Chateau Rich Hotel

Untuk sementara memutuskan untuk tinggal di Tainan selama satu malam, dan membuat reservasi dengan tergesa-gesa.... Tentukan pilihan antara Fuxin dan Xiadu. Akhirnya, saya ingin mengatakan bahwa Grup Xiadu tidak boleh terlalu "berdesir", jadi saya memutuskan untuk pindah.

Waktu check-in sekitar pukul 02:30 pada 1/8 (tengah malam pada 31/7). Awalnya saya memesan tipe kamar yang ditingkatkan dengan memesan, tetapi memutuskan untuk membatalkannya setelah menanyakan penjelasan di konter, dan berubah menjadi tipe kamar yang lebih kecil tanpa jendela.Harganya lebih murah. , ditambah tunjangan perjalanan, jumlah akomodasi sebenarnya adalah 1300 yang sebenarnya cukup murah.

Check-in ini dilengkapi dengan sarapan, dan konter di malam hari menyuruh sarapan untuk duduk hingga pukul 10:00, dan Anda dapat makan hingga pukul 10:30. Keesokan paginya saya bangun terlalu siang untuk mengejar makan, tetapi sayangnya saya tidak mengambil foto.
Tapi yang ingin saya tanyakan adalah.... mereka semua mengatakan bahwa mereka akan duduk sampai jam 10....... 9:55 dapatkah para tamu sebelum restoran duduk? Saya bertanya kepada staf restoran dan mereka memberi tahu saya bahwa waktu makan hanya sampai pukul 10:00, bukan 10:30... Jadi... jam berapa yang benar? ? ? ?

Intinya adalah bagaimana ruang akomodasinya!
Kali ini, saya tinggal di lantai tiga, dan saya membutuhkan sensor kartu pintu untuk memasuki koridor hotel.

Saat hendak masuk ke kamar, saya mendengar suara mobil dari tetangga sebelah...dan tertawa terbahak-bahak. (Apakah insulasi suara sangat buruk?) ?? Untungnya, setelah memasuki ruangan, tidak ada suara yang terdengar!
Dalam hal kebersihan, saya benar-benar merasa bahwa upaya harus dilakukan untuk memperkuat...
Debu di meja, bola kapas, dan sisa kertas di lantai toilet semuanya terlihat dengan mata telanjang. Apakah itu berlebihan?

Tempat parkir mungkin juga perlu diperbaiki. Jaringan parkir adalah ujian keterampilan pengemudi, dan pengemudi tidak boleh terlalu gemuk. Jika tidak, bahkan jika mobil diparkir, akan sulit untuk keluar dari mobil ..... (dengan foto)

Dari segi sikap pelayanan, loket shift malam sangat ramah, penjelasannya juga detail, dan keindahan di loket setelah check-out juga sangat baik.

Menantikan perbaikan Anda menjadi lebih sempurna

(1) Check in hotel pada 30/7, dan sekitar 2250 menit, ada tanggapan dari konter bahwa AC sangat dingin. Supervisor konter datang langsung untuk melakukan penyesuaian, dan bertanya dengan sangat akrab apakah akan menambahkan selimut. Karena sudah sangat larut, saya ingin mengatakan bahwa saya tidak perlu tidur, tetapi setelah beberapa saat, suhu AC masih tidak normal. Rekan laki-laki di loker malam datang dan membacanya lagi, dan memberi tahu insinyur bahwa dia telah menghubungi insinyur dan akan kembali ke hotel untuk memeriksa. Setelah bertanya, dia menemukan bahwa insinyur itu telah selesai bekerja. lama dan cuaca baru-baru ini terlalu panas, dan ini terjadi ketika tidak ada perawatan rutin.

Karena nama Xiadu terlampir, apakah perangkat keras hotel harus memiliki kualitas yang sama dengan Xiadu, bukan karena harganya dinaikkan, tetapi fasilitas perangkat kerasnya lebih buruk daripada motel. Pada hari yang sama, ada sekitar hotel, dan ditemukan bahwa lift di sisi lain membutuhkan lebih banyak peralatan.Lingkungannya sama dengan lokasi konstruksi.

