Nama Hotel |
Ayenda Bogota Home
|
Alamat | 7210 Calle 48 |
Negara | Kolombia |
Check In | 03:00 PM |
Check Out | 12:00 PM |
Check-in di Ayenda Bogota Home dimulai pada pukul 03:00 PM dan checkout pada pukul 12:00 PM.
Saya membuat reservasi untuk orang tua saya (2 orang dewasa lanjut usia) dan resepsionis memutuskan untuk menempati kamar karena ketidakpastian apakah kami akan tiba atau tidak.Mereka lebih suka menawarkan kamar yang dipesan dan dikonfirmasi kepada orang lain yang tiba di hotel lebih awal dengan uang di tangan. Mereka tidak menyimpan reservasi.Meskipun demikian, mereka berpendapat bahwa "kami tidak menjawab panggilan" yang tidak benar karena mereka tidak pernah menelepon.
Perhatian yang mengerikan, di kamar mandi tidak ada sabun tangan atau handuk tangan terpisah. . Hanya sabun mini dan handuk kaku ukuran sedang, mereka berpura-pura sama untuk tubuh dan tangan, mengerikan.Dua bantal yang mengerikan, dan SATU SELIMUT SUPER TIPIS. Di Bogota yang begitu dingin.Di bawah sprei ada semacam plastik untuk kasur yang berbunyi setiap kali seseorang bergerak dan selain itu, semua kebisingan dari resepsionis, jalan, pintu dan suara orang yang berbicara sampai subuh terdengar di lantai pertama.Tidak mungkin istirahat atau tidur.
Kami menghubungi hotel, membuat reservasi yang membatalkan setengah dari kamar. Ketika kami melakukan komunikasi, kami menunjukkan bahwa kami sedang bepergian dan akan tiba saat fajar. Setibanya, manajer yang hadir memberi tahu kami bahwa dia lupa reservasi kami dan bahwa dia tidak memiliki kamar (kami tiba pukul 2:30 pagi), di tengah situasi ini subjek tidak memperbaiki kesalahannya, setidaknya, membantu kami mencari hotel lain atau membuatnya mudah untuk mendapatkannya. Sebaliknya, dia tinggal hampir 40 menit dari satu tempat ke tempat lain untuk mengembalikan uang untuk reservasi dan (karena kami memintanya, jika tidak, dia akan meninggalkan kami di luar pada waktu itu) meminta taksi.
Saya tidak merekomendasikan hotel ini, rasio biaya-manfaatnya sangat buruk karena saya tidak akan menggunakan layanan ini lagi secara gratis, mereka menagih 152.000 peso yang dengannya saya bisa mendapatkan layanan yang baik.Sebagai referensi dalam pelayanan, hotel ini memberikan perhatian yang buruk (resepsionis memiliki sikap yang sangat buruk tanpa panggilan untuk layanan)Kebersihan menjijikkan (seprai kotor dengan noda dan kotoran abu-abu, lantainya menetes, bau kotoran dan kelembapan)Untuk kamarnya sangat kecil, tempat tidurnya sempit, kasurnya busa empuk jadinya bangun lebih capek, kamar mandinya tidak higienis dan water heater tidak berfungsi di shower)
Mengerikan, mereka benar-benar tidak bertanggung jawab dengan reservasi, tiba di bandara mereka meninggalkan pesan kepada kami melalui WhatsApp yang membatalkan reservasi, sama sekali tidak pernah terdengar dan kasar di pihak mereka, mereka tidak memberi kami penjelasan apa pun, dan kami telah memesannya sebelumnya dan langsung dengan hotel, saya tidak akan pernah merekomendasikan hotel ini, jika Anda memiliki reservasi dan orang-orang tiba yang bisa mendapatkan lebih banyak uang dari mereka, mereka tidak ragu untuk menghubungi Anda beberapa menit sebelumnya untuk membatalkan Anda!