Prodigy Gramado

Saya sangat puas dengan 99% layanan yang ditawarkan di hotel. Ruangan itu indah dan ditata dengan baik. Pemandangan dari jendela sangat bagus, lemari es penuh dengan semua yang kami suka lol. Pemanas bekerja dengan sempurna. Saya tidak perlu membawa setrika, cukup telepon resepsionis dan minta pinjam.Pizza hotel layak mendapatkan penghargaan sebagai pizza terbaik di Gramado. Kami terkesan. Salah satu pizza terbaik yang pernah kita miliki dalam hidup kita.Layanan bartender juga sangat bagus. Anak laki-laki tahu bagaimana menyiapkan minuman yang berbeda. Saya memesan Negroni dan orang-orang menyiapkannya dengan cara klasik. Ternyata bagus. Istri saya memesan gin dan tonik dan presentasinya juga bagus.Layanan di restoran dan restoran pizza sangat bagus. Server sangat ramah dan bar sangat ramah.Saya menggunakan gym dan sangat menyukai peralatan dan lingkungan.Saya tidak bisa menyelam ke dalam kolam karena tidak dipanaskan dan sangat dingin, tetapi saya menyukainya karena area ini sangat indah.Saat checkout ada kebingungan dengan faktur tetapi mudah diselesaikan, itu saja yang saya sarankan untuk ditingkatkan.Kotak teks evaluasi ini perlu dikurangi dengan jumlah karakter. Lol tidak ada penulis yang bisa mengatakan begitu banyak lolSelain lelucon, kami sangat senang. Kami pasti akan kembali dan merekomendasikan beberapa teman.

Fasilitas hotel baru, lingkungannya indah dan semua staf ramah dan membantu - terutama staf restoran. Lokasi sangat bagus untuk melakukan semuanya dengan berjalan kaki di pusat Gramado.Sarapannya sedikit mengecewakan, makanannya tidak enak. Kamar agak gelap. Junior suite yang lebih mahal tidak memiliki balkon atau jendela ke jalan, hanya jendela kecil ke langit.Menilai hanya dari hotel, saya akan memberikannya sesuatu antara 3 dan 4 bintang: memiliki hal-hal penting yang berfungsi, tetapi meninggalkan rasa "bisa lebih baik".Apa yang menyebabkan peringkat saya menjadi sangat buruk, bagaimanapun, adalah pengalaman yang sangat tidak nyaman yang kami alami di hotel. Saya melihat di komentar lain bahwa, sayangnya, ini adalah praktik hotel yang berulang, meskipun ada keluhan yang diposting di sini.Pada hari pertama kami, tunangan saya dan saya diperintahkan untuk berbicara dengan Pramutamu, yang mengundang kami untuk menghadiri makan siang gratis di resor Wish Serrano - lokasi terdekat yang juga merupakan bagian dari rantai. Dia memberi tahu kami bahwa tujuan kunjungan itu hanya untuk mempresentasikan Resor dan bahwa kami masih akan memenangkan voucher R$ 100 untuk pembelian di toko cokelat. Sejak awal, kami ditinggalkan dengan "kutu di belakang telinga". Tidak ada makan siang gratis. Namun, kami percaya bahwa hotel tidak akan secara aktif melakukan sesuatu untuk menodai citranya, dan oleh karena itu, ini akan menjadi pengalaman yang menyenangkan.Setelah makan siang dijadwalkan untuk keesokan harinya, ceritanya berubah dan semakin buruk dengan setiap interaksi. Kunjungan tersebut bukan lagi untuk mengenal resort, melainkan program liburan (time-sharing). Kami diminta memasukkan sejumlah besar informasi pribadi, termasuk penghasilan. Makan siang tidak hanya untuk kami berdua: vendor program akan makan siang bersama kami. Jadi, alih-alih makan siang gratis, kami terlibat dalam situasi yang canggung dan invasif, harus menjawab beberapa pertanyaan sambil makan. Singkatnya, seluruh situasi tidak ditangani secara transparan. Bahkan membayangkan bahwa tujuan makan siang itu adalah untuk menjual suatu produk, setiap saat kami merasa semakin tertipu (seolah-olah mereka tahu bahwa, jika mereka jujur sejak awal, tidak ada yang mau berpartisipasi).Meskipun demikian, kami mencoba untuk berbicara dengan penjual dengan cara yang terlibat dan jujur, dan, di akhir makan siang, kami menyampaikan bahwa sayangnya program tersebut tidak masuk akal dalam momen kehidupan kami saat ini (perlu juga disebutkan bahwa program tersebut sendiri sangat buruk dalam hal keuangan). Penjual kemudian menelepon penyelianya, yang membacakan informasi pribadi kami dengan lantang di restoran yang ditempati oleh orang lain, dan memberi tahu kami bahwa voucher cokelat tidak akan diberikan, karena kami belum mendengar strategi penjualan sampai akhir. Menurutnya, percakapan yang "valid" selama 45 menit hanya dilakukan setelah makan siang. Kami bertanya-tanya mengapa, kemudian, mereka tidak mengizinkan kami makan siang dengan tenang. Kami pergi dengan perasaan tertipu, malu dan kesal, karena menyia-nyiakan makanan yang bisa dinikmati dalam liburan singkat kami dengan acara ini.Untungnya, saat makan siang, penjual menunjukkan kepada kami nama semua hotel yang menjadi bagian dari jaringan tersebut. Oleh karena itu, lebih mudah untuk tidak menghadiri salah satu dari mereka di masa mendatang.

