Holiday Inn Express & Suites Springfield

Tinggal itu cukup bagus dan damai. Satu-satunya sisi adalah kamar pertama kami berbau sangat buruk dari asap rokok. Untungnya kami mendapat kamar yang diganti dan stafnya baik dan ramah tentang hal itu. Sarapan juga cukup bagus. Dipersiapkan dengan baik dan bersih.

Ini adalah hotel yang bagus. Sedikit di samping mahal tapi saya tinggal pada hari Sabtu dan itu yang diharapkan. Staf hebat, dan kamar bersih yang bagus. Saya pasti akan merekomendasikan.

Saya telah meninggalkan empat pesan untuk manajer umum Carla untuk mendapatkan diskon di kamar saya ketika kami harus pindah tiga kali. Dia tidak pernah membalas telepon saya dan tidak akan memberi saya nomor perusahaan. Dia bilang aku akan mendengar kabar darinya dalam beberapa hari dan ini sudah lebih dari dua minggu. Aku masih mengejar. Langkah selanjutnya adalah BBB jika saya tidak menyelesaikan ini.

Staf sangat bagus! Terutama pria dengan kepala botak dan berkacamata di meja depan. Aku lupa mendapatkan namanya. Tapi layanan pelanggannya sempurna. Ketika saya memang memiliki masalah kecil yang muncul, itu ditangani dengan sangat baik.

Ini pasti salah satu pengalaman hotel IHG terburuk dalam hidup saya. Kami bangun ke kamar kami setelah check-in dan bau rokok. Setelah pemeriksaan lebih lanjut dari kamar, tirai tidak menutup dan kamar berada di belakang tanda luar ruangan yang besar sehingga kami memiliki cahaya biru di kamar kami sepanjang malam. Tidak ada sampo atau sabun di kamar mandi jadi saya pergi ke meja depan untuk meminta beberapa dan wanita itu tidak dapat menemukannya. Saya benar-benar pergi ke salah satu gerobak rumah tangga dan harus mendapatkan sabun dan sampo saya sendiri. Jika itu tidak cukup, kamar mandi rusak, dan mesin es rusak di lantai. Saya tidak akan pernah menginap di hotel ini lagi.