Termales El Otono

Tempat ini memiliki pemandangan yang sangat bagus, dengan kolam termal yang sangat bagus. Kamar nyaman, dengan sabun mandi berkualitas baik, tetapi mereka harus memiliki bantal yang lebih nyaman, pengering rambut, dan sebotol air gratis. Area umum hotel membutuhkan lebih banyak pembersihan di lantai dan kotak-kotak diamati dibuang di koridor. Kualitas burger dan makanan penutup tidak sesuai dengan harganya.

Sayang sekali, hotelnya hanya indah karena yang lain tidak. Makanan di restoran mahal dan tidak ada yang istimewa untuk harganya, selain itu mereka menyajikannya semua masakan dingin dan masa lalu. Kamar membutuhkan perawatan, penuh kelembaban, tanpa kemungkinan pemanasan seperti di hotel lainnya. Pada akhirnya, itu tidak memiliki detail, itulah yang membuatnya menonjol. Sangat bagus tetapi saya merasa telah membayar untuk layanan yang disediakan dengan buruk.

Itu hanya foto, mereka menunjukkan apa yang cocok untuk mereka. Kamar penuh kelembaban, layanan restoran jelek, makanan dingin dan harganya tidak ada hubungannya dengan kualitas. Jauh lebih baik untuk pergi keluar untuk makan di sekitarnya, kolam air panas sangat mendasar dan tidak benar-benar terlihat seperti yang ditampilkan di jaringan mereka. Ini adalah penipuan total, ada banyak hotel yang bagus dan lebih baik dibandingkan dengan kualitas dan harga. Benar-benar memalukan. Saya berharap mereka akan mempertimbangkan jumlah pendapat dan saran yang diberikan kepada mereka karena mereka tidak, karyawan mereka tidak memberikan layanan terbaik dan mereka tidak sopan ketika meminta kotak saran. Fatal!!!

Layanan pelanggan yang buruk, di restoran Anda harus menunggu setidaknya 1 jam agar mereka membawakan Anda lebih banyak makanan, selain itu Anda harus meminta semuanya 2 atau 3 kali dan marah kepada administrasi untuk meminta pesanan Anda.Penerimaan memiliki sedikit kebijaksanaan, mereka melanggar jadwal untuk pengiriman kamar, Anda dapat membuang banyak waktu menunggu.Kamar memiliki pemanas tetapi tidak dapat digunakan.Rupanya dan membaca komentar itu adalah sesuatu yang telah layanan buruk selama bertahun-tahun dan mereka tidak peduli untuk meningkatkan.Foto-foto mengarahkan tempat itu tetapi perhatian meninggalkan banyak hal yang diinginkan.Berpikir dua kali sebelum datang, karena harganya tidak adil untuk layanan yang mereka tawarkan. Saya tidak akan kembali.

Layanan restoran buruk. Mereka tidak tahu standar pelayanan dasar. Setelah melakukan pemesanan, kami harus menunggu 1 jam untuk mulai menerima minuman. Saya pergi ke dapur dua kali untuk meminta mereka melayani kami dengan cepat. Sebagai permulaan, minuman pertama disajikan, beberapa menit kemudian limun yang disiapkan dengan buruk; kemudian mereka mulai membawa piring, satu per satu, dan beberapa di antaranya dingin; akhirnya, mereka melayani kami semua hidangan dan mereka lupa salah satu makanan pembuka yang mereka bawa setelah hidangan utama.Beberapa menit kemudian, kami pergi ke pintu masuk utama untuk mengklaim kamar pedesaan yang telah kami pesan. Staf mengantar kami ke kamar, tetapi tiba-tiba membawa kami ke gedung modern dengan lift. Saya bertanya kepadanya mengapa kami pergi ke sana, dia menjawab bahwa ada masalah kecil dengan kabin, bahwa mereka harus menawarkan kamar "Deluxe" modern kepada kami. Saya memintanya untuk segera kembali ke resepsi. Luar biasa, mereka tidak memberi tahu pelanggan tentang perubahan atau ketidaknyamanan. Pada akhirnya, mereka memberi kami kamar yang dipesan. Terakhir, saat pergi ke kolam peristirahatan termal, kami harus mendengarkan musik keras di speaker orang lain, bersamaan dengan musik hotel.Saya tidak merekomendasikan tempat ini yang menjual dirinya sendiri sebagai hotel berkualitas tetapi tidak memiliki orang yang terlatih untuk tujuan itu.