Best Western Premier Ashton Suites-Willowbrook

Istri saya tinggal di sini selama 3 malam. Dia senang dengan kamar dan harga. Ketika saya pergi ke sana mereka sangat ramah. Saya menikmati waktu saya di sana. Terima kasih.

Mereka benar-benar memblokir lalu lintas agar tidak lewat di dekat truk saya dengan kereta golf di tengah malam. Mengaktifkan pencuri untuk menyelinap masuk dan memotong konverter katalitik dari truk saya tanpa ada lalu lintas / pejalan kaki yang mengganggu. Itu semua tertangkap kamera, di 3 kamera berbeda. Karyawan hotel keluar untuk berpura-pura menangkap mereka pada waktu yang tepat - namun mereka tidak menelepon polisi atau memberi tahu diri sendiri bahwa kendaraan saya dirusak. Baru setelah menyalakan truk saya keesokan harinya saya menyadari apa yang telah terjadi. Saya menelepon polisi, membuat laporan. Manajer hotel menunjukkan kepada kami video operasi yang tertangkap kamera dari teleponnya ketika polisi masih ada - namun tidak akan membagikan atau mengizinkan kami untuk memiliki salinan video lengkap yang menunjukkan pencuri datang dan pergi. Mereka juga tidak akan membagikan nomor plat yang seharusnya didapat oleh karyawan / saksi hotel dari mobil pencuri. Satu-satunya video yang mereka bagikan menunjukkan kereta golf diparkir untuk mencegah lalu lintas di depan truk, dan karyawan keluar pada menit terakhir dengan nyaman setelah pencuri menyelesaikan pekerjaan mereka. Kami awalnya memesan 2 malam pada saat kedatangan. Setelah malam pertama & pencurian kami check out, dan mereka menolak menjatuhkan biaya untuk malam kedua yang kami bahkan tidak menginap. Saya memiliki gambar dari video keamanan yang terbatas / diedit yang dibagikan di ig saya: wes.hoop

Membuat reservasi melalui priceline tetapi kemudian menemukan satu menit setelah saya mengkonfirmasi reservasi bahwa BF saya perlu diubah sampai saat ini. Saya menelepon properti dan dia berkata saya harus melalui priceline yang saya lakukan....Saya memulai proses Gila ini sekitar tengah hari hanya agar properti memberi tahu saya bahwa itu melanggar kebijakan mereka untuk mengubah tanggal atau membatalkan reservasi saya. Saya bekerja di industri ini selama bertahun-tahun... TIDAK PERNAH saya dengar tidak membantu pelanggan dengan perubahan tanggal terutama jika perubahan yang diperlukan ditujukan pada tanggal yang sama. Tidak ada pengembalian uang untuk kamar yang tidak berguna dan sekarang saya harus pergi ke perusahaan kartu kredit saya. Semua ini dapat diselesaikan hanya dengan mengubah tanggal dari reservasi Jumat hingga Sabtu menjadi Senin hingga Selasa. Kapan industri perhotelan berhenti merawat pelanggan mereka, dan priceline memberi saya kesempatan juga....benar-benar kecewaJames A. Mercker

saya bahkan tidak ingin memberi mereka bintang 1 ..... sejujurnya kunjungan ini MENGERIKAN ketika saya menemukan BED BUG di tempat tidur saya, kemudian menjadi LEBIH BURUK ketika manajer TIDAK peduli. tapi tunggu.. lalu dia datang ke kamar saat kita berjalan keluar, dia ada di lorong, MENONTON KITA.. untuk alasan apa? saya tidak tahu. jangan tinggal di sini, sama-sama di muka.

Staf yang luar biasa ... tempat yang bagus harga bagus ... kamar yang bersih ... itu adalah kejutan yang menyenangkan untuk melihat air lemon segar di pagi hari meskipun saya sadar sarapan berakhir pada jam 9 pagi ... Saya memiliki waktu yang luar biasa .. .