Castelmar Hotel

Bahkan, ini hampir merupakan hotel terpisah yang perlu ditingkatkan detailnya yang membuat perbedaan.Poin negatif. Kamar mandi perlu memasang pancuran higienis. Saat ini, hanya menyimpan keranjang kertas toilet akhirnya membuat kualitas lingkungan menjadi genting.Kamar mandi tidak memiliki permadani. Selama musim dingin, pelanggan menginjak tanah yang dingin dan basah.Tempat tidur yang tidak cocok untuk musim dingin. Selimut yang disediakan tidak cocok untuk wilayah tersebut.akustik yang buruk.Kebijakan keheningan hotel perlu ditinjau segera. Hotel tidak mengizinkan tamu mengadakan pesta di apartemen, untuk menghormati tamu lainnya. Pada malam 21.08.2022, tamu tetangga, di lantai lima menara B, mengadakan rapat yang sangat bising sampai jam 1 pagi. Tidak ada pejabat yang mengecam mereka.Kebersihan kamar mandi perlu ditingkatkan terutama untuk menghilangkan bau lembab.Apa yang menyelamatkan hotel dan mencegahnya agar tidak diturunkan?Kekuatan.Sinyal wifi sangat baik.Layanan penerimaan yang baik. Staf yang sopan dan sangat baik.Lokasinya menjadi sorotan, karena berada di area perumahan, di sebelah Taman Luz dan Jembatan Herclio Luz.Di seberang jalan dari hotel, ada sebuah kafe kecil dengan empanada dan croissaint dan tempat khusus choripan.Akses mudah ke semua jalan utama di kota.Sarapan bervariasi dan suasana kamar tertata, bersih dan menyenangkan.

Layanan di resepsi sangat buruk, petugas tampaknya dalam suasana hati yang buruk, mengerutkan kening, suami saya sedang menunjukkan data untuk mendaftar tarif harian dan dia meminta dokumen saya, jadi saya pergi ke konter, alih-alih memanggil saya dan meminta dokumen yang ada di tangan saya, dia hanya berkata kepada suami saya: "dokumen orang lain" Wow! Demikian juga? Saya berada di depan wanita itu, mengapa dia tidak bisa memanggil saya? Tapi tidak apa-apa, saya memberikan dokumen saya di tangan suami saya dan dia menyerahkannya kepadanya, ketika dia selesai melihat datanya dia hanya melemparkan dokumen itu ke arahnya, benar, THREW MY DOCUMENT! Dan saya berada di depannya, diposisikan di sebelahnya dan bersandar di konter, tidak ada alasan untuk membuang dokumen itu! Saat memasuki ruangan, saya bahkan lebih terkejut dengan kesederhanaan tempat sehubungan dengan tarif harian yang dikenakan, yang, untuk melengkapi, tidak termasuk parkir atau sarapan. Bahkan tidak ada seprai di tempat tidur, hanya selembar dengan pita elastis dan selimut yang tersedia di rak pakaian, yang membuat tidak mungkin untuk tidur dengan ruangan yang dingin, karena tidak melindungi dari hawa dingin. Tempat ini terletak dengan baik, dan jalannya mudah diakses, memiliki kolam renang, bagi mereka yang memiliki waktu untuk menikmatinya, namun layanan yang buruk tepat di pintu masuk membuat saya segera berada di tempat itu. Sayangnya pembayaran sudah dilakukan, kalau tidak saya akan pindah ke lokasi lain! Bagi siapa pun yang berpikir untuk menginap di hotel ini, lihat ulasan lain, terutama yang terbaru, jika saya pernah melihatnya sebelumnya, saya tidak akan menginap.

Di checkin mereka menagih saya jumlah, kemudian mereka menelepon kamar saya pada malam hari mengatakan bahwa itu salah dibebankan (R $ 149 hilang) yang akan dibebankan saat checkout. Saat checkout mereka menagih saya R $ 204, saya berdebat tentang nilainya tetapi tidak ada yang diselesaikan, mereka hanya menagih saya dan hanya itu. Mereka juga mengenakan biaya untuk parkir dan sarapan.Mereka bahkan memungut pajak, saya bertanya tentang pajak apa, mereka tidak tahu bagaimana menjawabnya.Sarapan hari Sabtu enak, sarapan hari Minggu sangat buruk, susu larut, roti keju keras (sepertinya dipanaskan kembali). Di kamar double hanya ada selimut yang bentuknya seperti sarung bantal.Poin positif hotel: 1: memiliki kolam renang dan di sampingnya ada beberapa mainan (snooker, foosball, ping pong); 2: kamar nyaman dengan sofa, lemari es beku, tempat tidur bagus, wifi dengan sinyal bagus.Secara umum, saya tidak akan menggunakan layanan hotel Castelmar lagi.

Kami memesan hotel karena istri saya akan berbicara di sebuah acara yang diadakan di pusat konvensi. Namun demikian, serangkaian acara berlangsung tidak memuaskan.Kamar mandi mampet (benar-benar mampet), petugas dengan niat jahat yang terlihat, kamar tanpa banyak infrastruktur.Kami meminta binatu untuk menyetrika beberapa celana 2 jam sebelum acara dan mereka mengirimkannya kepada kami dengan sepuluh menit lagi, belum lagi ketika kami menelepon binatu dan resepsionis, tidak ada yang menjawab.Bagaimanapun, jika tarif harian adalah 100 reais, saya mungkin akan mempertimbangkan evaluasi, tetapi kami membayar 300 (tanpa kopi).Selain itu, pusat Florianopolis (tempat hotel berada) benar-benar sepi setelah pukul 19:00.Saya tidak menyarankan.

Hotel tidak diatur untuk melayani wisatawan. Jauh dari segalanya, tanpa pilihan restoran terdekat. Penerimaan hotel tidak mau dan tidak profesional untuk memandu pelanggan ke tur dan tempat terbaik. Saya menyewa 36 apartemen untuk grup saya. Checkout jam 1 siang sudah diatur dengan manajemen. Dari pukul 12:00, mereka mulai menelepon apartemen, mengusir pelanggan dari kamar.Dalam sepuluh tahun bekerja dengan pariwisata, ini adalah pertama kalinya hotel tidak memenuhi persyaratannya. Hotel tanpa kasih sayang, perhatian dan keramahan dengan pelanggan. Kami tidak akan pernah kembali dengan rombongan ke hotel ini lagi. kecewa. Kelas 2.5