ibis Rio de Janeiro Botafogo

Saya memiliki masalah membayar dengan poin ALL saya, manajer memberi tahu bahwa dia tidak dapat mencoba melakukan pembayaran saat checkout karena check-in tidak akan dirilis tanpa membayar.OK, saya membayar untuk hotel dan manajer memberi tahu saya bahwa saya dapat menelepon keesokan harinya bahwa itu akan berguna untuk layanan ALL karena saya dapat meminta pengembalian uang jika mereka berhasil menggunakan poin saya dalam pembayaran. Saya menghubungi ALL tetapi batas waktu penyelesaian masalah saya lewat 1 minggu setelah checkout, ketika saya mendapat tanggapan dari SAC saya diberitahu bahwa hotel tidak dapat meminta pengembalian uang karena faktur dibuat, hotel bahkan tidak mencoba untuk membatalkan faktur atau yang akan mungkin sebelum 30 hari setelah penerbitan. Layanan yang buruk dan keengganan untuk menyelesaikan kasus saya, mereka menawarkan saya 1000 poin hadiah untuk meminta maaf, tetapi ketidaknyamanan yang ditimbulkan tidak sepadan!!Saya pelanggan Gold, saat tiba di hotel dengan antrian saat check-in, saya tidak mendapat pelayanan prioritas (rock in rio season) dan welcome drink hanya 1, karena kami 2 orang dan pilihannya ada hanya soda dan air, standar jauh di bawah ibis lain yang pernah saya kunjungi. Lokasinya bagus tapi saya tidak akan kembali ke hotel ini.

Check-in sangat cepat, bahkan dengan banyak orang sekaligus.Televisi, saluran operator kabel gambar yang buruk, hampir mustahil untuk ditonton. Saluran internet (tipe Pluto), gambar film.Kamar mandinya bersih, namun karena tidak dirawat memberikan kesan kurang rapi. Kamar mandinya sangat bagus, air panas dengan tekanan. Tidak ada handuk muka, standar Ibis net.Lokasi tergantung pada tujuan Anda, dalam kasus saya khususnya, sangat bagus. Dekat dengan transportasi - bus, metro, dan taksi.Banyak bar, restoran, dan supermarket di area ini. Perdagangan yang melimpah.

Itu adalah Ibis dengan fasilitas tertua yang saya tinggali hingga hari ini. Kamar bersih, tempat menawarkan pilihan makanan ringan di bar (campuran panasnya sangat enak) dan swalayan di restoran untuk makan malam. Sarapan enak.

Saya selalu tinggal di IBIS Botafogo ketika saya pergi bekerja, tetapi terakhir kali ini saya mengalami masalah dengan menerima faktur, saya menelepon untuk ketiga kalinya meminta faktur dikeluarkan untuk mendapatkan pengembalian uang dari perusahaan saya , Saya menjelaskan situasinya, tetapi petugas tidak berempati dengan situasi / permintaan saya, mengatakan bahwa pesanan sudah ditulis, tanpa tanggal pengiriman yang diharapkan dan dengan nada ejekan untuk permintaan saya. Layanan mengerikan, tidak akan kembali ke hotel ini.

Saya sarankan mereka menutup restoran di hotel ini, kemarin saya pergi makan malam dan saya belum pernah melihat makanan dingin disajikan, semua hidangan panas, mereka berada di luar suhu minimum yang dipersyaratkan oleh Pengawasan Sanitasi, bumbunya mengerikan, saya sangat terkejut untuk tetap buka, karena jumlah tamu yang makan (5) orang akan membayangkan kualitas hidangan, yang ini dapat dihapus dari daftar, setuju dengan grup yang mengelola jaringan hotel ini.