(2) Saya merasa tempat parkir hari itu benar-benar tidak mencukupi, dan konter juga meminta kami untuk parkir di tempat parkir mekanis, karena jelas ada satu di lantai basement tiga. Bukankah kita harus pergi ke luar untuk bekerja sama dengan tempat parkir lain jika ada kekurangan tempat parkir? Mengapa kita memaksa para tamu untuk parkir di ruang mekanik? Saya rasa saya tidak perlu menyalahkan staf hotel, tapi menyalahkan. Seluruh Grup Xiadu harus dapat menghabiskan sedikit lebih banyak untuk mengatasi kurangnya tempat parkir.

(3) Tidak masuk akal untuk membagi sarapan sama sekali, saya memilih periode waktu A untuk turun, tetapi saya bangun nanti. Staf restoran tidak mengizinkan saya masuk, apakah saya melakukan kesalahan. Pada akhirnya, makanan itu busuk sampai mati. Hidangan lainnya enak, saya pikir itu adalah sisa makanan dari pasar sayur terdekat. Dan kecepatan pengisian sangat lambat.

Di atas adalah pendapat pribadi, tetapi Fulang tolong perbaiki perangkat kerasnya.Tiga bintang untuk staf konter dan staf teknik yang ramah.

Hotel ini merupakan bangunan perumahan dan komersial campuran. Eksterior dan interior terlihat cerah dan rapi. Kamarnya baru. Sarapan prasmanan tidak terlalu banyak, tapi rasanya oke. Pelayanan staf counter yang ramah juga bagus, tapi ada beberapa kekurangan :
Yang pertama meskipun ada tempat parkir, pintu masuknya ada di gang sebelahnya. Tidak ada kartu akses atau remote control. Ketika Anda tiba, Anda perlu menelepon konter dan meminta mereka untuk membuka pintu.

Pengaturan AC di kamar kedua adalah dekorasi. Tidak peduli seberapa banyak Anda menyesuaikan suhu, pada dasarnya dipertahankan sekitar 22 derajat. Ketika Anda bangun di pagi hari, terlalu dingin untuk mematikan AC .

Ketiga, pilihan stasiun TV yang tidak terlalu umum, meskipun ada mode lain seperti film yang dapat diubah, tetapi harus membayar ekstra untuk menonton.

Kemudian lagi, poin yang paling tidak bisa dipahami, dan poin yang sangat saya khawatirkan, adalah lantai kamar yang kotor! Setelah saya check in, saya memberi tahu konter ketika saya pergi ke pasar malam, dan meminta mereka untuk masuk dan membersihkan lantai untuk saya. Ketika saya kembali, saya tidak yakin apakah ada yang datang untuk membersihkannya, tetapi saya mengambil handuk dan membasahi lantai. Setelah saya mengelap semuanya sekali, handuk saya kotor semua. Ini adalah hotel kedua yang saya temui dalam perjalanan saya yang lalu sampai sekarang.

Secara umum, nilai CP hotel tidak buruk, tetapi housekeeping perlu ditingkatkan. Staf konter mengatakan bahwa mereka telah menyedot debu lantai dan kemudian mengepel lantai. Saya percaya bahwa rumah tangga telah menyapu dan mengepel lantai, jadi masalahnya bukan Karena pel kotor, yaitu hanya diseret secara acak, mengakibatkan kotoran lama menempel di lantai, jadi tidak peduli seberapa banyak Anda menyedot atau mengepel, itu akan menjadi kotor.

