Best Western Plus O'Hare International South Hotel

Hotel yang bagus dengan lokasi yang sangat baik terletak di pusat kota, sangat bersih & nyaman. Setibanya kami disambut hangat oleh staf resepsi yang ramah Swathi, dia memastikan kebutuhan kami terpenuhi dan dia sangat sopan. Ini adalah kedua kalinya kami di sana, jadi tentu saja kami memberanikan diri untuk mencari Raj, salah satu karyawan teladan Anda. Dia juga memberi kami sambutan hangat dan bahkan mengingat kami dari kunjungan terakhir kami. Nick juga memberi kami layanan yang luar biasa. Sikap baiknya membuat masuk dan keluar dari fasilitas Anda menyenangkan. Saya merasa dihargai dan disambut. Saya pasti akan merekomendasikan hotel ini kepada semua orang!

Terlepas dari tanda "kebersihan" yang dipasang di lobi, saya tidak akan mengatakan bahwa itu adalah prioritas di hotel ini. Saya menyadari untuk tarif di bawah $100 per malam melalui mesin hotel eksternal, kami tidak menginap di atau mengharapkan pengalaman hotel bintang 5. Saya juga menyadari bahwa pekerja sulit didapat dalam iklim saat ini.. namun, kekosongan cepat akan mencapai lebih dari apa pun yang mereka lakukan saat ini di sini. Debu/jaring laba-laba menggantung dari langit-langit. Lantainya seperti kotor.. Terlihat kotor. Sistem pembersihan kamar mandi juga dapat menggunakan beberapa pembaruan karena cukup kotor di sana. Buih di bak mandi/mandi, rambut dan kotoran di handuk, di sudut mana-mana. Seprai memiliki noda dan rambut yang ringan, saya menolak untuk tidur di bawahnya. Ini hampir jam 1 pagi saat saya menulis ini dan saya takut tertidur! Saya memeriksa kutu busuk tanpa henti Senang bahwa kami hanya menginap satu malam, membutuhkan sesuatu yang dekat dengan rumah sakit anak untuk janji awal. Lokasi tampaknya bagus dan meja depan dan pria di telepon ramah. check-in cepat.Harap berhati-hati dalam membersihkan kamar Anda!

Suka hotel ini! Penerbangan saya dari ORD dibatalkan jadi, saya segera memesan kamar di hotel ini karena itu yang terdekat. Setibanya di siang hari, mereka memberi saya kunci kamar untuk kami istirahat sampai suite kami siap. Kamarnya indah dan sangat nyaman. Staf sangat ramah dan membantu. Hotel secara umum terlihat bagus. Sangat terkesan dan pasti akan kembali!

*DIPERBARUI DENGAN TANGGAPAN*TIDAK TINGGAL DI SINI MEREKA MEMILIKI BED BUGS DAN TIDAK PEDULI.Mereka juga menandai ulasan kami, jadi silakan lihat ulasan Yelp kami untuk gambar kutu busuk!Kami check in sekitar pukul 1 - 2 pagi setelah mendarat pukul 12 pagi dari penerbangan kami dan kamar berbau mengerikan - itu adalah hari perjalanan yang panjang jadi kami memutuskan untuk berbaring saja. Pada jam 3 pagi kami melihat ada kutu busuk. Kami segera mengemasi tas kami dan berjalan ke depan di mana kami diberitahu bahwa kami perlu menelepon manajer keesokan paginya untuk pengembalian uang. Dipanggil keesokan paginya dan staf dan manajer tidak peduli dengan kutu busuk atau menawarkan untuk mengembalikan uang malam karena kami telah tinggal lebih dari 1 jam (Bahkan dengan kutu tempat tidur).Staf tidak profesional dan kasar dan menolak untuk berbicara dengan kami di telepon menutup telepon setiap waktu. Saya bertanya apakah mereka memberi tahu para tamu yang masih tinggal karena mereka seharusnya memiliki hak untuk tahu dan pria di telepon itu bertindak tidak mengerti tentang seluruh situasi. Saya tidak bisa membayangkan bekerja di sana dan mengabaikan masalah yang begitu besar.Ini adalah perilaku yang benar-benar keji dan saya akan menyarankan Anda menjauh bahkan jika Anda menghemat beberapa dolar. Mengingat manajer dan staf bertindak seperti kami tidak menemukan kutu busuk - kami menganggap situasi ini tidak akan diselesaikan sampai lebih banyak tamu terpengaruh oleh masalah menjijikkan ini.Kami menolak pengembalian dana meskipun kami tinggal selama mungkin 2 jam.Memperbarui:Tidak yakin bagaimana Anda dapat memeriksa kamar dan mengklaim tidak menemukan apa pun bahkan dengan foto dan video yang kami tunjukkan kepada staf meja depan tentang bukti bug yang terlihat di kamar. Jelas tidak ada penyelidikan menyeluruh karena kami membutuhkan waktu kurang dari 2 jam untuk mencoba tidur pada jam 3 pagi untuk menemukan ini.Ulasan ini semata-mata untuk menginformasikan tamu masa depan tentang masalah kesehatan apa pun yang mungkin tidak diungkapkan oleh properti/manajer. Mengklaim Anda segera menindaklanjuti juga? Kami belum pernah menerima telepon dari hotel ini dan benar-benar menutup telepon ketika kami menelepon untuk mencoba menyelesaikan ini secara pribadi.Sangat disayangkan bahwa satu-satunya pembaruan aktual yang kami terima adalah melalui ulasan Google dan mengonfirmasi bahwa Anda TIDAK akan menangani kutu busuk apa pun. Kami telah melampirkan foto bug dan properti memilih untuk tidak melakukan apa pun tentang hal ini, jadi silakan buat keputusan Anda untuk tetap tinggal berdasarkan informasi ini!

Saya menginap selama satu malam karena saya berada di penerbangan yang terlambat datang ke kota. Staf adalah ramah dan membantu dari saat saya tiba. Area bar ambil dan pergi sangat bagus, bersih, dan banyak pilihan kue. Ruangan itu sendiri sangat bersih dan nyaman. Staf dan hotel yang benar-benar hebat!