Hotel Portoalegre

Hotel ini memiliki akses langsung dan pribadi ke pantai, kolam renangnya indah, namun, bisa lebih berhati-hati dalam hal kebersihan, kamarnya luas dan dengan tempat tidur ukuran raja (sangat besar) dan itu yang terbaik, cukup nyaman , dengan AC, untuk memperbaiki kamar mandi karena beberapa divisi menunjukkan karat dan kecil, bahkan wastafel berada di luar kamar mandi seperti itu dan ini menyebabkan lantai ruangan terciprat, pancurannya menyegarkan tetapi dengan aliran yang lemah. Sarapan ditawarkan oleh sebuah restoran yang berada di seberang jalan dan sangat kaya dan lengkap, mereka juga menawarkan makan siang dan makan malam pada waktu-waktu tertentu, dengan harga yang terjangkau. Stafnya ramah, kamarnya bersih. Ini memiliki tempat parkir untuk kendaraan di seberang jalan (ini adalah tempat yang terbuka dan bebas). Itu berhasil menyaring beberapa kebisingan dari bar hotel dan lingkungan lainnya. Bar hotel kecil dan harganya memadai (bir klub Kolombia x $4.000 polisi (kurang dari USD $1)

Saya telah menghadiri hotel selama 4 tahun, karena lokasinya, pantainya, ketenangan laut dan layanan pelanggan yang baik. Saya telah memesan setidaknya 20 kali dalam 4 tahun ini. Sayangnya, selama kurang lebih enam bulan, dengan masuknya Manajer baru, bernama Catalina, banyak hal berubah sehingga merugikan citra baik hotel. Meski begitu, saya tetap memesan karena kasih sayang yang saya miliki untuk tempat itu dan orang-orang yang melayani di sana. Dalam kunjungan terakhir saya, saya mengalami banyak ketidaknyamanan karena kekurangan air, pengiriman kamar yang sangat terlambat dan penempatan tenda sangat terlambat (setelah jam 10 pagi, ketika sudah terlalu banyak sinar matahari); Mengingat hal di atas, saya memutuskan untuk membatalkan reservasi yang saya miliki untuk minggu berikutnya, dengan argumen yang disajikan di sini, dan Manajer tersebut memiliki keberanian untuk memberi tahu saya bahwa "dia akan memaafkan saya hukuman" (ketika saya telah menyetor 40% untuk menjamin reservasi dari dua bulan yang lalu, dan reservasi tersebut berbicara tentang pembatalan reservasi tanpa penalti hingga 72 jam sebelum tanggal kedatangan, dan saya membatalkan 120 jam sebelumnya...), dan bahwa selain itu saya harus memotong $10.000 dari transaksi bank. Fakta terakhir ini menegaskan kepada saya kurangnya pengetahuan Manajer tentang bagaimana memperlakukan klien. Ini bukan tentang $10.000 (tidak signifikan untuk reservasi yang melebihi satu juta peso), ini tentang kurangnya kebijaksanaan dan tidak merawat pelanggan yang telah setia selama 4 tahun, dan itu telah memberi mereka banyak pelanggan tambahan. Saya sangat terkejut dengan tanggapan ini dan jelas mengatakan kepadanya untuk melakukan apa yang dia pertimbangkan, tetapi saya tidak akan kembali (sayangnya) ke hotel, karena itu bukan cara untuk memperlakukan klien yang baik. Manajer ini harus mengambil kursus layanan pelanggan. Saya minta maaf untuk pekerja lain yang selalu sangat baik, dan untuk Administrator (Diego) yang selalu sama rajinnya, tetapi selama Manajer ini bertanggung jawab atas hotel, sayangnya kondisinya akan terus memburuk (seperti Saya telah melihat dan saya telah menguatkan), dan yang lebih buruk, tidak ada perlakuan baik yang dapat diharapkan darinya. Peringkat saya 3.0 dalam layanan ini terutama karena perawatannya; Saya mengecualikan semua pekerja lainnya.

Ini adalah tempat yang rapi dan tenang dengan orang-orang yang sangat baik, sebuah restoran dengan makanan lezat dan yang terpenting menghadap ke laut.

Tempat yang indah, perhatian yang sangat baik, suasana yang indah, saya senang dengan hotel dan pekerja yang baik

Pelayanan prima, semua sangat rapi, kualitas manusia karyawannya, super bagus, saya tidak akan ragu untuk kembali.. Recommended 100%, kami sangat menikmati menginap di sana..