Satu lagi bintang karena sarapannya enak banget
30/7-31 Akomodasi Kamar Deluxe Quadruple
Ketika saya masuk kamar, saya tidak bisa menonton TV, dan kemudian saya meminta pembantu rumah tangga untuk datang dan mengganti dekoder.
Setelah mengunjungi pasar malam di malam hari, panas sekali dan ternyata AC-nya rusak.
Saat saya telepon counternya, staffnya menjawab hanya penyewa yang menjawab bahwa AC-nya terlalu dingin dan tidak terlalu panas, apakah Anda menekannya? ...... Ada yang gak bisa pencet AC? Itu benar-benar hanya disimpan pada 26 derajat, atau mengapa saya harus menelepon? ?
Sudah lewat jam 11 malam, dan panas dan lelah. Butuh 3 panggilan sebelum mengirim seseorang untuk datang. Setelah memasuki ruangan dan menekan panel AC, dia tidak bisa melihat mengapa, jadi staf disuruh ke main console di rooftop buat check, trus lagi. Setelah nunggu 1 jam, saya telpon counternya lagi untuk menanyakan apakah ada masalah dengan consolenya, apakah tersedia kipas angin? Staf menjawab tidak, tetapi ada juga penyewa yang juga menanggapi pertanyaan apakah AC tidak dingin. Saat ini dalam penyelamatan, saya tidak tahu kapan akan lebih baik, jadi saya harus menutup telepon telepon, dan saya tidak tahu di mana itu sampai saya check out keesokan harinya. Saya bahkan tidak memiliki kata permintaan maaf atau kekhawatiran, saya benar-benar menghabiskan uang untuk marah

By the way, telah mengajukan banding ke Asosiasi Perlindungan Konsumen.
Jika pelancong masa depan menghadapi situasi ini, jangan ragu.
Komplain langsung ke grup.
Melihat pesannya, sudah mulai dikatakan bahwa pada tahun 2021 untuk meningkatkan dan memperkuat layanan, masih sama.
Tolong jangan tertipu lagi, dan mengeluh langsung jika Anda memiliki masalah.

Saya dan keluarga saya tinggal di hotel selama dua malam dari 26-27 Juli 2022.
Kebersihan hotel mengkhawatirkan, sikap pelayanan sangat buruk, dan masih sama setelah berganti dua kamar.
Ada terlalu banyak kekurangan untuk dijelaskan secara rinci, dan poin-poin utamanya ditandai secara langsung:
. Kelembaban di dalam ruangan berat, bau asap apek yang mengerikan, dan AC masih bau asap
. AC disetel ke 28 derajat dan masih sangat dingin, dan saya khawatir ayah saya tidak bisa tidur di malam hari. Meminta meja untuk dua bantal dan selimut, tetapi mereka semua ditolak dengan alasan bahwa mereka "dikirim untuk dicuci"!
. Lantainya tidak rata dan memiliki tonjolan. Jika tetua jatuh, saya tidak tahu bagaimana hotel harus bertanggung jawab
. Ada lalat buah di roti sarapan, beri tahu staf layanan, pihak lain melepas meja tanpa sepatah kata pun, melambaikannya dengan tangannya, dan meletakkannya kembali di atas meja selama tiga menit (di depan saya)
. Setiap kali Anda memilih stasiun TV, akan ada iklan "18+ level terbatas", memberi tahu Anda bahwa Anda memiliki "300 A untuk ditonton", jika anak itu pergi bersama saya dan bertanya kepada saya apa level terbatas 18+? Bagaimana tanggapan orang tua?
. Kamar mandinya sangat berjamur, gagangnya penuh dengan pelapisan listrik dan oksidasi, dan ada bau dari lubang pembuangan
. Ketelnya kotor, sangat kotor
. Lainnya ... Tempat parkir sebanding dengan sertifikat inspeksi dari lembaga pengawasan, dan tidak banyak yang menyebutkan konstruksi lift. Tidak dapat dikendalikan oleh orang-orang.
. Memikat konsumen! Ulasan bintang lima online adalah hadiah? Ini bukan evaluasi untuk mengirimkannya, itu adalah iklan palsu yang menyamar. Saya belum pernah melihat perusahaan besar yang bermartabat membutuhkan ini, tetapi perusahaan besar ini bahkan mengirim dua bantal dan selimut lagi untuk mencuci dan menolak penyewa, mungkin bukan perusahaan yang layak.
. Mencoba berkomunikasi dengan konter tetapi orang yang menjawab telepon tidak dapat menanganinya. Diminta untuk berbicara dengan supervisor atau menelepon kembali, tetapi ditolak. Alasan Tidak ada manajer di hotel ini...

Semua hal di atas didukung oleh foto dan video.