Taua Atibaia

Karena saya memilih resor untuk merayakan ulang tahun putra saya yang berusia 8 tahun bersama beberapa teman yang juga berulang tahun pada 12/04. Dan kami sangat kecewa dengan layanan ini.Agen perjalanan kami memesan kue untuk kami dan saya akan mengejutkan mereka 3. Saya menghabiskan hari itu pergi ke resepsi, menelepon menanyakan jam berapa itu akan disiapkan dan mereka hanya meminta saya untuk menunggu. Dengan itu, sarapan selesai, saat makan siang saya bertanya apakah mereka bisa meletakkan kertas ulang tahun Ana Porta karena anak saya sangat cemas dan mereka menyuruh saya menunggu. Makan siang berlalu, ada beberapa ucapan selamat di restoran dan setiap kali dia mengira itu adalah kuenya dan bukan apa-apa. Kami pergi makan malam dan kemudian tidak ada apa-apa di pintu, saya meminta suami saya untuk menelepon resepsionis dia menelepon mereka meminta untuk menunggu ketika kami tiba di kamar ada sepotong kue dan posternya ada di lantai, teman saya ditempatkan di pintu.Bagian pendorongnya ada bersama surat dari agensi kami.Kami tiba di restoran sudah terlambat untuk makan malam karena kami dijadwalkan bermain bowling pada 22 jam.Sekali lagi saya mempertanyakan dan mereka mengatakan kepada saya untuk menunggu. Kami tinggal di restoran sampai 22:40 sampai kue tiba.Frustrasi, karena kami menghabiskan sepanjang hari untuk mengantisipasi dan beberapa kali kami mengejar informasi dan merasa sangat diabaikan.Bagaimanapun, itu adalah perayaan putra saya dan teman-teman saya.Semoga keluarga lain tidak mengalami hal ini.Detail kue yang kami menangkanDi restoran, itu bukan dari hotel, tetapi dari agensi kami, koordinasi hotel sangat buruk sehingga mereka meninggalkan pesan dari agensi pada sepotong kue di kamar dan saya baru tahu bahwa kue itu dibayar. oleh agensi ketika agen kami menelepon untuk memberi selamat dan mengatakan rasa kue.Dengan kata lain, failsafe !!!!

