The Westin St. John Resort & Villas

Tempat yang bagus untuk menghabiskan hari jika Anda berada di area Teluk Cruz. Staf mereka adalah orang-orang terbaik di industri jasa di St. John. Mereka akan menyambut Anda dengan senyum lebar yang tulus dan akan membuat Anda merasa senyaman mungkin. Jika Anda mengajukan pertanyaan kepada mereka, mereka akan memberi Anda informasi sebanyak yang Anda butuhkan. Mereka memperlakukan tamu dengan sangat hormat. Pantai hotel sangat cocok untuk hari yang tenang di pantai. Jika Anda berjiwa petualang, mereka memiliki banyak mainan air yang dapat Anda pinjam secara gratis atau disewa untuk dijelajahi di sekitar teluk. Banyak pilihan untuk minuman makanan.

Kamar dan layanan yang luar biasa. Kami memutuskan untuk bermalam di St. John pada menit terakhir. Kami belum pernah ke St. John, jadi semuanya baru bagi kami.Kami mendengar betapa bagusnya Westin St. John jadi saya memesan kamar di sana.Itu tidak murah tapi saya tahu itu mungkin akan menyenangkan.Saat check-in, Clint di meja mengetahui bahwa kami sedang merayakan ulang tahun ke-45 kami dan merawat kami dengan sangat baik, termasuk sebotol anggur yang tidak terduga untuk ditambahkan ke waktu khusus di jalan.Pantai, kolam renang, dan layanan melebihi harapan kami cukup untuk menulis ulasan ini.Kerja bagus!

Jika saya bisa memberikan tempat ini lebih dari 5 bintang saya akan. Sangat indah, bersih, dan mewah. Semua staf sangat membantu dan ramah dan makanannya benar-benar menakjubkan. Pemandangan matahari terbenam juga menakjubkan. Ini adalah salah satu tempat terindah yang pernah saya kunjungi.

Saya suka tempat ini. Jika Anda ingin berada di pantai Hotel, turunkan handuk Anda antara jam 7-8 pagi atau tanpa dadu. Jadi pergilah ke beberapa pantai lain di pulau ini!!Daging sapi saya dengan sampo mandi, kondisioner, dll. Saya membutuhkan Pembaca saya untuk melihat yang mana. Desain buruk, tidak bisa membaca tipenya!

Jika Anda mengharapkan kualitas Marriott, keramahtamahan, dan agar manajer peduli dengan pengalaman Anda, cari di tempat lain. Saya sangat merekomendasikan menyewa villa dari VBRO atau hotel butik di St.John. Saya memesan 2 kamar satu kamar tidur dan meminta orang tua saya yang berusia 83 tahun ditempatkan di dekat saya ketika dipesan. Kami memesan satu tahun sebelumnya. Disebut dua minggu sebelumnya untuk memastikan mereka akan berlokasi dekat atau terhubung ke kamar kami karena mengetahui bahwa resor ini sangat tersebar. Setelah check-in, keluarga dan anak-anak saya ditempatkan di tepi kolam renang di tepi laut dan orang tua saya ditempatkan di atas gunung di seberang jalan dari resor utama. Kami benar-benar tinggal lebih dari satu mil jauhnya dari satu sama lain. Kami segera meminta untuk diperbaiki begitu sopir shuttle memberi tahu kami seberapa jauh jarak kami. Kami berada di lobi dan manajer mengatakan kepada AS untuk memanggil layanan pemesanan layanan pelanggan untuk melihat apa yang mereka miliki, bahwa kami perlu membatalkan reservasi asli mereka, kemudian mereka perlu membuat yang baru dan bahwa kami harus membayar akan menilai untuk memindahkan mereka untuk berada di dekat kita. Tarif baru adalah tiga kali lipat harga ketika kami awalnya memesan. Mereka menawarkan untuk keluarga kami dengan anak-anak untuk menurunkan kamar kami di tepi kolam renang / laut, lokasi yang sempurna dengan anak-anak dan pindah satu mil jauhnya untuk berada di dekat orang tua kami tanpa pemandangan sama sekali atau mereka dapat membayar tiga kali lipat harga untuk unit di dekat kami. Mereka menawarkan dua solusi yang sangat tidak nyaman/mahal dan terus mengatakan bahwa kami menawarkan solusi yang tidak Anda terima. Sementara itu, ini musim sepi, kota hantu di sini, BANYAK kamar kosong dan mereka tidak mau memindahkannya ke kamar dengan tipe yang sama atau bahkan menawarkan upgrade agar bisa berada di dekat kita untuk berlibur bersama. KEDUA telepon di stasiun antar-jemput rusak sehingga mereka bahkan tidak dapat meminta tumpangan untuk sampai ke kami tanpa berjalan dan berharap mereka menemukan seseorang. Berjalan sejauh itu bukanlah hal yang bisa dilakukan oleh siapa pun, terutama bagi orang tua. Layanan komunikasi tidak berfungsi ke layanan antar-jemput tidak dapat diterima di resor yang tersebar ini. Mereka juga menempatkan orang tua saya yang berusia 83 tahun di kamar yang memiliki tangga untuk menuju kamar tidur. Manajemen tidak akan membantu dengan cara apa pun untuk menawarkan solusi yang masuk akal. Mereka benar-benar merusak liburan kami di mana kami datang untuk merayakan hari ulang tahun dan kakek-nenek saya. Kami bepergian dengan sangat baik dan saya tidak pernah merasa begitu tidak berdaya dan kecewa dengan manajemen di sebuah resor. Manajer umum resor tidak responsif selama 2 hari dan asistennya memberi tahu meja depan untuk menemukan solusi dan menelepon saya, mereka tidak pernah menelepon dan dia pulang untuk hari itu. Jika Anda memiliki masalah, tidak ada seorang pun di manajemen yang peduli sama sekali. Saya harus bolak-balik berjalan kaki 3 kali untuk mendapatkan kunci yang berfungsi ke kamar kami. Akhirnya sampai di kamar jam 6:30 sore setelah kami tiba jam 4:00. Melewatkan reservasi makan malam kami dan memulai liburan dengan stres dan masalah. Sama sekali tidak ada satu hal yang ditawarkan untuk membuat sesuatu yang lebih baik karena mereka memberi kami jenis kamar yang kami pesan. Setelah diberitahu dekat satu sama lain tidak masalah, tiba-tiba mereka tidak menjamin akomodasi penempatan. Sebagai catatan positif, karyawan di resor, pelayan, pelayan, pramutamu semuanya benar-benar menyenangkan, penuh perhatian, dan penuh perhatian. Saya telah tinggal di sini berkali-kali dan tidak akan pernah kembali dan membatalkan pemesanan saya berikutnya. Saya mendorong Anda untuk mencari di tempat lain jika Anda ingin liburan yang santai. Apalagi jika Anda bepergian bersama teman dan keluarga. Keramahan dan kasih sayang sama sekali tidak ada di sini, di Westin, tetapi ada di sekitar pulau St. John yang indah ini. Sangat disayangkan karena tempat ini berpotensi menjadi yang terbaik.