Hampton Inn & Suites Baltimore/Woodlawn

Hotel itu sendiri adalah persis mengapa saya mempercayai Hampton Inn sebagai hotel yang terjangkau dan dapat diandalkan dengan nama Hilton. Sebagai contoh, The Quality Inn sebelah padat tapi reservasi saya baik-baik saja di Hampton Inn. Itu adalah akhir pekan yang sibuk tetapi staf bekerja keras dan sarapannya lumayan. Aku bisa pilih-pilih tentang sarapan tapi itu gratis dan sangat dibutuhkan setelah hari di sebuah festival, menawarkan telur siap, pilihan daging, sereal, stasiun wafel, buah, yoghurt, bagel, dan jus. Parkir agak sibuk tetapi saya tidak punya masalah. Daerah ini tidak buruk, dengan toko kelontong di dekatnya, tetapi ini bukan pilihan pertama saya untuk tujuan liburan. Secara keseluruhan, ini adalah pilihan yang cocok untuk saya dan saya menikmati waktu saya.

Pengalaman menginap yang luar biasa di sini. Kadang-kadang agak bising, banyak pesta dan kebisingan jalan. Saya akan mengatakan mencoba untuk menghindari sisi jalan raya gedung. Semoga tidak ada yang mengadakan pesta di kamar sebelah Anda. Kalau tidak, tempat tidurnya nyaman, bantal selimut dll. Kamarnya sangat besar. Hampir terlalu besar. TVnya bagus. Kamar mandinya bagus dan panas. Ruangan itu tampak sangat bersih dan modern. Secara keseluruhan pengalaman menginap yang menyenangkan.

Luar biasa, saya telah mencoba menghubungi manajemen untuk membuat reservasi grup untuk reuni keluarga saya dan tidak berhasil selama 7 minggu terakhir.. meninggalkan nama dan nomor saya beberapa kali tidak menelepon kembali. Kemudian saya menelepon hari ini dan diberi nomor grup untuk online dan memesan reservasi grup saya sendiri, itu tidak berfungsi. Saya menelepon 1-800-hiltons dan masih diberikan kesempatan. Saya melakukan obrolan online dan mendapatkan nomor lain untuk membuat reservasi grup dan tidak ada apa-apa. Saya tidak memiliki masalah ini dengan negara bagian lain ketika saya membuat reservasi grup hanya di sini di Maryland. Luar biasa .. Kemudian mereka mengatakan mereka tidak memiliki Manajer Hotel atau Manajer Distrik untuk dihubungi oleh hotel, sungguh memalukan. Sekarang mencari jaringan hotel lain ..

Silakan pesan di tempat lain tetapi jika Anda harus tetap di sini; tangkapan layar informasi dari pemesanan online dan periksa tiga kali tanda terima Anda saat checkout.Kami harus membantah biaya hewan peliharaan karena kami ditagih $75 bukannya $50 yang tercantum pada konfirmasi pemesanan. Hanya ada satu orang di meja depan yang membuat menjangkau mereka hampir mustahil. Kami menelepon berkali-kali dari kamar dan tidak bisa mendapatkan jawaban, jadi kami harus menggunakan ponsel kami atau berjalan ke meja depan untuk mendapatkan bantuan.Hal yang sama terjadi dengan keterlambatan pembayaran. Situs web menyatakan pada jam 3 sore tetapi meja depan memberi tahu kami bahwa kami harus pergi pada jam 1 siang tidak dikenakan biaya untuk hari tambahan. Juga, tak lama setelah menelepon untuk meminta checkout terlambat, kami meminta seorang karyawan datang dan menggedor pintu menanyakan jam berapa kami akan pergi.Mereka juga membebankan set kedua biaya hunian untuk memiliki hewan peliharaan di atas pengisian biaya hewan peliharaan. Kami sering bepergian dengan hewan peliharaan kami dan belum pernah melihat hal itu dilakukan sebelumnya.Ketika saya meminta pengembalian dana sebagian dari biaya hewan peliharaan, manajer tidak ramah dan menawarkan pengembalian dana $15 sebagai rasa hormat, bukan $25 karena dia mengatakan $75 benar dan "situs webnya belum diperbarui". Saya mengatakan kepadanya bahwa itu bukan masalah kami dan bersikeras mereka mengembalikan uang kami. Akhirnya, dia menyetujui pengembalian dana $25 tetapi seharusnya tidak terlalu sulit.Kami berada di sini karena keadaan darurat tetapi tidak pernah lagi! Kami membayar lebih dari $300 dan tidak ada apa pun tentang tempat ini yang sepadan dengan jumlah uang itu!

Terlalu banyak anak-anak yang bekerja di meja depan. Terlalu banyak anak yang diizinkan untuk memesan kamar. Anda tidak bisa mendapatkan tidur malam yang baik remaja berpesta dan berjalan mondar-mandir di aula sepanjang pagi. Merokok gulma dan asap rokok memenuhi aula dan tangga. Lebih seperti hotel pesta daripada tempat untuk bersantai dan beristirahat. Keluarga saya terkejut dan kami semua berbeda usia tetapi jelas memiliki pendapat yang sama.