Vivaz Cataratas Hotel Resort

Menginapnya bagus, infrastrukturnya bagus, sarapannya enak, kami menghabiskan Natal bersama keluarga. Makan malam itu spektakuler, koki itu luar biasa dan sangat ramah.Yang merusak pengalaman kami adalah layanan di meja depan. Kami tidak diberitahu tentang biaya R$80,00 untuk kehilangan kartu handuk, ada 5 orang, 3 orang dewasa, seorang remaja berusia 13 tahun dan seorang anak berusia 4 tahun. Saya percaya bahwa kami lupa handuk di kolam renang dan tidak mengumpulkan kartu untuk menukarnya dengan handuk. Pada penutupan kami harus membayar R$160,00 untuk biaya 2 kartu. Saya menanyai petugas dan dia sangat bermusuhan dengan mengatakan: baca saja gadis, itu tertulis di sana.Saya sangat kecewa karena hotel sebesar ini memiliki kurangnya pelatihan untuk staf resepsi. Kami memiliki pengalaman di resor lain dan kami tidak pernah diperlakukan seperti ini. Petugas memperhatikan bahwa kami kesal dan dia bahkan tidak repot-repot menyelesaikan situasi kami. Saya bertanya apakah saya kehilangan kartu, pasti ada kartu dan handuk yang tersisa, kan? Tidak, saya mendengar bahwa kontrolnya adalah milik saya dan orientasinya tertulis di kartu. Saya kesal dan petugas dengan wajah lebih jelek dari saya. TERTAWA TERBAHAK-BAHAKBagaimanapun, saya tidak akan kembali, saya tidak merekomendasikannya karena nilai menginap sangat tinggi dan setidaknya kami harus diperlakukan setara dengan apa yang kami bayar.

Kami mengakhiri pengalaman hotel kami hari ini, dan pengalaman yang luar biasa! Kami benar-benar menyukai struktur, tempat bersih, staf yang membantu, dan sarapan yang spektakuler. Sangat dekat dengan bandara, Paraguay, dan Argentina. Kamarnya luas dan tenang, strukturnya memiliki taman air yang sangat sejuk, yang sangat melengkapi masa inap di lokasi. Ah, gerobak aa dan hot dog di area rekreasi sangat sensasional, sayang sekali hanya di hari terakhir kami.Saya meninggalkan sebagai poin untuk meningkatkan musik "ambien" di area kolam, kadang-kadang sangat keras dan tidak terlalu beragam, dan makan siang / makan malam untuk mereka yang memilih tarif kamar dengan hanya sarapan - makanannya pasti sangat enak - tapi harga SANGAT tinggi sebagai opsi selama periode tersebut; Meninjau nilai ini per orang atau bahkan opsi untuk membayar per kilo, misalnya, akan menjadi saran. Perlu juga disebutkan bahwa bagi mereka yang memiliki anak, tim rekreasi aktif setiap saat, meskipun kami tidak menggunakan layanan tersebut, kami dapat mengamati bahwa orang tua dapat menikmati saat anak-anak mereka bermain setiap saat. Terima kasih tim Vivaz telah menjadi bagian dari liburan keluarga kami, kami berharap dapat segera kembali.

