The Alpine Lodge

Tempat ini sangat bagus. Ini adalah tempat yang bagus untuk tinggal di kota kecil yang tenang dan lucu yang dikelilingi oleh pegunungan yang indah. Pengandar di sana indah dan kamar/penginapan sempurna. Kamar rapi, bersih dan nyaman. Saya sangat suka tidak harus check-in di meja dengan orang-orang karena itu membuat pengalaman lebih pribadi, dan saya membayangkan itu akan bagus untuk seseorang dengan kecemasan sosial juga. Mereka akan mengirimi Anda semua info yang Anda butuhkan untuk kamar Anda sebelum waktunya check-in. Hanya 30 menit berkendara dari Lake George, dan North Creek juga menyenangkan untuk dijelajahi. Sangat disarankan!

Kamar Eagle Nest luar biasa, interior kayu penuh, sangat luas untuk keluarga kami yang terdiri dari lima orang. Dapur lengkap, kamar tidur utama memiliki tempat tidur king dan seprai halus, TV besar di atas perapian yang indah. Kami merasa seperti bangsawan. Staf yang sangat ramah.

Jujur, pengalaman yang mengerikan. Saya memesan langsung melalui situs web mereka untuk menghindari kebingungan pemesanan pihak ketiga. Secara khusus memesan kamar king dengan balkon karena itu adalah hari ulang tahunku. Konfirmasi saya mengatakan kamar raja ADA. Saya segera menelepon mereka dan meninggalkan pesan suara yang menjelaskan bahwa apa yang saya pesan dan apa yang dikatakan konfirmasi saya adalah dua hal yang berbeda. Saya tidak mendapatkan panggilan kembali. Saya menelepon beberapa kali lagi, lalu dikatakan pesan suara penuh. Tidak ada yang pernah menelepon saya kembali sejak pertama kali saya meninggalkan pesan suara. Kemudian kami sampai di sana, untuk ulang tahun saya pada hari ulang tahun saya, dan tentu saja, kami berada di kamar raja ADA, baik suami saya maupun saya tidak memiliki cacat dan saya benar-benar merasa bersalah berada di sana. Ketika saya pergi ke meja depan, saya sepertinya satu-satunya yang memiliki kode untuk masuk. Setidaknya ada 3-4 pasangan lain yang memesan melalui expedia atau pemesanan yang tidak pernah menerima kode digital untuk mengakses kamar / properti mereka. Akhirnya seseorang muncul.Itu berlanjut. Saya diberitahu oleh manajer bahwa saya akan diganti selisih antara apa yang kami bayar, raja dengan balkon, vs apa yang kami dapatkan. Dia dengan ramah bertanya apakah dia bisa mengatasi masalah ini di pagi hari karena ada beberapa pasangan tanpa kamar. Saya bilang tidak apa-apa. Keesokan harinya, saya diberi tahu bahwa mereka tidak akan mengembalikan uang saya. Saya jelaskan lagi bahwa saya telepon langsung padahal email konfirmasinya memang salah kamar. Itu berlanjut. Mereka memberi tahu suami saya bahwa mereka akan meningkatkan kami pada malam ketiga ke suite dengan dapur kecil yang menghadap ke halaman belakang karena tidak ada lagi kamar balkon raja dan bahwa malam ketiga akan gratis, tetapi kami harus tinggal di kamar yang salah pada malam kedua. malam juga. Kami masih belum dikembalikan pada malam ketiga. Kemudian to top it off, pada hari checkout, jumlah kebisingan yang dapat Anda dengar dari lantai di atas suite itu gila. untungnya kami bangun pagi tetapi kami tinggal lebih dari empat jam lagi dan tidur yang nyenyak itu penting. Ruang ADA lebih baik daripada suite yang bising. SEMUA INI akan SEPENUHNYA DIHINDARI jika kami benar-benar mendapatkan kamar yang kami pesan. Seluruh situasi penginapan menjadi masalah sejak saya menekan konfirmasi pemesanan, dan masih berlanjut karena tidak ada pengembalian uang yang dikeluarkan.

Kamar yang diperbarui, indah dan sangat bersih. Check-in sangat mudah, mereka mengirimi Anda kode pintu Anda dengan semua yang perlu Anda ketahui dan Anda membiarkan diri Anda masuk ke kamar di waktu luang Anda. Ada permainan rumput di belakang hotel dengan area berumput besar untuk anak-anak bermain. Juga di belakang ada perapian luar ruangan yang indah untuk dinikmati setelah seharian hiking atau menjelajah.

Saya tidak bisa mengatakan cukup tentang betapa membantu wanita itu ketika kami diberikan hotel ini untuk pekerjaan kami secara tidak sengaja. Dia meluangkan waktu untuk membantu kami menemukan di mana kami seharusnya kemudian mencetak petunjuk arah untuk kami karena layanan di sini sangat buruk. Jika dia sangat membantu dengan kami tidak tinggal di sana, saya bisa membayangkan betapa menakjubkannya tempat ini bagi Anda. Terima kasih banyak telah membantu 2 pelancong yang tersesat sampai ke tempat yang tepat