Alven Palace Hotel

Kami memilih untuk menghabiskan ulang tahun pernikahan kami di Joinville dan kami memilih hotel ini, karena letaknya yang baik. Namun, bukan itu yang kami harapkan! Akhir pekan hujan (yang kemudian kami ketahui bahwa di sini adalah tanah hujan), tetapi sampai saat itu bukan kesalahan Hotel. Apa yang tidak kami ketahui adalah bahwa setiap kali hujan, banjir di depan hotel ... kami terdampar pada hari Sabtu ... setelah lama menunggu ketinggian air turun ... kami kembali ke kamar untuk melihat menu, tapi qr code tidak muncul televisi dinonaktifkan, tidak ada sinyal, bahkan karena reza brava (kami memanggil teknisi dan bahkan mereka tidak bisa) kami bahkan tidak bisa menonton pertandingan piala di tv terbuka. Kami lapar dan turun untuk melihat apakah mereka punya solusi. Pria di tempat parkir menyuruh kami menggunakan pintu keluar melalui tempat parkir sehingga setidaknya kami bisa pergi ke mal untuk makan. Kami berhasil keluar, tetapi dalam perjalanan kembali melalui tempat parkir yang sama sudah banjir dan kami harus menyeberangi air kotor dengan bau yang tak tertahankan untuk kembali ke hotel.Saat sarapan, kami melewatkan tanda yang menunjukkan makanan apa itu, karena ini akan menghindari pemborosan, seperti kue yang saya ambil yang tidak memiliki tanda dan ketika saya mencicipinya, itu adalah pisang (dan saya tidak bisa memakan makanannya).Layanan buruk dari petugas Aline dan kebocoran di seluruh hotel.Saya akui saya berangkat sebelum jam terbang karena takut terdampar dan tidak bisa ke bandara, karena saat kami berangkat 6 jam sebelum jam terbang, permukaan air di jalan sudah naik dengan cepat.Saya tidak menunjukkan hotel ini, untuk tidak melalui penderitaan yang kami alami.

Saya sudah mengenal Alven 2 tahun yang lalu, saya ingin kembali karena saya ingat bahwa sarapannya enak ... kali ini kopinya sangat buruk! Dengar, aku adalah orang yang sering bepergian keliling dunia, sudah lama sekali aku tidak melihat cangkir plastik di layanan kopi, guys, ini akhirnya!!!!... terlebih lagi ketika kamu pertimbangkan tarif harian yang tinggi, selain itu, tidak ada roti Prancis (sudah habis satu jam sebelum menutup sarapan) ... penggantian yang buruk dari semua item lainnya ... makanan yang seharusnya panas menjadi dingin .... selain kopi, layanan di resepsionis masih dingin, tidak ramah .... sauna mereka mengenakan biaya R$ 20.00 untuk digunakan (apa maksud Anda ???? Akan mahal untuk meminta itu !!!)Bagaimanapun, itu bagus ... ada banyak pilihan yang lebih baik di kota hari ini ... Saya tidak akan kembali ... Saya tidak merekomendasikan* karena saya tidak dapat mereplikasi tanggapan pendirian di bawah, saya mengeditnya di sini:BERBOHONG!! Tidak semua barang ini ada di kafe, bahkan yang banyak pun masih sisa.Hanya ada gelas plastik dan tidak ada yang membawakanku gelas di atas meja. Saya terpaksa mengambilnya dalam plastik.Untuk roti prancis, saya juga bohong, ketika ditanya apakah masih ada lagi, mereka bilang sudah tidak ada lagi dan tidak akan diganti, tidak dibawa ke meja.Sedangkan untuk sauna, hanya ada billing sign di pintunya.Lebih buruk daripada memberikan layanan yang buruk adalah mendiskualifikasi evaluasi pelanggan secara salah.

Saya menginap di bagian hotel yang direnovasi dan kamarnya lumayan. Barang relatif baru.Membersihkan bukanlah yang terbaik, saya menemukan rambut panjang di lantai, dan saya tinggal sendirian dan saya hampir tidak memiliki rambut.Terburuk dari semua adalah tempat tidur. Ya Tuhan, tempat tidur yang tidak nyaman.Sarapan yang jujur dan lezat.Lokasi sangat bagus.Layanan restoran di malam hari meninggalkan sesuatu yang diinginkan. Saya turun untuk makan malam, duduk di meja dan menunggu selama 10 menit tanpa ada yang muncul untuk menjawab saya. Saya pergi dan pergi makan malam di tempat lain.

Hotel yang sangat bagus, super bersih, tempat tidur nyaman, kamar besar, sarapan sangat bervariasi di lingkungan yang menyenangkan. Sorot untuk pelayanan yang baik semua karyawan, terutama untuk resepsionis saat fajar (sayangnya saya tidak ingat lagi namanya - kami menginap di bulan Oktober tahun ini): kami tiba jam 5 pagi, tanpa reservasi, mati lelah dan mengantuk, dia berhasil cepat check-in sangat penuh perhatian dan bahkan mengambil selimut tambahan di apartemen.

Layanan terbaik, saya merasa di rumah, staf sangat sopan, membantu dan berpengetahuan luas.Fasilitasnya luar biasa, bersih dan tertata dengan baik, sarapannya luar biasa, dapurnya bagus (makan malam)Manajemen dan manajemen yang sangat ramah.Saya merasa di rumah dan saya merekomendasikannya kepada semua orangAlven luar biasa.