Lefel Hotel

Saya berada di hotel bersama suami dan putri saya dari tanggal 13 hingga 15 Januari. Setiap kali kami pergi ke So Bento, kami menginap di Serra Alta, tetapi kami ingin mengunjungi Lefel. Kamarnya luas, tempat tidur nyaman, sarapan enak, tapi dengan jus yang sangat manis. Kami makan malam di kedua malam di restoran hotel. Itu adalah puncak dari kami tinggal. Pelayanan yang baik dan hidangan yang sangat lezat dan disajikan dengan baik.Sekarang poin buruknya. Kamar mandi kotor, dengan rambut di sudut. Sudut-sudut lantai kamar mandi sangat kotor, belum lagi rel shower yang sangat kotor. Tidak ada penggantian sabun. Dua lampu padam dan hanya ada sedikit cahaya alami di dalam ruangan.Saya lupa charger ponsel saya di kamar. Saya menghubungi hotel pada hari yang sama (15) dan hari berikutnya saya diberitahu bahwa mereka menemukannya dan saya ada di resepsi. Saya mencoba setiap hari untuk menemukan cara mengirim pengisi daya ke Curitiba melalui surat. Saya sudah meminta jumlah dan pengembalian terakhir yang saya miliki adalah pada hari Selasa, ketika mereka meminta alamat saya untuk dihitung (hari ini adalah hari Jumat, tanggal 27). Itu adalah pengabaian yang tidak masuk akal. Mereka tidak bisa memecahkan masalah sederhana seperti itu. Dan yang terburuk, mereka tidak berusaha sedikit pun untuk menyelesaikannya. Niat buruk murni.Kami akan terus menginap di Serra Alta ketika kami kembali ke So Bento. Hotel yang sangat indah dan nyaman, dengan pemandangan yang luar biasa dan staf yang sangat penuh perhatian dan sopan.Ob. ane udah beli charger lagi...

Saya meninggalkan catatan ketidakpuasan kami di sini dan saya mengharapkan balasan dari orang yang bertanggung jawab.Ini adalah tahun baru pertama yang dihabiskan keluarga kami jauh dari rumah.Oleh karena itu, diprogram, diharapkan dan menciptakan banyak harapan.Jadi, kami menabung dan menginvestasikan jumlah yang sangat tinggi.Itu saya, suami dan dua anak saya, kami tiba di kamar, saya menyadari bahwa pembersihan lantai tidak dilakukan dengan benar, karena ada banyak sekali rambut hitam dan besar yang tersebar di seluruh ruangan.Karena kami adalah 4 orang, harus ada 4 handuk mandi, tetapi tidak; hanya ada dua handuk mandi dan keesokan harinya pelayan datang untuk membersihkannya dan hanya menyisakan tiga.Hal lain, di kamar ada tempat tidur super king dan tempat tidur sofa yang sangat keras, tidak ada yang bisa menggambarkannya, tidak mungkin untuk tidak menghabiskan malam tanpa tidur, saya akan menyarankan kepada manajer atau bahkan pemilik untuk menghabiskan malam di sofa dan kemudian menanggapi komentar ini.Anda membayar tarif harian yang sama per orang di kamar, tetapi dua tidur di tempat tidur dan dua tidur hampir di lantai!Saya juga memperhatikan bahwa karyawan tidak mau menerima, ramah, dan sama sekali tidak ramah; jangan berharap dari mereka bahkan kesopanan minimum yang akan menjadi "selamat pagi", kami akan melintasi berkali-kali di koridor dan di lokasi hotel dengan tim mana pun, dari manajer, investor, pembersihan, penerimaan, dan jika itu tidak datang dari Anda salam ... bisa lupa!Saya akan mencari tahu profil mereka, saya tidak tahu dari mana datangnya begitu banyak ketidakpuasan, saya pikir itu akan menjadi kewajiban untuk berada di sana, terlalu banyak pekerjaan, atau gaji rendah, sejauh ini saya belum bisa melakukannya. memahami.Kami tidak pernah pergi ke kolam karena selalu ramai, kotor dan tidak ada handuk yang tersedia.Pada hari Sabtu, hari feijoada, kami tiba untuk makan siang dan hampir tidak ada yang tersedia di prasmanan.Sekarang, puncaknya adalah pada tanggal 31 saat makan malam Tahun Baru, keluarga kami yang telah menunggu begitu lama untuk momen ini, tiba di resepsi manajer bahkan tidak melihat kami atau menyapa kami, dia hanya menanyakan nomor kamar; kapan aku menatap matanya dan berkata selamat malam, apa kabar?Sesampainya di meja, saya menyadari bahwa kami adalah satu-satunya yang tidak memiliki sampanye, dan untuk makanan prasmanan, hanya ada semangat di rechauds, meja salad semuanya kosong dan terbalik, di atas meja pencuci mulut, hanya ada beberapa piring dengan istirahat, beberapa buah hilang, dan juga tidak ada piring dan alat makan untuk disajikan sendiri. Ketika kami mencoba untuk makan sesuatu, mengumpulkan sisa makanan, saya menyadari bahwa ada beberapa meja yang belum tiba dengan tamu, namun ada petugas serba hitam di prasmanan untuk menutupi rechauds, luar biasa!Paket kami juga termasuk makan siang hari Minggu yang disajikan sampai jam 2 siang, namun check-out kami akan dilakukan pada jam 12 siang, saya juga tidak mengerti.Saya pergi ke resepsionis untuk meminta petugas untuk tinggal lebih lama, dan dia mengatakan kepada saya bahwa dia berbicara dengan manajer dan tidak diberi wewenang.Oleh karena itu, kami membayar paket akhir tahun dengan nilai tinggi, memiliki segalanya untuk menjadi hari yang tak terlupakan, tetapi sayangnya hotel tidak sesuai dengan jadwal, persiapan yang sangat buruk, perencanaan yang buruk, sedikit makanan, sangat sedikit karyawan dan kami hanya memiliki kenangan buruk.

