Abbeville Hotel

Hotel hanya menarik perhatian di resepsi dan restoran, setelah naik ke kamar, mereka mengerikan. Kami tinggal di Tower 1 selama beberapa hari pertama, dan setelah kembali dari tur, kami kembali untuk menginap karena paket yang sudah dibeli. Dan kali ini mereka menempatkan kami di Menara 2 (saya tidak merekomendasikannya kepada siapa pun) kamar yang mengerikan, sepertinya penjara. tempat tidur kecil, berisik, buruk, bantal buruk. Harus meminta 2 bantal lagi agar kepala saya tetap lurus dan tidak bangun lebih sakit. Gadis di resepsionis mengatakan bahwa mereka mengenakan bantal tambahan, dan bahwa dia akan memeriksa dan memberi tahu saya (tidak masuk akal). Untung saya tidak dikenakan biaya saat check-out, kalau tidak saya akan menyebabkannya di resepsi itu. Butuh satu dekade untuk mendapatkan bantal. Saya meminta lebih banyak seprai, dan mereka tidak membawa saya.Layanan terlalu buruk, staf resepsi semuanya baru, semuanya hilang! Salah satu manajer di sana tidak tahu bagaimana memecahkan masalah. Pengalaman yang saya miliki di sana adalah salah satu yang terburuk, karena semua perjalanan yang saya lakukan dengan Hurb, semuanya hebat, tetapi saya tidak merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun.Nasihat! Jangan minta jus acerola di teko, karena selain mahal, berair, saya harus mengisinya dengan gula untuk sampai ke insang. Istri saya tidak bisa menerimanya.Kami menyukai makanan dan staf restoran sangat ramah. Saya hanya merekomendasikan restoran untuk hotel ini.Tower 2 bahkan tidak layak untuk diklasifikasikan sebagai 2 bintang. Selain membuat perbedaan, karena di Tower 2 mereka tidak memasukkan air ke dalam lemari es atau apa pun. Hanya di Menara 1, dan omong-omong kami memesan makanan ringan di kamar di Menara 1, yang luar biasa.Selain itu ketika Anda tiba untuk check-in, itu adalah penundaan yang sangat lama, karena bahkan reservasi tidak termasuk dalam paket saya untuk mereka. Disorganisasi!!!Oh, dan detailnya! Di menara 2 kami pergi ke kamar dan setelah sekitar 10 menit, seorang tamu membuka kamar kami, yaitu kesalahan yang tidak masuk akal di resepsi. Kami memiliki ketakutan dan kendala yang hebat.Itu hanya ringkasan, karena jika saya masuk ke detail, itu akan menjadi sangat besar di sini. Inilah tipnya!

Sebelum memesan, saya membaca beberapa ulasan negatif, jadi saya akan berbicara tentang pengalaman saya: kamar yang indah, luas, nyaman, dengan air panas bahkan di wastafel! TV besar pemandangannya luar biasa! Sarapannya sangat enak, meski sederhana, tapi sungguh, sangat enak. Penerimaan indah dan terorganisir. Di lantai atas Anda dapat melihat matahari terbenam dan itu terlalu indah! Stafnya SANGAT BAIK!Poin negatif: liftnya terlalu berisik, saya agak takut. Pengering rambut tidak berfungsi, ada pekerjaan konstruksi di hotel dan itu sedikit mengganggu saya, tetapi tidak banyak.Ps: Saya membaca bahwa kolam itu mengerikan dan saya pergi untuk melihat, sungguh, itu bukan kolam besar karena kolam itu ada di lantai atas, tetapi karena So Lus adalah sebuah pulau, jika Anda datang untuk berjalan-jalan, Anda tidak 't harus berbicara tentang kolam jika ada beberapa pantai yang indah. Sejujurnya, saya pernah ke beberapa hotel di slz dan saya bahkan punya favorit, tetapi Abeville sangat enak dan enak, saya bertanya-tanya mengapa saya tidak pernah memesan sebelumnya!

