Best Western Texas City I-45

Jika saya bisa menilai tempat ini setengah dari bintang saya akan. Itu benar-benar neraka sejak kami berjalan. Kami memesan suite tiga minggu sebelumnya. Ketika kami sampai di sana, dia tidak dapat menemukan reservasi kami & ketika dia melakukannya, dia mengatakan kami tidak memesan suite. Setelah itu selesai istri saya & saya melihat ke kamar kami dan menemukan jamur hitam di bawah AC di kamar 107. Saya meminta suite lain dan diberi kamar 111, itu baru dicat & berbau asap cat. Pelukis itu membuang air abu-abu ke seluruh toilet dan kursi. Setelah dia selesai mengecat ruangan itu tidak dibersihkan karena ada jejak kaki di bak mandi, dan karpet. Batang gorden shower patah & bengkok ke bawah, jadi saat mandi lantai jadi basah kuyup. Ada semacam konstruksi keras yang terjadi tepat di atas kamar kami sampai jam 8:30 malam yang terus-menerus membenturkan dan memukul, saya mengerti konstruksi, tapi ini seperti sekelompok anak berusia tiga tahun bermain dengan palu. Keesokan paginya saya pergi ke meja depan untuk mendapatkan lebih banyak handuk, dan ketika saya melakukannya, dia bertanya mengapa saya belum check out. Setelah 10 menit menunjukkan kepadanya, kami membayar $ 350 untuk menginap dua malam, dia akhirnya membiarkan saya pergi. Tempat ini berbau seperti jamur, asap cat & kotoran. Stafnya sangat baik, tapi hanya itu. Tempat ini membutuhkan lima galon bensin dan korek api.

Saya telah tinggal di lokasi ini selama beberapa minggu terakhir. Itu tenang, biasanya terawat dengan baik, dan petugas meja depan selama masa inap saya sebelumnya sangat baik. Sekarang, ini mungkin salah tetapi jika sesuatu bisa terjadi sekali pasti bisa terjadi lagi. Saya tinggal baru-baru ini memiliki beberapa masalah kecil. Kamar pertama yang saya tempati berbau asap meskipun hotel memiliki kebijakan 100% dilarang merokok, tidak dibersihkan dengan baik, saluran pembuangan bak mandi rusak sehingga ada genangan air, dan beberapa perabot yang biasanya ada di ruangan itu hilang. Jadi saya meminta perubahan kamar. Saya di kamar baru saya. Saya telah membersihkan (saya membersihkan setiap kamar hotel tempat saya berada) dan menetap. Sekitar pukul 8 atau lebih saya mendengar suara kartu kunci membuka pintu dan mengira itu adalah pintu sebelah. Tidak, mereka menugaskan tamu lain ke kamar saya yang membuka pintu dan masuk saat saya benar-benar terbuka. Saya bingung karena saya mengamankan kunci pintu dengan berpikir bahwa itu akan mencegah masuknya yang tidak diinginkan, tetapi saya rasa tidak. Kemudian saya bangun untuk pergi ke kamar kecil dan melihat seekor kecoa merayap di lantai. Sekarang, izinkan saya mengatakan ini. Mereka sedang menyelesaikan proyek konstruksi di lantai saya dan saya tahu itu bisa mengeluarkan hama. Itu hanya satu sehingga hampir tidak menunjukkan infestasi, tapi tentu saja saya terkejut melihatnya. Ini tidak berarti saya tidak akan kembali, tetapi rglese jelas merupakan hal yang perlu diperhatikan. Saya memang menyebutkan tamu yang mengantar saya ke petugas malam, tetapi tampaknya tidak ada masalah. Tapi hei, ini Best Western bukan Four Seasons.

Sejauh ini pengalaman terburuk yang pernah saya alami saat menginap di hotel. Pertama, mereka membatalkan reservasi teman kami tanpa pemberitahuan apa pun. Ketika teman kami mencoba mengatakan bahwa dia tidak pernah menerima email pembatalan, meja depan sangat kasar dan menolak untuk mendengarkannya. Kemudian ketika kami check in, ada konstruksi yang sedang berlangsung tepat di luar kamar kami. Hanya ada dua handuk untuk empat orang ketika menelepon untuk meminta lebih banyak wanita meja depan kasar yang sama dengan sikap mengatakan kepada kami untuk mengambilnya darinya. Tidak ada kunci pengaman, tidak ada keramahan, tidak ada kesenangan. Senang kami berada di sana untuk satu malam.

Nona kecil Karen (wanita meja depan berkacamata) senang mencoba berdebat dengan saya setelah bekerja. Saya memiliki reservasi atas nama saya dan dia memutuskan untuk berbohong tentang kamar saya yang dipesan. Mencoba memindahkan saya ke ruangan yang bukan tempat saya ditugaskan.Sebanyak saya mencoba menghindari argumen, dia kehilangan otaknya dan mulai berteriak dengan pelanggan lain dalam antrean.Kemudian keesokan harinya, konstruksi di lantai 3 di sebelah kamar saya membenturkan dan memalu dinding. Saya sangat lelah setelah bekerja dan sangat kecewa dengan layanan ini. Saya akan selamanya berbicara dengan orang-orang tentang tempat ini dan pengalaman menginap yang buruk. Tidak sekali pun mereka menawarkan layanan kamar kepada rekan kerja saya. Tolong menjauhlah dari tempat yang kejam ini. Simpan uang Anda dan pergi ke comfort inn di sebelah.

Manajer itu kasar setelah saya membawa jamur di kamar mandi ke perhatiannya, berbohong dan mengatakan kepada saya bahwa dia tidak memiliki suite jacuzzi lain untuk memindahkan saya, meminta saya untuk pergi ke kamar lain untuk tidur dan menggunakan kamar kecil dan kembali ke kamar jacuzzi ketika Aku menginginkannya. Ketika saya mengatakan tidak, itu tidak nyaman. Dia kemudian secara ajaib memiliki kamar lain dengan jacuzzi. Dia Mengeluh DAN MEMBAYAR saya $30 untuk kunjungan putri saya selama 1,5 jam. Kemudian manajer pergi ketika saya menelepon dengan Best Western meminta pengembalian dana karena kami akan pergi dan tidak tinggal! TIDAK AKAN PERNAH STSY LAGI! Hanya hal yang baik tentang kunjungan itu adalah gadis meja depan! Dia sangat baik. Anda sangat perlu untuk bekerja. pada layanan pelanggan Anda Nona S. P Saya akan menghubungi pemilik dan jauh lebih tinggi dari Anda. :-)