Shunde Marriott Hotel

Jika saya bisa memberikan nol bintang, saya akan senang melakukannya. Secara keseluruhan, saya baru-baru ini (7-9) dua malam menginap di Shunde Marriott Hotel adalah pengalaman hotel saya yang paling mengerikan yang pernah ada. Mimpi buruk dimulai dengan terjebak di salah satu lift selama sekitar setengah jam, dalam perjalanan ke kamar hotel tepat setelah check-in. Yang membuat frustrasi adalah anak saya yang berusia tiga tahun berada di lift bersama saya, dan dia benar-benar ketakutan karena dipukul di lift. Manajemen tidak pernah menjelaskan mengapa ini bisa terjadi dan mengapa butuh waktu sekitar setengah jam bagi tim penyelamat untuk tiba. Isyarat permintaan maaf mereka tidak lebih dari menawarkan saya makan siang prasmanan gratis, yang ironisnya, ternyata kemudian, tidak sepenuhnya gratis. Anak saya trauma dengan kejadian itu dan takut lift pada umumnya, bahkan tiga hari setelah perjalanan. Menambah mimpi buruk adalah AC disfungsional di kamar hotel kami. Meskipun saya mencoba mengatur termometer digital pada berbagai derajat antara 16-22 Celcius, ruangan itu terus-menerus pada 25-29 derajat dan terasa seperti ruang sauna karena efek kelembaban. Kami membawa masalah ke meja depan, dan dua teknisi yang mereka kirim untuk memperbaiki masalah tidak membantu sama sekali. Di pagi hari kedua kami tinggal, saya menelepon meja depan lagi tentang masalah ini. Mereka menawarkan untuk membawa peniup udara dingin ke kamar. Saya setuju. Pelayan lantai segera datang ke pintu, hanya untuk bertanya apakah saya bisa menunggu sampai waktu makan siangnya di ruang bawah tanah sehingga dia bisa terhindar dari perjalanan ekstra ke ruang bawah tanah untuk mengambil blower. Saya terkejut dengan ketidakprofesionalan ini. Hanya setelah bersikeras memiliki blower secepatnya, saya dapat memilikinya di kamar di pagi hari. Ada beberapa insiden tidak menyenangkan serupa lainnya selama menginap, yang akan saya lewati di sini. Saya tidak ingin menyebutkan makanan yang mengerikan dari restoran. Terakhir, tiga hari setelah menginap, saya menemukan mereka menagih 187 RMB pada kartu kredit saya untuk sarapan prasmanan prabayar 117 RMB. Apa gunanya membayar di muka dengan tingkat diskonto jika mereka tetap akan membebankan jumlah penuh? Apakah mereka mencoba menebus prasmanan makan siang "gratis"?

Saya menginap di Shunde Marriott Weekly. Sementara semua staf luar biasa dan kamar-kamarnya spektakuler, satu anggota staf pantas mendapat sedikit pengakuan ekstra. Julia, yang tampaknya ke mana-mana di hotel, membantu semua orang, selalu berhasil memberikan layanan yang dipersonalisasi kepada saya dan tamu saya. Ketika seseorang keluar dari jalan untuk menyediakan layanan di industri yang kehilangan kompasnya tentang pelanggan, mereka perlu diberitahu. Bagus, Julia, tolong teruskan kerja bagusnya!

Pemandangan taman benar-benar mengagumkan.Sarapannya enak, terutama rotinya enak.Di Club Lounge, terdapat cukup makanan untuk makan malam lengkap selama Happy Hour.Baik berjalan-jalan di Taman Sunbongsan tepat di depan, tetapi skalanya sangat besar, jadi jika Anda keluar dengan niat untuk berkeliling semuanya dari awal, Anda akan kecewa, jadi pikirkan baik-baik.Ada restoran Korea di dekatnya, tapi sepertinya sudah tutup, setelah berjalan lebih jauh, ada restoran Korea di Gangho-dong.

Saya datang ke sini dua hingga tiga kali setahun. Tingkat keseluruhan dapat dipertahankan. Check in 2 sampai 3 kali dalam setahun Tingkat kualitas jika hotel terjaga dengan baik.

Tempat yang sangat bagus. Lokasi sangat bagus dan orang-orang di hotel sangat ramah. Dekat pelabuhan shunde, memiliki layanan antar-jemput gratis. Gym bagus, kolam renang bagus. Makan malam di restoran itu mahal.