Royal Atlantica Macae Hotel

Pengalaman yang sangat buruk, setelah checkin mereka menempatkan saya di kamar di mana TV tidak berfungsi, saya menghabiskan hampir 1 jam mencoba untuk mengkonfigurasi TV dan menemukan bahwa kabelnya putus.Saya menelepon untuk meminta perbaikan dan telepon tidak berfungsi.Saya pergi ke resepsionis untuk meminta perbaikan TV dan telepon dan diberitahu bahwa itu akan memakan waktu. Saya meminta penggantian kamar dan diberitahu bahwa tidak ada kamar yang tersedia, setelah banyak bersikeras saya berhasil mengubah kamar.Kami harus diisolasi di kamar karena protokol perusahaan tempat saya bekerja, jadi semua makanan harus dipesan melalui telepon.Saya memesan makan siang saya dan mereka memberi tahu saya bahwa mereka akan mengumpulkan piring dan membawanya ke kamar saya dan butuh satu setengah jam dan ketika tiba itu dingin.Saat memesan makan malam, saya membuat janji untuk pengiriman dan mereka membutuhkan waktu satu jam lebih lama dari yang ditentukan.Pada hari check-out saya dikenakan biaya untuk hal-hal yang tidak saya minta.Singkatnya, hotel yang sangat buruk, saya tidak merekomendasikan untuk menginap, baik untuk bersantai atau bekerja, cari hotel lain selain Royal Atlntico atau Royal Maca di mana saya juga memiliki masalah.

Hotel yang terstruktur dengan baik dan sarapan yang baik, tetapi saya memiliki masalah dengan waktu check-in pada jam 2 siang, karena kamar yang saya pesan tidak tersedia, dan saya baru masuk pada jam 3:30 sore. Namun, terserah mereka untuk menawarkan saya untuk memperpanjang masa tinggal saya selama 4 jam di luar waktu check-out yang dijadwalkan. Saya juga memiliki masalah dengan cacat pada kartu akses kamar, yang baru teratasi setelah dua perjalanan ke resepsionis, di mana saya melihat sedikit ketidakpercayaan dari resepsionis, menyiratkan bahwa saya salah menggunakannya. Bagaimanapun, masalah ini juga diselesaikan segera setelah kunjungan teknisi yang menemukan kegagalan dalam sistem akses.

Hotel dengan infrastruktur yang baik dan pelayanan yang baik, terletak di pantai Cavalheiros, di Maca. Saya merekomendasikan untuk tidak menginap di kamar mana pun di dekat lift, terutama di lantai 7. Di lantai ini terdapat sauna, kolam renang, dan fasilitas gym, dan arus orang sangat banyak, terutama di malam hari. Lampu di kamar yang saya temukan sangat redup, saya harus menyalakan yang ada di kamar mandi untuk menerangi ruangan dengan lebih baik. Saya sarankan menyapu tempat tidur, mengangkat kasur dan semuanya, untuk melihat apakah tidak ada ngengat.

Saya tidak merekomendasikan hotel sama sekali! Staf tidak membantu, tampaknya membantu tamu. Saya pesan makan malam jam 9 malam, sampai jam 10 malam belum dikirim. Saya menelepon restoran dan jawabannya adalah "sudah sangat larut, saya akan memeriksa". Jam 10.50 saya telpon lagi dan jawabannya "hotel sudah full, akan lama". Pukul 11:30 saya mencoba menelepon, selama 15 menit dan hanya sibuk, mereka mengangkat telepon. Kebersihan kamar sedikit meningkat sejak terakhir kali, tetapi masih berisik. Resepsionis tidak membantu sama sekali. Perasaan yang saya miliki adalah bahwa mereka pikir mereka membantu pelanggan mereka. . .

Hotel di tempat yang bagus, tetapi makanan dan layanan kamar tidak terlalu bagus. Kamar mandi terparah, tidak ada shower mewah dan di kamar lain tidak ada air panas. Sarapan menebusnya.