Rio Quente Resorts - Hotel Cristal

Gercimar

Akomodasi di Hotel Kristal.Pendingin udara tidak bekerja. Pemeliharaan pergi ke kamar, mereka mengatakan mereka telah memperbaikinya, tetapi tidak ada gunanya. Saya harus pindah kamar di tengah masa inap.Pembantu tidak satu hari membersihkan kamar. Hari-hari lain mereka lupa meninggalkan handuk untuk lantai.Tidak ada proaktivitas karyawan. Saat memesan, saya memperingatkan bahwa saya punya anak, tetapi saya harus meminta buaian dan bak mandi di resepsi. Saat ganti kamar, mereka tidak meletakkannya dan saya harus bertanya lagiSebuah hotel yang sangat ditujukan untuk anak-anak dan keluarga, digunakan untuk membuat patung hewan, putri tertua saya datang menantikannya, saya bertanya kepada pelayan, saya bertanya di resepsi dan akomodasi 7 hari tidak cukup untuk itu.Saya mengatakan itu adalah hari ulang tahun putri saya, saya bertanya apakah ada sesuatu yang istimewa untuk hari itu, mereka mengatakan bahwa mereka akan melakukan penolakan untuk menghormati tanggal tersebut, tetapi mereka tidak melakukannya.Restoran bir Brahma, semua minumannya buruk, strawberry caipirinha, lemon caipirinha dan jus markisa, tanpa rasa, tanpa rasa. Kami tanpa panggilan selama beberapa saat. Ingin memesan sesuatu, tetapi pelayan tidak datang ke meja kami.Menu sarapan: tidak ada penjual sayur. Roti itu mengerikan, keras. Tidak ada kue buatan sendiri, hanya kue yang sudah jadi.Positif: Tim boto anak-anak, sensasional. Pemantau yang terlibat dan bahagia memperlakukan anak-anak dengan sangat baik.Tim sarapan di restoran Mata harus diberi selamat. Patrick sensasional dengan kami, merawat kami dengan sangat baik, dengan empati dengan anak-anak kami. Gercimate juga. Mereka pasti membuat perbedaan untuk perjalanan kami.Putri saya merasa sakit suatu hari dan staf restoran menyiapkan hidangan khusus untuk kesembuhannya.Hotel menawarkan sup bayi di restoran hotel setiap hari. Tadi sangat menyenangkan. Yang diperlukan hanyalah memberi tahu kami, kami belajar dari tamu lain tentang fasilitas ini.

Layanan dari orang-orang seperti Levi di resepsi, dan Patrick di restoran sangat bagus! Levi selalu ramah dan siap membantu. Saya pikir untuk harga yang dikenakan mereka harus menyajikan daging yang lebih mulia untuk makan siang, kami terpaksa membayar makan siang dan kami makan daging yang penuh lemak dan otot setiap hari, kecuali picanha pada hari Minggu. Makanan penutup cokelat bisa lebih ditujukan untuk anak-anak, karena mereka selalu sangat dewasa. Lagi pula, jika tidak wajib, saya tidak akan makan siang di sana setiap hari. R$226,00 per hari antara sarapan dan makan siang, saya pikir itu terlalu mahal. Dan bersiaplah untuk membayar mahal untuk semuanya, mulai dari minuman yang paling murah 35,90, hingga makanan.Wi-Fi tidak pernah dimulai, saya mengeluh beberapa kali, tetapi mereka tidak pernah memperbaikinya, jika Anda perlu bekerja dengan internet, bersiaplah untuk menggunakan data ponsel Anda.Saya suka bahwa pelayan membuat binatang kecil dengan handuk, mereka sangat lucu dan saya pikir itu adalah suguhan ekstra.Pada malam hari, pertunjukan di kanopi hutan tidak boleh dilewatkan. Semuanya luar biasa!!!

Layanan resepsionis telah banyak mengalami penurunan kualitas. Kami telah menjadi klien selama bertahun-tahun dari program liburan dan kami memiliki kesempatan untuk tinggal di semua hotel di kompleks, namun, kunjungan terakhir ini meninggalkan banyak hal yang diinginkan.- Reservasi kamar yang tidak sesuai dengan kontraktor, memaksa keluarga untuk menghabiskan malam di tempat tidur improvisasi.- Layanan buruk di bar kompleks- Kurangnya empati pada banyak karyawanNamun, perlu disebutkan bahwa layanan sarapan di restoran Da Mata masih sangat baik. Kami hadir dengan sangat baik setiap hari, tim harus diberi selamat. Saya ingin merekam ucapan terima kasih khusus kepada Tn. Gercimar dan Nayane yang luar biasa dan sangat perhatian! ! ! !

Saya telah menjadi anggota selama 10 tahun dan saya khawatir dengan apa yang saya lihat minggu ini. Dengan beberapa pengecualian, karyawan pemarah melayani seolah-olah mereka membantu Anda. Contohnya ada di garis zip. Mereka meninggalkan putra saya mengantri selama 40 menit karena tahu mereka tidak memiliki peralatan untuknya. Dia meninggalkan frustrasi dan membuang-buang waktu untuk apa-apa. Jika Anda memiliki mainan tertutup, buat penggantinya bekerja dengan kualitas. Poin kedua adalah kualitas hidangan di restoran. Untuk level hotel, Anda mengharapkan hidangan yang tepat dan dengan bumbu yang tepat. Tapi itu bukan hal yang paling serius. Kebersihan bar dan restoran sangat buruk. Bau busuk itu jelas bagi siapa pun. Saya melihat kecoa memanjat dinding jeruji dan rambut di salah satu piring yang saya pesan, ukuran porsi tanpa standar (saya memesan 2 piring yang identik dan mereka datang dengan jumlah yang sangat berbeda). Jika saya adalah petugas pengawasan, saya akan menutup pendirian. Saya membawa poin ini karena kami peduli. Kami memperbarui program kami dan kami ingin memiliki taman untuk jangka waktu yang lebih lama.