Hotel ini sangat indah, secara umum memiliki pemeliharaan terkini, serta kebersihan! Area outdoornya sangat indah, berhutan, terawat dengan baik. Lokasi luar biasa, dekat dengan titik utama seperti Air Terjun, Marco 3 Fronteiras, dan Parque das Aves. Semua sekitar 15 menit maks.Poin negatif:- hotel sangat pelit dalam hal air: Saya belum pernah melihat pantry bayi di mana tidak ada akses ke air yang disaring. Ya, hotel mengenakan biaya air untuk membuat botol, dan ini standar, di tempat mana pun yang menyediakan Baby Cup.- saat sarapan ada sejumlah kontrol atas botol air yang tersedia untuk tamu dengan peringatan seperti "jangan isi botol", yang sangat tidak sopan, belum lagi air tersedia dalam botol 1,5 liter yang dibagikan semua orang. Mengerikan.- kepicikan lainnya, mengacu pada area yang dipesan di sekitar kolam. Tempatnya sangat indah, tetapi bungalo di sekitar kolam dikenakan biaya secara terpisah. Sayang sekali, lagipula saya tidak melihat ada yang menggunakannya selama menginap, jelas karena tidak ada yang mau membayar untuk duduk di tempat teduh, di bawah kolam. Benar-benar omong kosong.- ruang alam yang sangat indah, tetapi saya mencoba pergi ke Cachoeira dan tidak dapat menemukannya, karena tidak ada penunjuk jalan dan masih ada risiko tersesat di hutan yang menempel di hotel.- staf baik-baik saja tetapi tidak peduli tentang bersikap ramah. Mereka tampaknya mematuhi aturan yang ditetapkan setiap saat.- liburan datar di bulan Januari, dan taman bermain luar ruangan sedang dalam pemeliharaan.- restoran tidak teratur, makanan ok, menu ok dan biaya prasmanan 95,00 per orang per hari, jadi rencanakan untuk makan di luar, karena ada mal sekitar 10 menit.CUP BAYI:- mengerikan, sungguh, ini bahkan bukan pantry, ini wastafel, microwave, dan beberapa gelas plastik! Tidak ada ketersediaan buah, air yang disaring (yang merupakan filter yang menempel di keran). Jika ingin menyiapkan susu hangat untuk anak tanpa botol, tidak ada china cup, hanya gelas plastik yang meleleh di microwave. CUP BAYI TERBURUK yang pernah saya lihat dan gunakan di sebuah hotel.REKREASI:- secara umum sangat ramah dan penuh perhatian, saya menyoroti Tia Luna dan Tia Papagaio. Sisanya sangat amatir. Kurangnya kreativitas dalam menyarankan kegiatan, antara lain karena setelah makan siang, mereka mengajak anak menonton TV di tengah hari libur dan hari cerah. Itu bisa lebih menarik.TAMAN AIR TERLAMPIR:- Acquamania terawat dengan baik, mainan lama, tapi itu melayani putriku dengan baik. Kolam renangnya tidak istimewa, tetapi bagus untuk anak kecil. Ini adalah pilihan yang bagus untuk memiliki taman yang terhubung dengan hotel, membuat masa tinggal Anda lebih menarik.- sprei dan handuk, bersih, wangi, tapi perlu perawatan. Saya mendapat handuk berlubang dan selimut robek dengan noda kekuningan.- Wi-Fi dengan check-in: MENGERIKAN! Tidak berfungsi, saya menggunakan 4G saya selama tinggal secara praktis.- semua kamar menyediakan tas pantai plastik, yang sangat praktis untuk membawa barang-barang Anda ke kolam renang, selain itu tasnya sangat menawan.

Hotel yang bagus untuk pergi bersama keluarga karena memiliki rekreasi untuk anak-anak. Sarapan spektakuler dan pilihan half board atau full board tanpa minuman. Minuman tidak mahal di dalam hotel. Sangat bersih semuanya. Staf Anda sangat penuh perhatian. Satu-satunya saran adalah mereka harus meredam air kolam karena sangat dingin.

Berhati-hatilah saat menginap di hotel ini. Bahkan kopi setelah makan malam (bahkan jika Anda menutup full board dengan makan malam termasuk) akan dibebankan kepada Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya.Ulangi makan, sarapan yang benar-benar identik setiap hari, bahkan tidak ingin mengubah rasa agar-agar, setiap hari sama. Mereka bahkan tidak mengubah rasa jus. Staf yang baik, tetapi selalu ada kekurangan pelayan, yang membuat kamar Anda tidak bersih hingga 17, 18 jam setiap hari. Jauh dari segalanya.Untuk hotel bintang 4 harus downgrade.