Saya ingin merekam apa yang saya alami di hotel ini agar para tamu dapat mengetahuinya. Saya tidak pernah mengalami masalah serupa di tempat lain yang pernah saya kunjungi. Pacar saya dan saya bepergian di sekitar Maranho, menikmati liburan. Pada malam terakhir kami, kami memesan 1 malam di Hotel Abeville, karena tampaknya memiliki struktur yang baik dan akan ideal untuk perpisahan kami dengan So Lus. Sayangnya, kami tidak menutup dengan berkembang seperti yang kami inginkan, tetapi dengan sangat malu. Sekitar pukul 08:20, kami berada dalam momen keakraban yang luar biasa di kamar kami dan tiba-tiba, seseorang membuka pintu tanpa mengetuk atau menanyakan apakah ada tamu. Itu mengerikan! Orang itu segera menutup pintu, tetapi meskipun demikian, dia datang menemui kami dan hanya butuh beberapa detik untuk situasi menjadi benar-benar tidak nyaman. Saat ini, kami tidak percaya dengan apa yang baru saja terjadi, perasaan privasi Anda diserang sangat buruk dan kami juga mempertanyakan apakah hotel itu benar-benar aman. Bagaimanapun, kami memilih untuk pergi untuk sarapan (berakhir pukul 9 pagi) dan memutuskan bahwa setelah sarapan, kami akan mengajukan keluhan di resepsi dan mencoba memahami apa yang bisa terjadi. Setelah sarapan, kami pergi ke resepsi dan karyawan Ana Paula mendengar kami dan mulai menjelaskan bahwa mungkin seorang tamu mungkin telah membuka pintu kamar kami secara tidak sengaja, karena mungkin saja seseorang tanpa kartu mereka dan meminta pelayan untuk meminjam kartu. kartu. . Saat ini kami mengkhawatirkan keamanan hotel, karena jika ada tamu yang tidak memiliki kartu, paling tidak yang harus dilakukan adalah mengidentifikasi diri di resepsionis dan meminta kartu reservasi untuk membuka kamar mereka, dan tidak memiliki " akses gratis" ke kamar mana pun hanya mengklaim kelupaan dan meminta untuk meminjam kartu. Ketika kami berbicara dengan Ana Paula, karyawan Jonathan mendengar keluhan kami dan menjelaskan bahwa itu adalah kesalahan yang dilakukan oleh seorang karyawan binatu, yang berkomentar bahwa dia telah membuka pintu kamar dan bahwa "ada pasangan". Dia juga mengatakan bahwa beberapa karyawan baru dan mereka terus-menerus harus memperkuat pedoman hotel. Jelas bagi kami kurangnya pelatihan tim yang memadai. Pacar saya dan saya menjelaskan bahwa rasa malu kami karena privasi kami diserang sangat bagus, Ana Paula dan Jonathan meminta maaf, dan disepakati bahwa tarif harian akan diganti (dan memang benar). Kami mengerti bahwa itu adalah kesalahan dan kami kembali ke kamar untuk mengemasi tas kami, karena dalam waktu sekitar 1 jam kami akan ke bandara. Saat itulah, sekali lagi, privasi saya benar-benar diserang dan saya mengalami rasa malu lagi. Pacar saya ada di kamar mandi dan saya sedang berkemas, hanya dengan pakaian dalam saya. Tiba-tiba, sekali lagi, pintu kamar kami dibuka tanpa izin dan bahkan tanpa mengetuk. Baru kali ini, saya melihat 2 pria. Saya merasa sangat diserbu oleh pameran! Saya praktis telanjang, payudara saya benar-benar terbuka dan 2 pria tak dikenal di lorong! Itu mengerikan. Aku menelepon meja depan dan mengeluh lagi. Pacar saya secara pribadi pergi ke sana untuk mengeluh karena saya sangat terguncang dan juga memiliki jadwal yang ketat untuk menutup tas saya. Kali ini, hotel menawarkan untuk membayar perjalanan Uber kami ke bandara. Tapi itu tidak bisa dipercaya! Dalam selang waktu 1 jam, orang tak dikenal yang berbeda membuka kamar kami tanpa izin!! Dan kedua kali kami berada dalam situasi yang membutuhkan privasi ekstrim! Resepsionis menjelaskan bahwa mereka yang membuka pintu untuk kedua kalinya adalah karyawan yang bertanggung jawab atas pemusnahan. Yang saya tahu adalah bahwa kami memesan hotel besar yang mencari kenyamanan, keamanan, dan privasi, dan kenyataannya sangat berbeda dari itu! Pengalaman yang tidak akan pernah saya lupakan dan sayangnya untuk alasan yang sangat buruk. Itu tidak masuk akal!