Dear, nama saya isabelle constancio saya menginap di taua atibaia dari 09/03 hingga 09/06. Di mana saya memiliki salah satu pengalaman terburuk dalam hidup saya, benar-benar frustrasi dengan layanan dan pengalaman yang mengerikan. Alasan kunjungan itu adalah untuk merayakan ulang tahun putri saya yang berusia 4 tahun, karena kami bepergian setiap tahun dan tahun ini kami mengubah resor yang biasanya kami kunjungi untuk mengenal Tau. Ketika check-in, saya pergi untuk memastikan ulang tahun bekerja sehingga saya dapat menjadwalkan diri saya untuk hari berikutnya, yang merupakan hari ulang tahun putri saya. Saya diberitahu oleh petugas bahwa mereka tidak memiliki perayaan anak-anak dan jika saya ingin menyanyikan lagu selamat ulang tahun saya harus memesan kue (senilai R$90,00) jadi saya memesan kue .. hari berikutnya di makan siang saya melihat hari ulang tahun saat makan siang dan saya pergi untuk menanyai salah satu orang emosional yang hadir (dia bertanya kepada saya apakah saat check-in saya belum ditanya apakah mereka memiliki orang yang berulang tahun di reservasi dan saya memberi tahu dia bahwa mereka tidak bertanya dan saya masih memberi tahu dan itu sama saja dengan tidak ada) katanya akan memeriksa kasus saya. Sekitar jam 5 sore saya pergi untuk berbicara dengan rekreasi menanyakan apakah mereka dapat melakukan sesuatu untuknya, mereka mengatakan kepada saya bahwa saya seharusnya membuat permintaan pada saat check-in untuk ulang tahun yang akan mereka rayakan jika saya telah diberitahu sebelumnya (mengingat bahwa di check-in saya mencoba untuk menghapus semua keraguan saya dan mencoba mengadakan pestanya) Di akhir begitu banyak saya mempertanyakan rekreasi mereka mengatakan mereka akan memperbaikinya.Mereka mengirimi saya pesan pada pukul 18:40 meminta bahwa pada pukul 19:30 saya berada di resepsi bersamanya karena karakter tersebut akan menyanyikan lagu selamat ulang tahun untuknya, saya mencoba menjadwalkan lain waktu dan mereka tidak menerimanya, jadi saya harus membangunkan putri saya untuk menyanyikan lagu selamat ulang tahun di tengah resepsi entah dari mana, dia sebagai anak berusia 4 tahun takut dan menangis (dan jika Anda mau mereka mengambil kue yang saya pesan). Setelah itu kami pergi makan malam dan segera setelah kami merasakan kejutan lain, mereka datang untuk menyanyikan lagu selamat ulang tahun bersama keluarga kami makan malam, jika kami menunggu tanpa apa-apa. . Mereka invasif dan bahkan tidak bertanya .. itu adalah salah satu hal paling menakutkan yang pernah kami alami, frustrasi dan memalukan, pada akhirnya BAHKAN KUE DATANG DALAM RASA YANG SALAH. Di akhir ulang tahunnya pada pukul 11:00 malam, mereka pergi ke kamarnya untuk mengambil suvenir dan menempelkan tanda di pintu, dengan 1 jam tersisa untuk ulang tahunnya. Keesokan harinya kami jalan-jalan di sekitar restoran dan di sisi anak-anak ada hari ulang tahun, putri saya mulai menangis dan menanyai saya karena dia tidak memilikinya, saya juga bertanya pada diri sendiri.. karena tidak ada dukungan. (Seorang gadis yang mencoba membantu saya pada akhirnya mengatakan bahwa kue itu gratis, yang dalam hal ini juga dikenakan biaya).Selain itu, di kamar kami tidak ada tanda untuk tidak masuk kamar / mengganggu, saya harus memintanya dan mereka membutuhkan waktu 3 jam untuk mengantarkan dan mereka bahkan masuk ke kamar tanpa izin saya karena saya tidak memiliki tanda, mengambil jauh privasi saya.Orang yang sama yang memeriksa saya memberi tahu saya bahwa taman akan ditutup pada hari Senin untuk pembersihan dan tidak dapat memberi tahu saya apakah kolam air panas akan dibuka, saya harus mencari informasi dengan tamu lain.Ada juga kasus di bar acquapark bahwa saya ditawari minuman pada hari pertama untuk membelinya, dan setelah dua hari ketika saya pergi lagi dan meminta minuman, saya diberitahu bahwa jika saya mau, saya harus melakukannya. memintanya di sisi lain taman, yang tidak ada, akan dilakukan.Ketika saya berpikir untuk pergi ke TAUA ITU AKAN BERIstirahat DAN TIDAK MEMILIKI BERBAGAI MASALAH DAN FRUSTRASI, karena saya mengubah resor, kami biasanya pergi ke (Mavsa) untuk mendapatkan pengalaman baru dan itu MENGERIKAN.Anda perlu melatih tim Anda lebih baik, Anda akhirnya menghancurkan impian orang, saya dan keluarga saya terguncang secara emosional, karena saya tidak memiliki 1 foto ulang tahun menyanyikan selamat ulang tahun untuk putri saya, itu adalah tanggal yang ditandai dengan banyak kesedihan dan penghinaan dan rasa tidak hormat terhadap Taua Atibaia.

Kesan pertama bukan yang terbaik, ada penundaan dalam melepaskan pintu masuk (saya berada di dalam taksi, dengan argometer berjalan). Meskipun tidak banyak mobil yang menunggu saat ini, ada sejumlah gangguan, mereka baru melepaskan kami ketika supir taksi mulai mengeluh bahwa mereka telah menusuk di depannya dan saya, bahwa saya membayar keterlambatan itu. Kemudian mereka menempatkan kami di platform besar, saya tidak ragu, saya turun dari tempat saya berada (yang bahkan tidak jauh dari tempat check-in berlangsung). Lalu kita pergi ke bagian kedua: antrian BESAR selama 40 menit menunggu. Sementara itu, saya mencoba mencari tautan di situs web untuk melakukan prosedur ini secara online, tidak berhasil (hanya check-out yang dapat dilakukan tanpa pergi ke resepsi). Nah, penantiannya begitu lama sehingga saya akhirnya melewatkan kopi sore (omong-omong, SANGAT SEDIKIT dipublikasikan).Saya pernah bepergian sebelumnya pada hari libur, tetapi untuk pertama kalinya saya benar-benar merasakan keramaian itu. Resor ini tidak terlalu besar, memiliki banyak kamar dan memiliki bangunan lain yang sedang dibangun, selain restoran a la carte dan bungalow di masa depan di area kolam, yang ramai di siang hari. Meskipun demikian, restorannya cukup besar, mereka dapat memenuhi permintaan. Ngomong-ngomong, makanan adalah andalan hotel, enak dan bervariasi. Kamarnya juga sangat luas dan nyaman, kamar mandinya memiliki aliran pertunjukan, sangat kuat. Namun, gagang pintu bermasalah saat masuk, seperti dikunci dari dalam, akhirnya saya mengambil tip dari salah satu karyawan untuk melakukan ini ketika itu terjadi.Terkait acara tersebut, terbukti bahwa penonton utama hotel ini adalah anak-anak. Anda lihat, bukan berarti tidak ada program untuk orang dewasa, tetapi semua ruang menjadikannya sebagai prioritas. Jadi, saya tidak menyarankannya sebagai rekomendasi utama untuk pasangan atau keluarga dengan remaja, misalnya. Ruang terkeren yang ditawarkan tentunya Water Park dalam ruangan, menyenangkan.

