Villa Premium Hotel

Saya pergi bekerja dengan suami saya dan Kami tinggal selama 18 hari di hotel.Kamar sangat besar serta kamar mandi.Tempat tidur bantal yang sangat nyaman tidak begitu banyakSarapan sangat lengkap.Namun, saya harus menunjukkan beberapa poin negatif.Staf bagian penerima tamu sangat perlu menjalani pelatihan intensif. Sangat tidak siap untuk permintaan apa pun, beberapa bahkan mendekati tanggapan yang keras.Kecuali beberapa petugas, dihitung dengan jari yang memiliki sedikit niat baik dalam membantu kami.Poin positif untuk para wanita sarapan, mereka sangat ramah dan perhatian. Dan kepada manajer Rosane, yang dengan cepat menyelesaikan detail kecil yang tidak perlu diselesaikan jika anggota tim lainnya memiliki niat baik.Semua dalam semua, baik nilai untuk uang. Tetapi jika Anda tidak meningkatkan layanan, itu bisa menjadi buruk ...

Penagihan kasar. Setibanya di hotel pada malam hari, saya melakukan pembayaran penuh untuk PIX. Sehari setelah saya pergi, saya diberi tahu bahwa ada hutang yang harus dibayar, yang terkait dengan biaya karena telah memilih untuk membayar di PIX, metode penagihan baru yang belum pernah ada sebelumnya. Saat menanyai karyawan tersebut, pembenarannya adalah pihak hotel harus membayar sejumlah uang ke bank.Nah, masalah ini mungkin bisa ditangani dengan dua cara yang lebih adil: Tidak menawarkan pembayaran melalui PIX atau memberi tahu bahwa mereka menagih Anda, yang menurut saya tidak masuk akal, berapa pun jumlahnya, juga karena menurut saya Anda memiliki persentase tambahan di pembayaran harga melalui debit atau kredit;Ini bukan pertama kalinya saya menginap di hotel, pengalaman lain selalu baik, kamar dan sarapan sangat jujur. Namun, kali ini saya terkejut. Perlu disebutkan bahwa sebagai pengusaha, saya memilih, jika memungkinkan, untuk melakukan pembayaran melalui PIX dengan tepat agar tidak menimbulkan biaya yang dibebankan oleh bank saat menggunakan debit atau kredit, yang tentunya akan lebih tinggi daripada transfer hotel ke bank Anda karena itu adalah CNPJ.

KEHADIRAN YANG MENGERIKAN!!! Orang yang tidak siap, kekasaran tidak pernah terlihat sama, nol etika!Saya tidak akan pernah kembali dan tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun.Sayangnya karena terletak dengan baik dan memiliki akomodasi yang baik.

Saya meminta reservasi melalui telepon di mana saya akan tiba saat fajar, petugas memberi saya nilai 150 reais sehari. Ketika saya tiba di tempat itu, saat fajar, saya ingin menagih saya dua kali lipat dari jumlah (R $ 300) reais. Saya menjelaskan bahwa saya telah membuat reservasi dan jumlahnya 150, tetapi dia tidak tertarik untuk menyelesaikan kasus saya. Saya harus berjalan ke hotel BIS karena saya tidak dapat menemukan Aplikasi atau taksi. Skor nol untuk hotel, saya tidak akan pernah menginap di sini lagi dan saya akan melapor ke atasan!

Kamar dengan ruang luar biasa, tempat tidur besar, layanan berkualitas, dan sarapan