Malibu Porto Hotel

Saya menginap dari 11/18 hingga 25/11/22 dan pengalamannya buruk.Ketika kami tiba, kami diberi kamar yang bau dan kamar mandinya mati. Kami menunggu 1 jam untuk diperbaiki dan sementara itu mereka tidak ingin mengubah kamar kami atau menawarkan kami mandi lagi untuk mandi. Setelah saya mengancam akan memanggil pemilik pendirian, penarikan tiba-tiba muncul pada saat yang sama dan kami diberi kamar lain.Kamar lain ini berada di lantai dasar dan juga memiliki shower yang terbakar lol. Pokoknya harus memperbaiki shower di kamar lain itu juga.Kamar di lantai dasar sangat buruk, sangat bising. Para tamu menginap hingga larut malam di bagian penerima tamu terdekat sambil berbicara dengan keras dan dengan TV menyala. Di pagi hari, staf kebersihan berbicara dengan sangat keras dan bernyanyi. Saya hanya bisa tidur nyenyak dari jam 1 pagi sampai jam 5 pagi, setelah itu teror. Jika Anda mencari ketenangan, hindari hotel ini.Selama menginap, pancurannya meledak begitu saja dan percikan api keluar saat mandi. Keamanan 0 di tempat ini.Ruang sarapan penuh dengan merpati, Anda harus makan sambil menghindarinya. Sepertinya mereka tidak terintimidasi oleh orang lagi... sangat menjijikkan...Pengalaman menginap yang buruk, tidak sepadan.

Hotel ini memiliki lokasi yang bagus.Layanan yang sangat buruk di resepsi. Pada Agustus 2022 saya menginap di hotel ini, pada 08/09/22 saya pergi dan pada 08/10/22 saya mengirim pesan ke resepsionis melalui whatsapp mencari sepatu kets yang saya lupa di kamar, pada hari yang sama mereka menemukan saya sepatu kets, msg disimpan di file saya (whatsapp), saya meminta untuk melihat nilai pengiriman ke kota saya, (150.00) Saya merasa agak kesulitan dan mengatakan bahwa pada bulan Oktober seorang teman akan pergi untuk mengambil sepatu kets saya. Pada awal Oktober saya menghubungi dan saya sudah melihat bahwa mereka menggulung saya, mereka tidak membicarakan apa pun dan apa pun. Pada 13/10/22 saya menelepon mereka, menjelaskan apa yang terjadi di resepsi, saya memiliki setidaknya 3 versi dari mereka, yang terakhir mengatakan sepatu kets saya sudah tua, pertama mereka mengatakan sepatu kets sudah dikirim, lalu itu hilang dan akhirnya sepatu ketsnya robek dan kotor dan sudah sangat tua dan dibuang, pada saat saya mengirimkan foto sepatu kets saya kepada mereka, (serius sepatu kets Mizuno lainnya tidak terbatas, nilainya sekitar 1.800,00), saya mencoba untuk berbicara dengan manajer beberapa kali, ditambah karyawan sendiri mereka mengganti nama sepanjang waktu untuk mencoba membingungkan agen, teman saya pergi ke resepsionis hotel dan menunggu sekitar 1 jam untuk mereka memberikan jawaban, dia juga melaporkan bahwa karyawan memasukkan versi yang kontradiktif sepanjang waktu. Sampai saat itu, menurut mereka, manajer sedang berlibur, kemudian Alexandre tertentu muncul, berbicara tentang apa dia sebagai manajer, pada pertanyaan pertama saya bertanya kepadanya tentang namanya, dia memberi saya jawaban berikut: "Apa yang harus saya lakukan katakan sudah dikatakan, Anda melakukan apa yang menurut Anda terbaik" dan dia tidak menjawab saya lagi melalui whatsapp, saya mengirim pesan dan mereka tidak menjawab saya lagi. Saya sangat terkejut bahwa hotel tingkat Malibu akan mengambil sikap ini. Saya tidak merekomendasikan menginap di hotel ini.

