Vivence Suites Hotel Palmas

Saya bisa memberi peringkat Vivence dengan 5 bintang, tetapi 2 bintang adalah pilihan yang tersisa. Saya pertama kali menginap di hotel itu pada 17 Desember 2022 (hanya satu malam dengan akomodasi premium). Lokasi yang sangat baik, dekat dengan restoran, supermarket, mal, dan alun-alun. Penerimaan penuh perhatian, kamar dengan pemandangan luar biasa, kolam renang di area yang sangat bagus, restoran dengan hidangan yang menggugah selera, dan pelayanan yang baik. Sejauh ini, tidak ada keluhan. Sekarang pembenaran untuk 2 bintang saya adalah kunjungan berikutnya, pada 22 Desember 2022 (hanya satu malam dengan akomodasi premium juga). Kami tiba di kamar dan teman saya mencium bau urin yang tidak enak di kamar mandi, yang masih basah dan penuh larva kecil di area pembuangan. Kami menelepon bagian penerima tamu dan mereka memberi kami waktu 5 hingga 10 menit untuk memindahkan kami, lebih dari 15 menit berlalu sampai kami menelepon bagian penerima tamu lagi untuk memberi tahu kami mengapa penundaan itu, kami kelelahan, lelah setelah berhari-hari bepergian. Mereka memberi tahu kami bahwa mereka akan mengganti kamar kami dan kami pergi ke kamar "non-premium", di mana toiletnya rusak. Ya, rusak! Kami menelepon resepsionis lagi untuk memberi tahu apa yang terjadi, dan tidak ada teknisi pada waktu itu dan seseorang akan pergi ke kamar untuk memeriksa, padahal bukan itu masalahnya! Kami pergi makan malam, 1 jam 45 menit menunggu dua campuran panas. Kami tidak diberitahu tentang penundaan itu. Kami juga memesan ceviche, sama seperti yang kami pesan pada kunjungan sebelumnya, tiba sangat terlambat, dalam porsi yang lebih kecil, tanpa bawang dan yang terbaik, atau saya katakan, TERBURUK, salmon DIMASAK, ya, sudah dimasak, TIDAK mentah. Tentu saja kami meminta pembatalan. Dan, seolah-olah itu belum cukup, ketika kami menggunakan mustard dalam campuran panas yang datang terlambat, mustard tersebut telah kedaluwarsa selama berbulan-bulan. Saya perhatikan karena konsistensinya berbeda (keras). Saat check-out mereka ingin menilai apakah mereka akan memberi kami diskon sehubungan dengan semua ini, tetapi Manajer mengatakan bahwa itu tidak mungkin karena sudah ditutup dan diaudit dan yang paling bisa mereka lakukan adalah memberikan kami voucher untuk makan mini sebelum menuju ke bandara. Saya makan ini dan saya menulis ulasan ini sedikit kesal dengan rangkaian peristiwa yang tidak menguntungkan ini. Saya harap mereka melihat ulasan ini dengan cara yang konstruktif sehingga tidak terjadi pada pelanggan lain di masa mendatang.

Hotel baru, semuanya berfungsi, bersih dan terletak dengan baik. Tim yang bijaksana, senyap, dan efisien. Selamat.Itu terletak di gedung tinggi yang menghadap ke danau dan titik penting lainnya di Palmas.Tidak ada kemewahan.Kamar luas, lengkap.Harga yang memadai.Sarapan enak dan beragam.Bahkan kolam renang di lantai 16 menjadi pilihan tepat untuk menunggu penerbangan pulang.Tidak diragukan lagi, pilihan saya untuk kembali ke wilayah Brasil yang indah ini.

Hotel indah dari luar, sarapan setengah-setengah... tapi layanannya mengerikan! ! ! Aku pergi untuk menanyakan pilihan untuk makan malam orang yang melayani bar/restoran di lobi memiliki keberanian untuk mengatakan bahwa dia tidak punya apa-apa! Selain itu lantai kamar melonggarkan porselen, itu melangkah dan membuat kebisingan (kamar 902). Saya harus pergi ke pasar Assai untuk membeli sesuatu untuk makan malam. Saya menginap di ibis pada saat kedatangan di Palmas-To, jauh lebih baik. Ini tip untuk siapaPergi ke wisata jalapo dan lainnya.

Tidak ada bantuan tamu pada malam atau dini hari. Ketika saya menginap, saya harus keluar subuh untuk membeli air karena hotel tidak memberikan layanan penggantian selama periode ini. Handuknya bau, smart tv tidak berfungsi dalam fungsi ini. Mereka tidak menawarkan selimut untuk hari yang lebih dingin. Tidak peduli seberapa banyak saya mengeluh tentang sesuatu, itu tidak berhasil. Mereka tidak terlalu peduli dengan pelanggan. Hotel tidak proporsional dengan harga yang dikenakan. Itu meninggalkan banyak hal yang diinginkan.

Saya memiliki lebih banyak harapan dari hotel ini, yang tidak terpenuhi. Saya pergi dengan tujuan menikmati liburan sendirian, dan saya mengalami tidur malam terburuk dalam hidup saya. Mereka menempatkan saya di sebuah kamar di lantai dua yang saya tidak suka sama sekali. Terima kasih, saya hanya membayar 1 malam, dan saya masih menyesalinya