Xelena Hotel & Suites

Saya membayar hotel bintang 5 tetapi mendapat perawatan bintang 2, jadi itu tarif saya.Hotel ini bersih dan terorganisir, tapi hanya itu. Staf tidak ingin berbicara dalam bahasa Inggris bahkan jika Anda tidak mengerti bahasa Spanyol. Mereka hanya berbicara bahasa Spanyol sepanjang waktu. Saya mencoba untuk berbicara bahasa Spanyol tetapi kadang-kadang itu cukup sulit, seperti yang biasa kami lakukan ketika mengalami masalah bahasa, kami menemukan bahasa yang sama untuk membuat diri kami mengerti, tetapi staf tampaknya tidak mempedulikannya. Mereka arogan dan bahkan tidak berusaha membantu komunikasi.Tujuan utama saya menginap di "hotel bintang 5" ini adalah untuk membuat kejutan bagi suami saya dengan kamar dengan pemandangan danau dan sampanye. Tetapi ketika kami tiba, mereka menempatkan kami dalam tampilan samping yang buruk (dengan mobil yang rusak di tampilan jendela). Ketika saya mengeluh tentang reservasi saya, mereka mengatakan pemandangan danau tidak tersedia dan saya harus membayar untuk peningkatan. TAPI RESERVASI SAYA SEBELUMNYA ADALAH PEMANDANGAN DANAU!!! Saya sudah membayar untuk itu!Kejutan itu hancur dan bulan madu saya benar-benar tragedi.Saya membayar bintang 5 dan menerima perawatan hotel bintang 2. Saya tidak akan pernah pergi ke hotel ini lagi.

Ada hal-hal baik dan hal-hal buruk. Perhatian staf sangat baik, makanan dan minuman lainnya sangat baik. Hotel ini bagus tapi rata-rata, saya pikir itu tidak sepadan dengan apa yang mereka tetapkan. Tempat tidur ganda adalah 2 tempat tidur tunggal yang disatukan dan tidak nyaman, sangat keras. Tukang pijat yang menyentuh kami sangat buruk. Hotel ini sangat jauh dari pusat dan meskipun mereka menawarkan transfer gratis hanya dalam 2 atau 3 jam tertentu, setelah itu Anda harus mengambil remis. Biasa bagi saya, 3 bintang.

Perhatian yang sangat baik dari staf. Sangat penuh perhatian dan ramah. Selalu dengan kecenderungan yang baik dan memperhatikan kebutuhan.Kamar luas, nyaman dan bersih.Kolam renangnya sangat bagus dengan pemandangan yang luar biasa.Makanan barnya ok.Saya pasti akan kembali

Perhatian staf sempurna. Kebersihan dan kamar yang baik disimpan q. Kamar mandi tanpa ventilasi paksa dan harga apa pun yang Anda konsumsi di hotel keterlaluan.Sarapan tidak memenuhi standar bintang 5.Artinya, hotel yang bagus hanya untuk menginap dan tidak untuk makan di dalam

Perhatian semua karyawan 10 sangat baik. Sayang sekali bahwa ketika kami berada di kamar mereka sedang dibangun dan ada banyak kebisingan dari awal dan sepanjang hari. Anda tidak bisa tidur sampai larut malam dan Anda tidak bisa tidur di tengah hari. Sarapan menjadi hotel bintang 5 dengan beberapa pilihan.Pembersihan yang sangat baik.