Transamerica Executive Maringa

HATI-HATI AKOMODASI UNTUK ANAK-ANAK. Saya berada di hotel pada 02/18 (Sabtu) dengan saudara perempuan saya (dia berusia 12 tahun, saya berusia 22 tahun) untuk menginap, bersumpah bahwa semuanya baik-baik saja, karena saya sebelumnya telah berbicara melalui whatsapp tentang akomodasi anak di bawah umur , membuat reservasi, saya memberi tahu bahwa saya akan tiba setelah pukul 18:00 untuk check-in dan semuanya baik-baik saja. Semuanya untuk berolahraga? Ya, tapi tidak. Setibanya di sana, saya diberi tahu bahwa mereka tidak dapat mengakomodasi saya dengan anak di bawah umur, tidak ada permintaan maaf atas informasi yang berbeda, tidak ada kesempatan untuk bersaing, tidak ada kemanusiaan mengingat sudah lewat pukul 18:00 malam dan untuk kembali ke kota saya lebih dari 5 / 6 jam perjalanan dan kami meninggalkan kota saya pada pukul 01:00 (waktu MS) pagi untuk menikmati taman ody. Mereka mengklaim bahwa izin perjalanan diperlukan mengingat undang-undang 8069/90, ternyata saya adalah saudara perempuan anak di bawah umur, dan undang-undang itu sendiri yang mereka gunakan sebagai dukungan mengatur bahwa kami dapat tinggal tanpa izin orang tua (ART.83, 1 , paragraf b, 1), operator memanggil manajer di ruang pribadi, saya tidak diberi kesempatan untuk menantang dan melanggar hukum nasional. Saya tidak tahu siapa manajernya, siapa yang melakukan pelatihan, tetapi gadis yang awalnya melayani saya di reservasi mengatakan saya bisa pergi, itu benar, tetapi manajer membutuhkan pelatihan hukum. Haruskah mereka memperbarui aturan internal ini jika mereka benar-benar akan mengikuti hukum, atau apakah hukum bergantung pada tamu? Ah, ada juga Resolusi 295/2013, pasal. 2 butir II huruf a bila masih kurang.

Kami tinggal di hotel dari tanggal 12 hingga 15, kamarnya bagus, ruangnya bagus, kamar mandinya juga sangat bagus! Mereka menghabiskan setiap hari untuk melakukan pembersihan!Satu-satunya poin negatif adalah area kolam, sayangnya tempat itu tidak dibersihkan selama beberapa hari, bangku, kursi, wastafel ... Semuanya kotor dengan banyak kotoran. Anda bisa memperhatikan bagian ini!

Kamarnya nyaman, tapi ada tanda-tanda kotoran di kamar mandi, terutama di pagar shower. Selain itu, mereka melepas bagian yang menutup saluran pembuangan, yang meninggalkan bau kotoran yang menyengat di kamar mandi. Apa maksudmu, wanita Atlantik?! Struktur fisiknya bagus, layanannya ramah, sarapannya ok.

Saya menginap di hotel dari 11/08/2022 hingga 11/10/2022, untuk menghadiri acara Abrasel. Untuk tujuan ini, reservasi dibuat untuk 02 (dua) malam kamar tunggal, awalnya dikenakan biaya sebesar R$ 516,18, namun, hanya ketika pembayaran telah dilakukan, saya diberitahu bahwa jumlah yang dibayarkan akan melebihi apa yang seharusnya. tamu lain dikenakan biaya untuk layanan yang sama. Oleh karena itu, saat menanyai supervisor Gessica, saya diberitahu bahwa memang ada kesalahan dalam penagihan, mengeluarkan invoice baru sebesar R$ 365,20, sehingga mengakibatkan sejumlah R$ 150,98 harus diganti. Saat check out, saya bertanya lagi kepada supervisor tentang pengembalian dana, pada saat itu dia menyatakan bahwa itu akan dilakukan hari itu, yang tidak terjadi. Dari tanggal keberangkatan dari hotel (11/10/2022) hingga hari ini, saya sudah mencoba menghubungi pihak hotel LEBIH DARI 10 KALI, SEMUA TANPA JAWABAN!!!! Minat saya selalu dalam menyelesaikan masalah sederhana melalui cara administratif yang sesuai, tetapi karena kurangnya kerjasama dari pihak yang berwenang, saya tidak melihat alternatif selain menyajikan penilaian ini dan, jika tidak diselesaikan, menggunakan cara yudisial.

Bangunan yang sangat bagus, kamar yang luas. Sarapan tampaknya baik, ada saus peterseli, telur, dll., Tetapi pada hari saya menginap tidak ada roti Prancis, masalah yang mudah dipecahkan dan ada kurangnya manajemen.