Staybridge Suites Canton

Saya telah bekerja di bidang perhotelan selama lebih dari 22 tahun dan saya tidak dapat mengungkapkan betapa saya dapat menghargai pelayanan yang baik dan bersih dari sebuah hotel! Lokasi ini melebihi harapan saya. Ruangan itu diisi, bersih dan nyaman. Gadis meja depan itu hebat dan lokasi yang sempurna. Sarapannya tidak enak, tapi bukan tempat yang pernah saya kunjungi dalam beberapa tahun terakhir. Saya tidak sabar untuk kembali

Staf di hotel ini benar-benar mengerikan. Kami tidak memiliki seprai untuk sofa tarik untuk putra kami, dipanggil ke bawah dan meminta seprai, disuruh mengambilnya sendiri. Kami turun untuk mengambilnya dan itu adalah seprai dan selimut, tidak ada bantal, setelah meminta bantal diberitahu tidak ada ... Masih ada kamar yang tersedia, harus ada bantal bersih di suatu tempat. Jadi putra kami diharapkan tidur tanpa bantal dan di mata mereka tidak apa-apa.Kami mengeluarkan sofa tarik untuk menemukan kasur bernoda kotor. Staf di hotel ini benar-benar tidak peduli. Saya tidak pernah mengalami layanan pelanggan yang begitu buruk di properti IHG mana pun.Wanita yang lebih tua juga melatih karyawan baru, jadi sekarang Anda akan memiliki lebih banyak orang dengan layanan pelanggan yang buruk. Bak mandi air panasnya tidak panas dan juga penuh busa. Pengalaman yang mengerikan.

Hotel ini terlihat sangat bagus. Dan wanita meja depan sangat baik. Meskipun kamarnya sangat bagus, itu tidak dibersihkan dengan baik. Lantai tidak disedot dengan baik, cermin sangat bergaris, nakas sangat berdebu, papan kepala memiliki garis-garis dan cetakan tangan yang terlihat, serta pintu lemari di sekitar pegangan. Juga, pintu kamar mandi tidak memiliki karet strip di bagian bawah, sehingga banyak air mengalir ke lantai dengan setiap mandi. Yang terburuk adalah tempat tidur. Sepertinya seprai atau selimutnya tidak bersih. Dan bantal terasa sangat rata. Kami membawa masalah kami ke meja depan dan wanita itu mengatakan mereka akan membersihkannya sepenuhnya, "seluruh tembakan" seperti yang dia katakan. Dia menambahkan 5000 poin ke akun saya, tetapi itu tidak menghasilkan apa-apa. Ketika kami kembali ke kamar, tempat tidur diganti dan handuk diisi ulang. Dan itu saja. Tidak ada "seluruh tembakan" dilakukan sama sekali. Ini adalah rasa malu, karena itu adalah kamar yang bagus. Tetapi untuk mengetahui bahwa itu tidak dibersihkan dengan benar, itu hanya menjijikkan. Seluruh ruangan seharusnya dibersihkan SEPENUHNYA setelah kami memberi tahu mereka tentang masalahnya. Kecewa dalam layanan pelanggan.

Menginap 4 malam dari tanggal 7-11 Juli. Masalah besar dengan kebersihan. Ditemukan noda darah di tempat tidur. Pemeliharaan rumah tidak mengganti handuk/sprei setiap malam, mungkin sebagai ukuran biaya. Untuk harga, nilai yang tidak terlalu bagus mengingat. Pilihan sarapan sangat mengecewakan. Mereka benar-benar memiliki setrika wafel yang dicabut dan diletakkan di sudut. Manajemen hotel menjanjikan kami poin untuk pengalaman kotor, tidak pernah terwujud. Kami tidak akan kembali.

Tinggi dan rendah dengan hotel ini.Kami menyukai hotel dan lokasi. Area umum bersih dan menikmati area teras / panggangan luar. Lokasi sempurna, tak jauh dari jalan raya dengan banyak restoran dan toko di dekatnya.Sekarang kontra. Kami memiliki reservasi untuk 2 suite satu kamar tidur dengan permintaan agar mereka berada di sebelah atau sedekat mungkin. Berakhir dengan satu kamar tidur suite di ujung lantai 1 di sisi tempat pembuatan bir dan kamar lain di lantai 4 (lantai atas), ujung yang berlawanan dan itu hanya sebuah studio. Hanya ada 8 kamar lebih jauh.Saat check-in, kami tidak pernah diberitahu pengurus rumah tangga dihilangkan. Kami berada di sana selama 2 malam dan kamar di lantai 1 jalan tidak pernah dilayani. Ranjang tidak dirapikan, sampah tidak dibuang, handuk di lantai tidak diganti. Kamar di lantai 4 memang memiliki sampah yang dikosongkan dan handuk di lantai dilepas, tetapi tempat tidur tidak dibuat dan memiliki catatan di meja dapur yang menyatakan untuk pergi ke meja depan untuk mendapatkan handuk.Untuk sarapan, itu adalah sarapan hotel biasa. Untungnya ada rumah wafel dan chick-fil-a.Ini adalah pengalaman pertama kami di Staybridge dan bisa menjadi tempat yang bagus di sana.