Magnuson Hotel Cedar City

Hotel ini bersih dan cukup mendasar (seperti yang diharapkan dari sebuah motel murah). Saya bisa menilai lebih baik, tetapi saya kecewa karena mereka menagih kami tambahan $20 untuk keterlambatan check-in. Menurut mereka, itu tertulis dalam perjanjian yang mungkin benar, tetapi saya tidak pernah menyadarinya. Saya menginap di banyak hotel, ini adalah pertama kalinya saya dikenakan biaya untuk keterlambatan check-in.

Staf yang sangat bagus. Kamar bersih (ya saya cek dengan senter lampu hitam :)) dan tenang. Jendela baru mencegah kebisingan. Kamar yang bagus untuk harga murah. Di kamar pembuat kopi, lemari es, microwave. TV Langsung. Sarapan termasuk telur rebus (yay protien). Unit AC di kamar bekerja dengan baik. Nilai yang bagus.

Memperbarui berdasarkan balasan awal dari hotel karena tanggapan mereka tidak akurat.1) Saya tidak memesan secara online2) karena saya tidak memesan secara online saya tidak melihat waktu check-in.3) Saya memesan melalui telepon, orang tersebut mengatakan bahwa saya TIDAK BISA CHECK IN melewati jam 10 malam, bukannya saya bisa tetapi dengan biaya tambahan.4) mereka masih belum membalas telepon saya untuk berdiskusi, atau mengembalikan uang saya.Seharusnya tidak merepotkan seperti ini.tidak mendukung bisnis seperti ini. BBB, aku datang1 bintang untuk layanan pelanggan dan praktik bisnis yang mengerikanSaya tidak benar-benar tinggal di sini tetapi masih ditagih untuk satu malam.Saya menelepon untuk membuat reservasi pada malam hari. Saya diberitahu bahwa mereka memiliki banyak kamar yang tersedia tetapi saya memutuskan untuk memesan kamar karena itu adalah malam yang sangat dingin dan saya tidak ingin mengambil risiko tidak memiliki kamar saat saya melewatinya.Saya memberikan informasi saya untuk memesan kamar, dan kemudian memberi tahu orang tersebut bahwa saya akan tiba sekitar pukul 22:15. Mereka mengatakan kepada saya bahwa saya tidak dapat check-in setelah jam 10 malam, jadi saya meminta untuk membatalkan kamar, mereka berkata OK.Ya, kartu kredit telah dibebankan dan tidak pernah dikembalikan. Saya menelepon beberapa minggu kemudian dan berbicara dengan wanita yang sama dengan yang saya pesan dan dia mengatakan kepada saya "Anda membatalkan reservasi Anda pada hari itu, jadi Anda harus membayar" Saya menjelaskan situasinya dan bahwa saya telah berbicara dengannya. . . dia mengatakan mereka melakukan check-in terlambat sampai jam 11 jika Anda bertanya ... namun ketika saya memesan kamar saya bertanya dan dia bilang dia tidak bisa mengakomodasi check-in lebih dari jam 10 malam. Saya membatalkan reservasi selama panggilan telepon yang sama!!! 30 detik setelah membuatnya!!! Ini tidak seperti saya telah membuat reservasi bahkan sehari sebelumnya dan kemudian membatalkannya, itu adalah panggilan telepon yang sama.Saya diberitahu olehnya bahwa dia tidak dapat melakukan apa pun selain meminta manajer menghubungi saya. seminggu kemudian tidak ada.Saya menelepon kembali dan berbicara dengan orang lain. Dia tidak dapat melakukan apa pun untuk situasi ini "karena dia tidak membuat reservasi" tetapi akan "meninggalkan catatan untuk manajer" karena orang ini berada di luar negeri setidaknya selama seminggu lagi. Saya bertanya apakah mereka dapat mencoba dan menghubungi orang tersebut selain "meninggalkan catatan"Saya tidak berharap, dan saya menganggap mereka mengulur waktu sampai saya menyerah dan membiarkan mereka menyimpan uang saya.Mungkin Hotel yang bagus, tetapi layanan pelanggan dan praktik bisnis yang mengerikan. Saya melewati area ini beberapa kali dalam setahun dan tidak akan pernah mempertimbangkan untuk tinggal di sana.Hati-hati dengan tempat ini.

Setelah berhari-hari mengemudi, saya membutuhkan tempat tidur yang nyaman, AC yang bagus, kamar mandi yang bagus, dan sarapan yang nyaman mendapat harga yang wajar. Tempat ini memiliki semua itu. Keesokan paginya saya mengobrol dengan seorang wanita baik yang memberi tahu saya tentang festival Shakespeare cCedar Citie. Hotel ini hanya 2 blok dari sana dan di pesta kota yang sangat keren.

Layanan Pelanggan Terburuk yang pernah ada! Meskipun kamarnya oke, namun karpetnya kotor. Handuk dan seprainya bagus....TAPI, KAMI MEMANGGIL KE DEPAN UNTUK MELIHAT BERAPA BIAYA PET ADALAH $15 PER, SETELAH MEMERIKSA AKU MENGAJUKAN PERTANYAAN YANG SAMA, BERAPA BIAYA PET, $15 PER. SEKARANG MEMBACA PERNYATAAN KARTU KREDIT SAYA DIKENAKAN $25 PER AND4 6,50 PAJAK HOTEL (yang dibayarkan pada biaya kamar saya). Properti tidak mau bekerja dengan saya dalam periode pengembalian dana.PS mereka tidak memiliki TANDA TERANG, jadi jika hari gelap Anda tidak akan pernah menemukannya dan menghemat biaya tambahan.