Saya kembali untuk melihat apakah kesan pertama saya bertahan.Untuk kedua kalinya saya menyadari bahwa pilihannya adalah yang tepat dan saya akan memberi tahu Anda alasannya:. Dekat dengan Curitiba, hanya 100km;. Bagian gastronomi kota rumit pada akhir pekan, tidak ada restoran steak untuk makan malam, hanya ada pilihan restoran pizza, makanan ringan dari truk atau troli Ford, tetapi semuanya disajikan dengan sangat baik;. Kembali ke hotel:. Membersihkan kelas 4,5, semuanya sangat bersih, koridor dengan bau yang sangat menyenangkan, tempat tidur bersih dan diganti setiap hari, lantai kamar mandi, kamar tidur, dan segala sesuatu lainnya sempurna.. Pelayanan resepsionis memuaskan, walaupun tidak tahu cara memberikan arahan.. Saya tidak menggunakan restoran karena mahal. Kulkas 9 reais soft drink (02/10/2022);Kolam air panas yang sangat bagus, bisa lebih panas, tapi tidak apa-apa, itu tergantung pada masing-masing;Ruang permainan sudah cukup jika Anda tidak memiliki lebih dari 10 tamu;Akhirnya, saya senang berada di sana, semuanya dapat diterima dan diharapkan, tidak meninggalkan apa pun yang diinginkan untuk hotel dengan kategori yang sama.

Mimpi buruk yang besar!Saya memesan suite seharga R$550,00 per hari. Pada pukul 06:40, saya dibangunkan oleh suara yang memekakkan telinga (perasaannya adalah langit-langit kamar tidur akan runtuh). Saya melakukan kontak dengan resepsionis, untuk menemukan solusi untuk kebisingan, saya LAYANAN yang sangat BURUK oleh PENERIMA, yang menjawab saya dengan cara yang kasar dan sengit. Mencari solusi untuk masalah ini (karena tidak mungkin untuk tinggal di dalam suite, karena kebisingannya), saya pergi ke bagian penerima tamu dan menemukan bahwa ada gym di lantai paling atas hotel. Itu benar, gym, lapangan sepak bola, dll. Akhirnya saya memutuskan untuk meninggalkan akomodasi, sekali lagi saya menghubungi resepsionis, meminta gerobak untuk mengangkut tas (total 06) sekali lagi RESEPTIONIS menjawab saya dengan kasar, mengatakan bahwa jika saya ingin menggunakan gerobak yang disebutkan di atas, saya harus dapatkan di ruang bawah tanah hotel terkenal.Kesimpulan:Manfaat biaya = NOLLayanan = NOLKeramahan penerimaan = NOLKenyamanan = NOL (tidur kurang dari empat jam).Mengingat hal di atas, apakah Anda ingin dihadiri dengan baik, istirahat, dan menikmati masa tinggal yang baik? JANGAN PERNAH MEMILIH HOTEL INI (jangan suka saya jangan tertipu oleh gambar).

PENGALAMAN 3D TIDAK ELEGAN, TIDAK PERLU DAN DECADLY! Untuk pertama kalinya, saya melihat seorang manajer di sebuah hotel yang sangat tidak etis, tanpa karisma dan yang terburuk, kasar, inilah ciri-ciri "sub-manajer" Adriana/Adriane, memperlakukan tamu dan karyawan dengan cara yang bodoh, saya tinggal selama Natal bersama orang tua saya dan benar-benar terpana dengan situasinya! Semoga ulasan ini sampai ke pemilik sehingga mereka tidak kehilangan bakat di tim yang terlihat terpengaruh oleh sikap kasar dari manajer dan tamu yang memiliki kesialan yang sama dengan saya. Hotel dengan struktur luar biasa, baru, harga luar biasa, makanan enak, saya bahkan pernah menginap di sana di lain waktu, tetapi pengalaman langsung memaksa saya untuk melaporkan ketidakpuasan saya di sini!