Jika Anda mencari tempat yang tenang untuk tidur, ini bukan tempatnya. Pertama, orang-orang lewat sambil berteriak di lorong dan resepsionis hotel tidak menarik perhatian, padahal kamarnya sangat dekat dengan resepsionis. Pukul 6:30 pagi mereka menyalakan filter kolam yang mengeluarkan suara keras, bahkan setelah keluhan, tidak ada gunanya. Selain karyawan itu sendiri berbicara dengan keras di lorong di pagi hari. Jika Anda membutuhkan selimut, lupakan saja, perjuangan untuk mendapatkannya. Air kamar mandi berwarna kuning jadi hati-hati. Jika Anda membutuhkan cangkir, hanya yang sekali pakai. Kecerahan ruangan yang kami tempati sangat besar dengan jendela ke koridor dan tanpa tirai. Kamar hanya dibersihkan setiap 4 hari dan jika Anda memintanya. Wifi adalah lelucon, tidak berfungsi sama sekali, saya hanya melihat kemudian di ulasan bahwa ini adalah masalah, ketika kami mengeluh mereka mengatakan akan mengganti serat optik, tetapi ternyata mereka tidak pernah mengubahnya dan dari keluhan melihat ini sudah terjadi sejak lama. Menurut tanggapan dalam ulasan, pemilik tidak tertarik untuk meningkatkan.

Hotel ini terletak dengan baik, memiliki struktur yang baik, tetapi tidak dikelola dengan baik. Adapun staf, saya tidak punya keluhan, saya punya masalah dengan kamar, ya saya tinggal di tiga kamar berbeda dalam waktu seminggu, yang pertama menghadap ke jalan, mengerikan untuk tidur, tetapi Reginaldo sangat membantu dan berhasil mengubah kamar kami, tetapi begitu udara tidak berfungsi, kami hanya menginap satu malam. Internet hotel tidak berfungsi, sangat buruk.Saya percaya hotel ini membutuhkan pengendalian hama, kami membunuh 3 kecoak di kamar, saya melihat tikus jatuh ke kolam di malam hari.Kebersihan kamar meninggalkan sesuatu yang diinginkan, karena mereka hanya membuang sampah dan menyapu dengan sangat buruk.Karyawan yang paling sering saya hubungi adalah Fbio, Reginaldo, Luis dan seorang Tuan yang saya tidak ingat namanya, semuanya ramah, membantu, kami hadir dengan sangat baikSarapannya enak, semuanya dilakukan dengan baik. Saya melihat orang-orang mengeluh tentang kopi, di komentar, bagaimana mereka makan roti dan mentega di rumah dan ketika mereka bepergian mereka ingin croissant dan profiterole

Hotel ini memiliki peringkat bintang 3 yang menurut pemahaman saya benar-benar salah. Satu-satunya hal positif dari hotel ini adalah lokasinya dan tidak ada yang lain! Saya tinggal dengan keluarga saya dari 13 hingga 11/20, mereka menawarkan wifi yang tidak berfungsi di dalam kamar, sarapannya mengerikan, mereka butuh waktu lama untuk mengganti barang yang hilang, karyawan sama sekali tidak ramah. Hotel ini memiliki lebih dari 100 kamar dan luar biasa kedai kopi memiliki maksimal 12 meja, ketika pergi untuk minum kopi sebagian besar waktu perlu menunggu meja untuk mencoba minum kopi ... karena sarapan berakhir pada jam 9:30 am... jadi jika Anda kesulitan minum kopi karena kekurangan tempat, Anda tetap tidak punya pilihan... Anda kehabisan jus, kopi, susu...Selama saya tinggal hujan di Porto dan, luar biasa seperti yang terlihat, Hotel ini memiliki beberapa infiltrasi... itu membasahi tangga, balkon, belum lagi beberapa meja tidak tersedia untuk sarapan, karena area untuk meja sebagian terbuka, hanya ada atap yang memiliki infiltrasi ... layanan kamar ... mengerikan, Anda tidak bisa menyebutnya layanan kamar ... seluruh hotel memiliki beberapa masalah struktural yang menuntut renovasi, tetapi yang ditampilkan hanyalah tambalan. .. di hari kedua saya terpeleset di kamar karena salah satu tambalan itu dan menurut Anda apakah saya mendapat dukungan? Tentu saja! Hotel lalai, itu tidak membantu saya sama sekali dan yang paling banyak dilakukan dengan banyak biaya adalah mengganti kamar, saya bahkan mendengar dari manajer Alexandre bahwa ini tidak pernah terjadi di sana seolah-olah saya meninggalkan SP pada hari kedua. liburan untuk menyelinap ke Porto dan tetap pincang sepanjang perjalanan, terlepas dari kenyataan bahwa karena dampak yang saya alami, perlu untuk memulai dengan antibiotik, yang berdampak pada saya. Saya pergi berlibur untuk menikmati dan minum, saya harus menyewa mobil untuk berkeliling... dan jawaban Pak Alexandre adalah bahwa selain hal ini tidak pernah terjadi, itu masih masalah kamar yang dapat diakses kursi roda... Saya bahkan tidak bisa menjawabnya.. jadi teman-teman, saran dari siapa pun yang ada di sana... jangan sewa...