Sheraton Lampung Hotel

Termasuk jajaran hotel bintang 4 yang 'senior di Kota Bandar Lampung (tahun 90an sudah dibangun). Senior artinya pengalamannya banyak dalam melayani tamu tamu secara profesional. Nama besar Sheraton tentu sudah jaminan. Hanya saja, memang, perlu lah ada nuansa pembaharuan. Seperti di gym nya misalnya, akan lebih mantap lagi apabila diberikan fasilitas yang lebih kekinian.Kolam renang, garden nyaman buat anak anak. Makannya enak dan variatif. Seneng liat hotelnya sudah rame lagi setelah pastinya sepi 2 tahun pandemi.Kalo bawa orangtua atau anak anak minta kamar yang ga usah naik turun tangga ya.

untuk desain hotel oke sebenarnya, terbuka jadi ga terlalu khawatir soal covid Tapi sayangnya untuk kamar sepertinya sudah harus direnovasi. Tempat tidur sudah cekung sampai kaki tempat tidurnya terangkat, bantalnya keras huhu baru kali ini di hotel bintang 4 bantalnya seperti itu, kulkas ada sih tp seperti segan untuk hidup, funiturenya juga sudah tua, penerangan kamar juga hanya berdasarkan lampu-lampu samping tempat tidur dan standing lamp samping TV jadi rasanya redup sekali, AC kamar juga bocor, dan yg paling menyebalkan adalah teleponnya tidak ada yg bisa digunakan, saya pesan 3 kamar tapi tidak ada satupun telepon yg hidup, alhasil saat mau pulang panggil bell boy harus kedepan.Kamar mandi ruangan showernya sempit banget ya, kasian ayah saya yang gemuk benar-benar pas banget didalam ruangan showernya.Untuk house keeping mungkin lebih detail lagi dalam membersihkan kamar. Tempat tidur dibagian ujung bawah selimut entah bagaimana bisa penuh dengan semut, baru sadar saat jam 2 dimalam pertama terbangun karena digigitin semut Dihari kedua juga kecewa banget amenitiesnya tidak diberikan lagi padahal botol2nya sudah hampir tidak ada isinya, hanya karena melihat masih ada botol2nya jadi tidak diberikan lagi.Breakfast menunya sedikit variasinya, untuk rasa ya cukup lah ya, standar rasanya, yang rasanya yang enak sepertinya cuma nasi gorengnya aja , menginap 2 malam disana sayangnya tidak ada perubahan menu besoknya.Yang memuaskan disini adalah kolam renangnya, luas, bersih tidak kebanyakan kaporit, jadi airnya masih terasa segarnya.Playground anaknya juga harus di upgrade deh, kayanya sudah tidak sesuai dengan yang ada di foto hotel.Semoga bisa segera direnovasi semuanya

Oke kita mulai dari bagian depan:Loby bersih, rapi, pelayanan oke dan ramah, ada welcome drink.Lalu menuju kamar, dalam kamar oke, bersih, untuk interior standar masi oke, ada tv, pemanas air, 4 botol air mineral, kopi dan krimer.Lemari baju jadi satu dengan kamar mandi, menurut saya kurang oke. Karena minus kamar mandinya bau, jadi tiap kali mau ganti baju gak nyaman, tahan napas, dan buru-buru karena ga tahan bau nya.Kamar mandi agak sempit juga.Lalu untuk kolam renang, tetap yg paling memuaskan, bersih dengan pemandangan apik, gedung aestetic dan beberapa pohon kelapa.Untuk sarapan, menu lumayan beragam, rasanya juga enak. Bisa pesen kopi cantik seperti pd foto.Area outdor cukup luas disekitar kolam renang, jadi cocok untk acara gathering dan games. Tq

Saat masuk kamar pertama kali (kamar 142) terdapat genangan air dari kulkas merembes ke lantai parket. Lantai kotor dengan jejak-jejak berdebu dari sepatu. Agak sulit untuk menghubungi front-desk atau room service karena tidak ada petunjuk di dekat telepon. Komplain saya tulis di secarik kertas agar dibaca oleh staff saat membersihkan kamar.Awal masuk ruangan agak berbau kecut, tapi setelah keesokan hari aroma kecut mulai hilang. Kamar mandi bersih dan wangi. Amenity lengkap tapi kurang standar karena ada yg tidak tersedia setiap hari. (Sabun batang tdk disediakan di hari kedua, sementara sisa yg hari pertama sudah dibuang oleh staff)Pintu wardrobe rusak hampir lepas.TV besar tersedia namun sayangnya kualitas siarannya tidak bagus, gambarnya dominan noise ('bersemut').Suasana di luar kamar nyaman dengan lansekap yg lumayan baik, dengan akses ke kolam dari kamar (yg lantai bawah). Namun ada efek yg tdk diharapkan dari lansekap ini yaitu banyak nyamuk, bahkan hingga masuk ke dalam kamar. Suasana seakan-akan di hotel2 Bali, dilengkapi dengan musik Bali yg diputar berulang2. Justru di sini agak disayangkan, harusnya dgn lokasi di Lampung, suasananya sebaiknya mencerminkan suasana Lampung.Makanan di resto saat sarapan enak-enak, sayangnya belum sempat mencoba menu lunch/dinner.Tempat parkir lapang dan teduh.Petugas ramah dan cekatan. Sebenarnya dengan suasana hotel yg sudah tua dan kondisi kamar yg agak kotor saat saya tiba, saya tadinya mau memberi bintang 3 saja. Namun tanggapan petugas hotel terhadap keluhan itu sangat baik, jadi naik menjadi 4 bintang.

Sepertinya hotel ini termasuk hotel lama di lampung. Tempatnya strategis. Cukup nyaman. Disayangkan tidak disediakan Lift (yaah gk papa lah itung2 olah raga). Untuk kamarnya lumayan baik dan nyaman, tapi kok kamarnya byk nyamuk yah, harus mesti minta obat nyamuk semprot ke petugas hotel.Untuk masakan di restonya cukup enak dan variatif, namun yg membuat betah menyantap makanan di restonya adalah semua petugas resto pelayanannya sangaaat baik dan ramah (empat jempol untuk petugasnya). Apalagi ada satu orang wanita yg sudah agak senior begitu ramah menyapa tamu yang sedang sarapan.Untuk reseptionisnya tidak kalah ramah, termasuk security yg berjaga di gebang depan, sangat ramah.Pertahankan untuk hal2 yang baik, dan perbaiki untuk hal2 yang kurang baik. Sukses terus Sheraton Hotel Lampung.