Hotel Fabrica do Chocolate

Pengalaman menginapnya menyenangkan, tetapi metode pembayarannya benar-benar merusak pengalaman.Reservasi dilakukan melalui pemesanan dan beberapa hari sebelumnya, nilai sebagian dari masa inap dibuat di akun saya.Pada hari check-out, ketika saya pergi ke resepsionis untuk membayar, karyawan tersebut meminta jumlah total masa inap, yang saya informasikan bahwa sebagian dari jumlah tersebut masih ditangguhkan di akun saya.Karyawan tersebut memberi tahu saya bahwa jumlahnya seharusnya sudah "dinonaktifkan", bahwa penundaan ini telah terjadi beberapa kali dengan pelanggan lain, tetapi saya tidak khawatir bahwa saya akan melakukan pemesanan baru di bank dan situasinya akan teratasi dalam 24 jam.Mempercayai informasi yang diberikan kepada saya, saya membayar jumlah penuh. Setelah 24 jam situasi tetap sama. Jadi saya menghubungi hotel untuk mencari tahu apa yang sedang terjadi. Karyawan tersebut mengatakan kepada saya bahwa dia akan menyampaikan informasi ini kepada direktur hotel dan dia akan segera menghubungi saya.Setelah sekitar 10 menit, karyawan tersebut menghubungi saya, memberi tahu saya bahwa mereka telah membuat permintaan baru ke bank, tetapi jika situasinya tidak teratasi dengan sendirinya, saya harus meminta bank saya untuk menyelesaikan situasi, tetapi mereka tersedia untuk memberikan informasi apa pun yang dibutuhkan bank saya - yaitu, "kami menciptakan masalah, tetapi sekarang kami mencuci tangan di sini".Hasil - Saya membayar jumlah total masa inap, tetapi saya masih memiliki bagian dari nilai reservasi yang terpikat pada kartu oleh hotel.Saat ini saya sedang mencoba untuk menyelesaikan situasi yang tidak saya buat dengan bank saya, yang jika tidak diselesaikan secara alami akan mengakibatkan keluhan kepada pihak yang berwenang.Jika metode penagihan Anda tidak bekerja dengan baik, gunakan yang lain dan jangan menyebabkan masalah ini kepada pelanggan.Tidak untuk mengulang.

Kami akan mengandalkan hotel bintang 4, tetapi akomodasi, ruang, sarapan, semuanya adalah hotel bintang 3. Saat sarapan mereka meletakkan nampan dengan roti, croissant, mentega dan coklat, susu dan kopi, kami harus meminta mereka untuk membawanya, menunggu dan menunggu... dan ketika sepanci susu datang, itu hanya cukup untuk satu cangkir.. . minta yang lain tunggu, tunggu, tunggu lagi.... buruk sangat buruk! Kamar meskipun mengaku sebagai suite berada di 2 lantai dan tanpa ruang apa pun kecuali di sekitar tempat tidur untuk dilewati.Staf bahkan ramah, tetapi jangan berharap layanan bintang 4!Kami membeli 2 pijat cokelat yang lezat, pijat seluruh tubuh dan pijat wajah dan tengkorak, dan hanya minyak beraroma cokelat panas yang dioleskan ke tubuh kami, tanpa tekanan atau teknik pijat apa pun!!! Bagian wajah dan tengkorak mereka bilang tidak melakukannya karena covid!!!! Maaf atas layanan buruk yang hanya membuat marah uang pelanggan!! Karena kami tidak melakukan pijatan dan jumlahnya tidak dikembalikan kepada kami!! Mereka memberi kami minuman keras dan beberapa biskuit, berpikir bahwa ini akan menutupi layanan buruk dan ketidakpuasan kami!!!Kami tidak merekomendasikan dan tidak akan kami ulangi.

Pengalaman cokelat itu aneh, mendarah daging dan menemani kita siang dan malam! Kamar memiliki dinding di depan jendela dan pernapasan alami tidak terlalu baik. Untuk bintang 4, Anda merindukan ruang tamu dan bar yang terpisah dari yang lainnya, yang, bagaimanapun, hanya ruang yang diperuntukkan bagi museum.

Tempat yang berbeda, ruangan Dali yang indah dengan teras besar, perhatian besar, anak muda yang membuat Anda merasa sangat nyaman, sarapan pagi , kunjungan ke museum ..... singkatnya, saya pasti akan mengulanginya. Terima kasih

Perawatan pribadi yang luar biasa, hotel yang sangat bagus bersama dengan museum dan sarapan yang luar biasa, jika Anda ragu untuk kembali lagi nanti.