan menelepon untuk bertanya kepada orang lain, berbicara bahasa yang tidak dikenal, berbalik dan memberi tahu saya bahwa acaranya sudah selesai ... eh. Permisi, setelah acara, Anda akan memasang tanda besar di konter dan ruangan? ? ? Dapat dilihat bahwa pelatihan personel layanan dan manajemen operasi hotel sangat bermasalahRingkasan: Harga kamar double sekitar $3200. Ambil contoh Puli, nilai CP hotel ini sangat rendah. Anda benar-benar tidak perlu datang lagi. Saya terutama tidak berpartisipasi dalam acara 100% dari ulasan bintang lima untuk mengatakan yang sebenarnya.---Intinya adalah saya membaca ulasan yang ditinggalkan dengan satu bintang sebelumnya, dan hotel tidak akan membaik hanya dengan melihatnya, dan kemudian hanya menulis teks berikut di komentar, tanpa pemrosesan lanjutan:Terima kasih telah menginap di "West Station Business Hotel"Terima kasih telah memberi peringkat pada kami~ Kami menyesal tidak memenuhi harapan AndaPeringkat Anda membuat kami bekerja lebih kerasmengharapkan yang terbaik untuk Anda-----Jika Anda hanya meninggalkan pesan di atas asal-asalan tetapi tidak dapat menangani hotel-hotel berikutnya, Anda benar-benar tidak dapat tinggal di sana.Ada tempat yang lebih baik di Puli.

Pengalaman akomodasi yang sangat ~ sangat ~ tidak memuaskan, sangat ~ sangat tidak direkomendasikan !!!Setelah pukul 23:00, staf hotel tidak bertugas, dan tidak ada staf yang bertugas untuk tinggal, sangat tidak bertanggung jawab bagi mereka yang menghabiskan uang untuk menginap. Kami kembali ke hotel setelah jam 11 malam, dan kartu kunci kamar dicolokkan ke lubang listrik, tetapi listrik tidak dinyalakan. Tidak ada orang yang bertugas di hotel untuk menanganinya. Tidak ada listrik di kamar untuk satu malam dan tidak mungkin untuk menginap. Saya sangat lelah dan sangat ingin memarahi @@ @.Staf tidak pergi bekerja sampai jam 8 pagi keesokan harinya. Setelah melaporkan situasinya, mereka memberi tahu saya bahwa ada masalah dengan pengaturan kartu. Ketika kami check in hari itu, sudah ada masalah dengan kartunya pengaturan dan kami tidak bisa masuk ke kamar. Kemudian, kami diberi kamar lain. Tidak apa-apa untuk masuk dan memasukkan kartu saat ini, tetapi ketika saya kembali setelah keluar untuk makan, ada masalah lain dan saya bisa tidak menemukan siapa pun untuk menghadapinya.Setelah laporan, staf layanan mereset kartu dan memberikannya kepada saya. Mereka tidak mau berurusan dengan situasi bahwa kami tidak memiliki listrik untuk satu malam dan tidak bisa menginap. Saya masih meminta pengembalian uang, dan dia masih menelepon untuk menanyakan apakah mungkin untuk mengembalikan biaya. Yang paling penting adalah bahwa mereka benar-benar sangat, sangat kurang dalam pengalaman penanganan krisis dan keluhan pelanggan.Setelah meminta petunjuk, saya bisa mendapatkan pengembalian uang, dan meminta saya untuk menambahkan LINE resmi mereka untuk memfasilitasi kontak. Saya tidak mengerti. Saya membayar dengan kartu kredit pada hari itu, dan pengembalian dana harus dilakukan dengan menggesek. Mengapa Saya harus menghadapinya nanti?Saya menginap pada 2/10, dan pada 2/13 saya berinisiatif untuk menghubungi kami kapan harus mengembalikan biaya, dan juga memberikan akun pengembalian uang. Sampai saat ini, pihak hotel belum aktif menghubungi kami, juga tidak meminta maaf. Semuanya resmi. Sudah seminggu sekarang dan masih belum ada pengembalian uang.Ini benar-benar hotel yang sangat~sangat buruk. Saya menyarankan semua orang untuk tidak menginap.

1. Pada 10/1 18:05, saya memesan kamar double pada malam 10/8 melalui telepon.Setelah 2 wanita counter mengoreksi harga dan mengkonfirmasi reservasi secara lisan, tidak ada tindak lanjut. Baru pada 10/8 saya diberitahu bahwa kamar tidak dipesan, dan catatan kontak pelanggan juga dikonfirmasi di tempat. Untungnya, 2 counter wanita di tempat sangat membantu, mencari hotel terdekat, dan akhirnya mengkonfirmasi bahwa ada kamar cadangan untuk 4 orang (tidak ada jendela luar, nomor kamar 513) di Stasiun Kereta Api Barat. (harga asli $4000).2. Pukul 8:00 pagi, AC mengeluarkan bau asap yang kuat.3. Ringkasan: buang-buang waktu untuk kedua belah pihak, pemrosesan lanjutan, kecuali bahwa wanita di konter (kurang berpengalaman) lebih antusias di malam 10/8. Serta lokasinya ok, itu tidak bisa dihargai. Sangat tidak direkomendasikan.

Tidak perlu mempertimbangkan perjalanan bisnis resmi. Butuh waktu lebih dari satu jam untuk menyelesaikan tagihan, yang sangat menunda perjalanan.Detailnya seperti ini. Saya menelepon beberapa jam sebelum check-in dan memberi tahu saya bahwa biaya parkir akan menjadi tambahan 200. Saya sedang dalam perjalanan bisnis, jadi bisa diterima. Ketika saya check in, saya mengatakan bahwa saya akan mengeluarkan faktur dengan cara yang ditentukan. Di kamar, hanya ada mesin check-out yang dingin. Saya ingin memberikan salah satu faktur secara langsung. Silakan minta staf loket untuk menerbitkan ulang faktur. Saya menulis beberapa yang tidak valid karena kesalahan ketik. Untungnya, saya menulisnya dengan lambat dan keluar untuk sarapan terlebih dahulu. , apa yang saya berikan kembali juga salah, dan butuh sepuluh menit untuk berkomentar. Kualitas akomodasi dapat diterima, lokasinya tidak buruk , sangat dekat dengan kota, tetapi staf loket membutuhkan pelatihan.