Saya melewati Hurb, jadi mungkin saya bahkan tidak perlu membenarkan nilainya. Di kamar pertama kami ditempatkan, dinding sangat kotor, gorden tidak pernah dicuci, kamar mandi kotor, kecil sampai sesak, dan yang terburuk adalah AC tidak berfungsi. Setelah beberapa jam bolak-balik dengan seorang karyawan yang mencoba membuatnya bekerja, mereka memutuskan untuk mengganti kamar kami. Yang pertama ini di tower 1. Seorang pegawai angel bernama Jonatan, yang pantas bekerja di bintang 5, menempatkan kami di sebuah kamar di tower 2. Lebih besar, menghadap ke jalan. Tetapi tingkat kebersihannya sangat buruk bahkan ada bulu mata palsu yang menempel di dinding. Tempat tidur ok, linen ok, tv ok AC ok, WiFi ok. Restorannya sangat enak, saya makan nasi cux terbaik dalam hidup saya dan birnya pecah. Staf restoran sangat ramah dan membantu. Sarapan sangat dasar tetapi cukup. Hotel sangat membutuhkan cat di dinding dan pembersihan.

Kami memiliki masalah dengan hotel sejak kami tiba, dengan masalah kamar single dan bukan double. Tetapi pada akhirnya, itu diselesaikan.Kami kembali menginap 5 hari kemudian, karena paket kami tutup. Ketika kami tiba di hotel, nama kami tidak ada dalam sistem reservasi, setelah itu, kami diberitahu bahwa kamar itu untuk tempat tidur single dan bukan tempat tidur ganda, yaitu, kami mengalami hal yang sama seperti ketika kami menginap untuk pertama kali.Kemudian, ketika kami mengeluh kepada petugas, mereka memberi kami kamar ganda yang mengerikan. Bagaimanapun, kami pergi ke kamar, setelah 15 menit, seorang tamu membuka pintu kamar kami, mengklaim bahwa mereka meletakkan reservasinya di sana. Kami turun dan mengeluh di resepsionis, tentang kondisi kamar yang mereka tempatkan untuk kami dan bahwa kami ingin mengubah dan tinggal di kamar yang sama dengan yang kami miliki pertama kali, menerima pasangan untuk tinggal di kamar single. Omong-omong, resepsionis mengatakan bahwa tidak ada cara, memanggil manajer yang naik trem berjalan, tanpa bertanya kepada kami apa yang terjadi dan kami memberi tahu bahwa untuk menginap di kamar yang sama dengan yang kami telah tinggal di paket selama 3 hari pertama kami menginap , kita harus membayar lebih, yaitu, upgrade. Manajer yang mengerikan, tidak peduli apa yang sedang terjadi, naik trem dengan berjalan kaki. Setelah itu pas mau naik ke kamar, kartunya dikunci, kami tidak bisa masuk ke kamar. Kami memiliki pengalaman buruk dan mengalami rasa malu yang luar biasa pada saat yang seharusnya ajaib, setelah semua itu adalah perjalanan liburan yang telah lama ditunggu-tunggu.Seorang manajer, seorang pemimpin perusahaan, perlu bersiap untuk menghadapi gangguan, mengetahui masalah pelanggan yang sebenarnya dan mencoba menyelesaikannya, yang tidak dia lakukan.Saya tidak merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun abbevle.