Setelah pengalaman menginap yang luar biasa dengan istri dan anak saya pada bulan Oktober tahun lalu, kami kembali untuk menikmati menginap 2 malam gratis pada akhir September. Malang sekali, ada acara di Boticrio dimana pesta berakhir terlambat dan kebisingan tamu / tamu tidak masuk akal pada jam 2 pagi. Saat menanyakan ke resepsionis/manajemen tentang kebisingan, bahkan mereka terkejut, namun, mereka tidak melakukan apa-apa. Bagaimana mereka bisa menagih R$2,300,00 sehari dan tidak peduli dengan kesejahteraan tamu mereka? Kelemahan lain adalah pemantauan. Kami meninggalkan putra kami yang berusia 4 tahun dan dia bosan di mana mereka hanya mendongeng. Pada hari Senin (26/09/22 hujan deras dan kami tidak memiliki pilihan untuk bersenang-senang, karena taman dalam ruangan tutup untuk pemeliharaan dan merupakan daya tarik utama bagi anak-anak). Itu adalah hari yang hampir sia-sia karena kami hanya tinggal di kolam renang indoor berpemanas. Setelah mengeluh kepada manajemen tentang apa yang telah terjadi, kami ditawari diskon untuk kembali, namun, sudah sulit untuk menyesuaikan jadwal dan hari libur, dan kemungkinan kami kembali sangat kecil karena pengaturan ini.

Ya Tuhan, Sungguh Resor yang Luar Biasa, mereka yang mengeluh (dan mengkritik) adalah karena mereka telah kehilangan kebahagiaan mereka.Ketika Anda masuk melalui tempat parkir, suasana tempat itu sudah mengubah suasana hati Anda... Pertama kali saya pergi, saya menjadi VIP (penjual wanita yang penuh kasih) dan saya dapat meyakinkan Anda bahwa itu sangat berharga, termasuk manfaat dan karena kami menyadari bahwa mereka berinvestasi lebih banyak secara lokal. Para emotor (kolaborator) sangat berpendidikan. Semuanya sangat ramah, sopan, dan membantu... Taualagres adalah tim yang terpisah, karena saya memiliki seorang putra kecil (Mateus) yang selalu diterima dengan sangat baik di Grup Pepito dari usia 3 hingga 6 tahun, dengan semua cinta yang mungkin... Salah satu hal yang membuat saya menjadi VIP, adalah bisa memberi tahu putra saya bahwa kami akan selalu kembali dan dia akan bisa bertemu dengan paman tercinta. Paman Gaspar (zinho), Bibi Nutella, Bibi Docinho, Bibi Marshmallow, Bibi Gum, , semua paman di gengnya, adalah kekasih dan pantas mendapatkan semua kasih sayang dan rasa hormat. Saya tidak ingin melupakan nama siapa pun, ada begitu banyak yang tersayang, semuanya tersayang. Paman Faustinho, Tarian Nego, Bibi Hipppie, Paman Grillo dan Paman Gibi, kalian semua hebat menghibur orang dewasa dan orang dewasa...Adapun Makanan? luar biasa dan berlimpah ... siapa pun yang mengeluh pasti memiliki raja di perutnya, karena tidak masuk akal dengan begitu banyak variasi dan kualitas, pelayanan yang baik, semuanya 100% ... kamar bagus, kebersihan tempat dan kamar ... Kami berjalan ya, tetapi karena resor ini sangat besar dan memiliki struktur yang spektakuler... yang mengeluh tentang berjalan kaki, harus pergi ke tempat yang lebih kecil, dengan atraksi dan kolam yang lebih sedikit...Tahun Baru Saya di sana lagi, dengan segala kegembiraan dan banyak menari di pertunjukan kecil yang saya sukai dan di pesta VIP.Ahh, kartu vineyard juga disetujui.AMOOOOO, tingkatkan terus selalu dan selamanya!!!!