Mercure Ribeirao Preto

Pengalaman hotel terburuk. Dukungan gel alkohol di lift diamankan dengan lakban. Tirai pemadaman kamar tidur memiliki lubang (besar). Kami meminta kursi tambahan untuk bekerja di kamar dan ditolak, dengan alasan konfigurasi apartemen hanya untuk satu kursi (!!!???). Kami tidak akan mengambil kursi itu, hotel itu jelas kosong, kami bisa mengambilnya dari kamar dan kemudian mengembalikannya. Bagaimanapun. Sarapan dengan sangat sedikit item. Telur dadar yang aneh. Seluruh bagian dapur dan makanan di-outsource; karyawan tidak berseragam, bahkan mereka yang menangani makanan. Aula masuk restoran kotor, dengan dedaunan dan kotoran di lantai, benar-benar ditinggalkan. Kartu akses "demagnetisasi" setiap kali orang membuka pintu, saya tidak tahu berapa kali kami pergi ke resepsi untuk menarik lagi. Akhirnya, staf garasi yang kasar tampaknya membantu para tamu. Jaringan Accor harus meninjau penggunaan merek oleh Mercure Ribeiro Preto, yang jelas tidak sesuai dengan usulan pelayanan dan perawatan yang baik di industri hotel. Sungguh, itu tidak cocok dengan Mercures lain yang kami kunjungi di kota lain. Sayangnya.

Kamar yang nyaman. Satu kritik adalah mereka hanya memberikan satu kartu per Kamar. Kartu ini digunakan untuk membuka pintu dan mengaktifkan elevator, jadi hal yang benar adalah memberikan satu kartu per tamu.

Hotel penuh untuk pertunjukan Senjata, hanya ada 2 valet, yang membuat mobil macet di seluruh jalan, bahkan ada tabrakan, 2 resepsionis, 1 orang di bar dan restoran untuk melayani semua orang... Tidak ada kolaborator yang ditambahkan!

Saya membuat reservasi terlebih dahulu untuk seorang teman, ketika tamu tiba .... di mana reservasinya? staf tidak teratur, saya malu ketika memesan hotel untuk klien dan teman ... Saya tidak merekomendasikannya lagi

Sayangnya! Sangat menyedihkan melihat struktur seperti itu, benar-benar ditinggalkan. Beberapa karyawan mencoba untuk memenuhi permintaan, tetapi tanpa ada peluang untuk berhasil. Proses dan komunikasi hotel berantakan. Kami bersama mereka karena mereka menerima Hewan Peliharaan. Tapi, mereka hanya menerima dan membebankan biaya untuk itu. Mereka sama sekali tidak menawarkan dukungan atau kenyamanan. Paling tidak, mereka harus diberi peringkat dua bintang. Setidaknya dengan begitu, tidak akan menimbulkan ekspektasi palsu pada tamu.Singkatnya: kekecewaan total.