Homewood Suites by Hilton San Bernardino

Hotel ini adalah properti Hilton terburuk yang pernah saya kunjungi. Kamar hotelnya kotor. Noda di semua perabotan, kotoran cokelat di dinding kamar mandi dan ruang tamu. Noda coklat/kuning pada kasur lipat. Serangga merangkak keluar dari unit AC di ruang tamu bersama dengan satu inci kotoran yang menumpuk. Pintu di bawah mobil kami tidak berfungsi sehingga kami harus berjalan mengelilingi gedung untuk masuk melalui pintu lain. Kamar kami dipesan untuk 6 tamu tetapi kami hanya diberi bantal dan handuk untuk setengah dari jumlah orang itu. Ketika kami bertanya di meja depan kami diberitahu bahwa tidak ada bantal dan mereka hanya bisa memberi kami 2 handuk lagi, tampaknya salah satu dari kami tidak akan mandi - jika kami ingin kembali ke meja depan setelah jam 11: 30 malam mereka "mungkin" memiliki lebih banyak. Kami juga menerima telepon dari meja depan pada malam sebelumnya menanyakan apakah kami memiliki anak karena mereka telah menerima keluhan kebisingan tentang kaki yang berdebar dan jika berlanjut setelah jam 10 malam kami akan diminta untuk pergi karena mereka memiliki kebijakan "tidak ada toleransi". Saat itu jam 7:30 malam saja dan anak-anak yang gaduh hanya bertahan kurang dari 10 menit sebelum kami dipanggil oleh staf. Syukurlah kami hanya menghabiskan satu malam di sini saat kami melewati.

Saya memiliki beberapa botol koleksi yang dibuang dan hanya cangkir cuci tangan (dari Universal) yang dimasukkan ke dalam mesin pencuci piring ketika saya keluar dari kamar. Tidak senang.Sebaliknya tinggal itu baik-baik saja. Kolam renang menyenangkan dan staf meja depan ramah dan baik. Sangat membantu dengan kartu kunci yang rusak.

Tidak terawat dengan baik! Ini adalah ketiga kalinya saya menginap di properti ini. Pertama kali ada beberapa masalah pemeliharaan seperti lampu di microwave padam. Kedua kalinya kami tinggal ada beberapa masalah pemeliharaan; batang tarik yang hilang pada gorden dan kap lampu yang rusak, dan tempat itu benar-benar mulai terasa seperti tidak terawat dengan baik. Kami mencoba properti ini sekali lagi, dan saya harus mengatakan kami sangat kecewa. Unit berbau seperti asap; seseorang sebelumnya merokok di kamar tidur dan tirai berbau!. Perabotan di ruang tamu itu kotor. Lampu microwave tidak berfungsi ... lagi. Salah satu piring yang ditarik keluar dari lemari kotor. Ada pasta gigi dan kotoran berdebu kotor di atas pintu di kamar mandi. Ketika kami pergi, kami menemukan bahwa keran di dapur, yang longgar, bocor di mana-mana dan kami harus meminta petugas pemeliharaan datang untuk memperbaikinya. Ini akan menjadi yang terakhir kalinya kami menginap di properti ini. Sangat menyedihkan, karena ini bisa menjadi tempat yang sangat bagus untuk menginap, tetapi tidak dirawat dan perlu banyak pemeliharaan dan pembaruan

Kami tinggal karena rumah kami kebanjiran. Itu bagus. Jika ada masalah, mereka memperbaikinya. Semua orang ramah. Sarapannya enak. 6-9 minggu hari. 7-10 akhir pekan.

Lokasi yang nyaman untuk perjalanan kami, namun pada malam kami menginap airnya keluar dan kami tidak diberi tahu dan tanpa air selama 12 jam. Ketika kami tiba, tidak ada karyawan di lokasi juga. Makanan di lobi sangat mahal secara drastis.