Akomodasinya bagus, fasilitas hotelnya baru dan nyaman, lokasinya sangat bagus dan sarapannya enak, saya hanya melewatkan pilihan produk bebas laktosa dan bebas gluten. Kamarnya nyaman dan kebersihannya ok! Saya hanya berpikir bahwa air panas di kamar mandi berosilasi, ada kebutuhan untuk menyesuaikannya setiap saat. Adapun tim layanan yang sangat ramah dan penuh perhatian, petugas memberi tahu kami lebih banyak tentang menawarkan klub merek dan ketika kami tidak ingin berpartisipasi, kami harus meminta beberapa tip di kota, karena dia ingin mengakhiri layanan. Dia memperkenalkan kami ke aplikasi Prime Gourmet, yang menawarkan diskon, tetapi jujur ketika kami dapat menggunakannya pada dua kesempatan di restoran kami merasa bahwa kami diberi perlakuan yang tidak begitu baik dalam hal layanan, itu tidak sesuai dengan keinginan rumah. . Saya tahu itu tidak ada hubungannya dengan hotel tetapi mungkin tidak direkomendasikan dengan penekanan seperti itu. Selain itu, semuanya hebat! Saya pasti akan tinggal lagi!

Saya memiliki layanan yang sangat baik mengenai masa inap, kamar, dan check-in. Namun, dalam perjalanan keluar, saya diberitahu bahwa saya harus membayar pajak turis yang saya tidak diberitahu setiap saat tentang biaya ini. Bahkan ketika saya tiba, petugas tidak memberi tahu saya apa pun tentang itu. Namun, saya menyadari bahwa biaya ini hanya dibebankan kepada saya karena saya tidak mengkonsumsi air di dalam kamar hotel, yaitu jika saya telah mengkonsumsi air, saya tidak akan dikenakan biaya. Sedemikian rupa sehingga, untuk menghindari rasa malu, saya membayar kira-kira R$16.00 kepada resepsionis pada saat keberangkatan, dan dia mengatakan bahwa itu adalah hukum kota bahwa semua hotel mengenakan biaya ini. Tagihan ini tidak diteruskan ke tamu lain yang saya tonton ketika mereka check out, karena pada titik tertentu seorang tamu melaporkan bahwa dia telah mengkonsumsi dua air, dan dia dikenakan biaya hanya untuk itu. Petugas yang sama yang menagih saya pajak turis bahkan tidak menyebutkan pajak untuk tamu lain ini! Mereka menghubungi saya memberi tahu saya bahwa mereka akan mengembalikan jumlah tagihan, namun, hingga saat ini pesan ini, tidak ada yang terjadi! Saya berharap orang lain tidak melalui ini, karena kota ini luar biasa, tidak ada yang perlu dipertanyakan, tetapi ketika saya pergi, saya menemukan diri saya dalam situasi yang memalukan. Bukan karena nilai itu sendiri, tetapi karena kurangnya empati dan kemauan masyarakat untuk membuka mulut untuk memberikan informasi yang benar!

Kami memiliki pengalaman luar biasa di Prodigy Gramado. Kamarnya berukuran bagus, memiliki bangku besar, tempat tidurnya nyaman dan meskipun menggabungkan dua tempat tidur single untuk membuat tempat tidur ganda, itu adalah cara yang tidak terlalu Anda perhatikan. Poin positif lainnya adalah wastafel ada di kamar tidur dan bukan di kamar mandi, yang membuat merapikan lebih mudah. Hotel ini indah, area resepsionis besar dan sangat cantik. Dari satu sisi bangunan Anda dapat melihat gereja Gramado dan pada malam hari Anda bahkan dapat melihat dekorasi yang menyala di jalan melalui jendela. Restoran hotel sangat baik dan harga tidak kasar untuk kota, kami makan hamburger, makan siang dengan salad dan pasta dan juga mencoba pizza. Semua hidangan ini sangat lezat. Sarapan, termasuk dalam tarif, sangat baik, terutama croissant, yang lezat. Layanan staf juga sangat baik, semua penuh perhatian dan membantu. Hotel ini memiliki gym, kolam renang, ruang untuk anak-anak bermain dan ruang untuk bekerja jika diperlukan. Mereka yang bepergian dengan mobil harus membayar biaya parkir harian. Jika Anda tidak pergi dengan mobil, lokasinya sangat bagus, kami keluar setiap malam dengan berjalan kaki. Menginap di Prodigy sangat berharga dan kami harus kembali.