De Molen Guest House

Tempat yang bagus. Orang-orang yang ramah dan lokasi yang sempurna untuk menjelajahi Somerset West dan Stellenbosch. Sarapan di teras seperti yang Anda bayangkan.Kelemahan kecil: kamar di belakang berada di atas dapur. - jadi pasti pesan dengan pemandangan laut.

Saya tidak tinggal di sini. Namun saya telah menghubungi pemilik mengenai akomodasi. Saya pertama kali mengatakan bahwa saya akan menikah dan saya ingin memesan kamar yang lebih besar untuk diri saya sendiri pada malam sebelum pernikahan dan hari pernikahan saya. Jelas jika saya tinggal di sana saya akan bersiap-siap untuk hari besar saya di hari pernikahan saya. Pemiliknya terus memberi tahu saya bahwa dia tidak dapat menjamin bahwa penata rias saya akan diizinkan masuk atau fotografer saat saya sedang bersiap-siap. Jelas saya akan membutuhkan penata rias saya untuk bersiap-siap dan fotografer menghabiskan satu jam untuk mengambil foto saya untuk bersiap-siap. Begitulah umumnya cara kerja pernikahan atau apa yang diinginkan pengantin wanita untuk hari besar mereka. Jadi saya tidak yakin bagaimana pemiliknya tidak mengizinkan 2 orang ini bergabung dengan saya di kamar saya selama beberapa jam sambil bersiap-siap. Maksudku mereka tidak tinggal di sana.Jadi saya sangat kecewa dengan kurangnya layanan pelanggan yang disediakan oleh pendirian ini dan pemiliknya. Pemiliknya juga sangat tidak menyenangkan untuk diajak bicara. Saya senang saya tidak akan memesan tempat mereka untuk hari yang sangat penting dalam hidup saya.Saran dari seorang pelanggan. Bersikap lebih baik kepada pelanggan potensial. Dan dari review sepertinya bukan hanya ini saja keluhan yang dibuat.

Di mana untuk memulai. . .ini tanpa diragukan lagi adalah pengalaman keramahan terburuk yang pernah saya alami. Mengatakan itu mengejutkan adalah pernyataan yang meremehkan.Singkatnya - kami memesan penginapan mandiri untuk 2 orang untuk akhir pekan ulang tahun saya, menggunakan voucher Wikideals yang diberikan kepada kami. Ketika kami tiba, kami diberi kamar tanpa fasilitas katering mandiri. Saya telah menyiapkan untuk katering mandiri dan mengemas daging dan makanan yang mudah rusak. Menyadari kami diberi kamar yang salah, saya menelepon pengurus rumah tangga dan memberi tahu dia tentang masalah ini. Dia bilang aku harus berbicara dengan reservasi hari berikutnya. Saya bilang tidak masalah, tapi bisakah saya menyimpan makanan saya di lemari es agar tidak rusak - dia membantu kami dengan ini.Keesokan harinya, sebuah catatan dengan nomor reservasi diselipkan di bawah meja saya. Saya menelepon nomor itu dan menjelaskan masalahnya. Kemudian, orang di telepon datang untuk berbicara dengan saya dan bersikeras bahwa mereka telah memberi tahu saya melalui email bahwa mereka hanya memiliki kamar yang tersedia. Saya menunjukkan padanya semua email yang dipertukarkan dan tidak disebutkan hanya kamar yang tersedia. Dia bilang dia akan mengirimi saya pesan WhatsApp yang menunjukkan dugaan email ini - sudah 2 hari kemudian dan saya masih menunggu. Saya selalu berkompromi dan kemudian bertanya apakah saya dapat menggunakan fasilitas braai umum yang disebutkan dalam buku tamu mereka - dia mengatakan tidak dan tidak memberikan alasan, bahkan setelah saya mengatakan kepadanya bahwa buku tamu mengatakan bahwa fasilitas ini tersedia - itu hanya sebuah "Tidak". Saya bertanya apakah saya bisa menggunakan dapur, dia berkata tidak, itu akan aneh dan tamu lain mungkin ingin melakukan hal yang sama - pada dasarnya sikap "Saya tidak ingin membantu Anda dan saya tidak peduli dengan masalah Anda".Saya dan suami saya berkemas dan pergi, tidak repot-repot menginap malam kedua.

Pemandangan dan ketenangan di De Molen Guesthouse benar-benar menakjubkan. Namun pengalaman keseluruhan tidak begitu bagus. Ada hari-hari ketika kamar bahkan tidak dibersihkan, pintu dibiarkan terbuka, tidak ada handuk di kamar dan beberapa hari dibersihkan tetapi tidak dengan benar. Pintu kamar mandi di Kamar 6 benar-benar mengerikan, saya harus menggedornya setiap kali mandi karena tidak akan menutup secara normal jika tidak, tekanan airnya juga sangat buruk, dari panas akan dengan cepat berubah menjadi dingin. tiba-tiba. Ketika Anda kembali ke hotel setelah hari yang panjang, Anda hanya ingin beristirahat dan bersantai, bukan kembali ke kamar yang tidak rapi dan tidak bersih. Tempatnya indah dengan pemandangan yang menakjubkan, tetapi mungkin ada beberapa peningkatan yang bisa dilakukan untuk tempat itu sendiri.

Apa Permata yang kami temukan. Mencintai segala sesuatu tentang tempat ini seni dekorasi di kamar. Terima kasih untuk pengalaman menginap yang menyenangkan.