Wish Serrano

Sarapan meninggalkan banyak hal yang diinginkan, roti tidak segar, kopi hitam menjadi kabur di bagian bawah cangkir, mentega dan madu industri. Saya sarankan bekerja dengan Porsi yang lebih kecil dari item panas yang diisi ulang lebih sering akan meningkatkan kualitas. Di toko, pelayan jelas sedang dalam suasana hati yang buruk, roti kejunya dingin, tidak ada pilihan krim, dan rotinya kering lagi. Pada tingkat hotel, saya mengharapkan sesuatu yang jauh lebih enak daripada yang kami temukan di hotel lain yang bahkan lebih sederhana yang kami lewati.Untuk parkir, saya menyewa mobil di Localiza dan memeriksanya ketika saya mengambilnya, tetapi ketika meninggalkan hotel saya perhatikan bahwa mobil itu tergores dan tanpa cat di tempat kecil, itu adalah hal yang sangat diperhatikan, karena parkir dialihdayakan , dibayar tambahan, tetapi karena ini adalah layanan hotel, tanggung jawab tetap ada pada Wish, menurut undang-undang.Selimutnya terlalu berat dan saya lebih suka sesuatu yang lebih ringan. Pilihan untuk memilih bantal juga membantu karena terlalu tinggi sehingga mengganggu tidur.Dalam aspek lain, kami tinggal sangat baik, terutama karena layanan yang disediakan oleh resepsionis, bar anak laki-laki dan Rodolfo. Pramutamu yang sangat membantu dan manis. Ruangan itu bersih, sangat bersih dan putih berkilau. Permintaan kami dengan cepat dipenuhi, seperti air panas untuk chimarro, gelas anggur, dan bantuan membawa tas kami. Selain itu, saya menemukan berbagai program untuk anak-anak dan keluarga sangat bagus, seperti bioskop dan sebagainya. taman cinta mempesona dan kapel kecil itu sangat tenang dan memancarkan kedamaian.Sorotan khusus untuk pemandangan dari Junior Suite dengan balkon, sepotong kecil alam di tengah keindahan Gramado! Anda bisa melihat seluruh katedral menyala di malam hari!

Pertama porter melemparkan tas kami ke aula dan kami menghabiskan beberapa waktu mencarinya. Kedua, setelah check-in kami dikirim ke petugas yang mencoba untuk menjual rencana yang sangat melelahkan dan tidak perlu setelah berjam-jam mengemudi di jalan untuk sampai ke sana .. Dan to top it off kami tidak tahu di mana kamar kami, kami tersesat dan harus meminta bantuan untuk menemukannya di kamar tidur kami.Layanan pembersihan kamar hanya dilakukan karena kami menelepon resepsionis meminta dan kertas toilet tidak pernah diganti, saya harus menelepon lagi dan meminta kertas. Dan di salah satu pembersihan ini, pembantu rumah tangga meninggalkan (lupa) kain pembersih kotor di atas pakaian bayi kami yang berusia 6 bulan, yang membuatnya menginap 2 hari dengan pakaian kotor yang sama karena baunya seperti produk pembersih selain bisa untuk menularkan alergi padanya, yang masih memiliki kulit sangat sensitif karena baru berusia 6 bulan. Belum lagi jendela tidak menutup dan pemanas sentral memompa air ke kamar di lantai.Bagian kolam termal dibuang, kamar mandi kotor. Meja lobi sangat kotor karena gelas dan minuman terbalik.Mengenai kain kotor yang ditinggalkan wanita pembersih di kamar di atas pakaian putri saya yang berusia 6 bulan, itu sangat tidak perlu. Diinformasikan ke hotel dan mereka hanya mengatakan kepada saya untuk meninggalkan kain di pintu di luar bahwa seseorang akan mengambilnya. Putri saya pergi 2 hari tanpa pakaian bersih dan hotel bertanya apakah kami ingin bantuan dengan mencuci atau membersihkan pakaiannya.

Pengalaman yang unik!Dari semua perjalanan yang kami lakukan, kami tidak pernah disambut dengan baik. Sejak sambutan hangat yang diberikan oleh Bpk. Ronaldo (yang juga ada di sana untuk perpisahan kami), yang membimbing kami dengan sangat baik bersama dengan petugas yang sangat membantu, Mila. Para pelayan, khususnya yang namanya tidak saya ingat, sangat baik, sangat baik sehingga dia mengingatkan saya pada bibi kami...Simpati semua yang terlibat, selalu tersenyum dan penuh perhatian. Hiburan yang sangat meriah segera melibatkan kami dengan karaoke (walaupun malu-malu) dan sudah meyakinkan kami untuk kembali bersama Anak-anak kami.Kami pergi jalan-jalan, merayakan ulang tahun cintaku dengan cara yang romantis, dan kami sangat puas, kami tentu membuat pilihan yang tepat, sedemikian rupa sehingga kami menjadi bagian dari Tamu Eksklusif.Pada strukturnya, kami mengucapkan selamat kepada kebersihan secara khusus. Saya berorientasi pada detail, dan saya tidak peduli dengan banyak... Dan itu sempurna.Kolam renang sangat terawat dengan baik, keunggulan dalam kebersihan saya akan mengatakan untuk semuanya.Satu-satunya saran adalah kegiatan setelah pukul 22:00, kota itu sendiri tidak menawarkan banyak kepada kami (dan kami memiliki profil yang serba cepat ini Hehe), kami akan senang jika hotel menawarkan sesuatu yang lebih banyak atraksi setelah waktu ini, inilah tipnya !Saya ingin meninggalkan di sini terima kasih, dan rekomendasi kami, pastikan untuk memiliki pengalaman unik iniItu ajaib!Tidak diragukan lagi kami akan segera kembali!Pelukan hangat untuk semua yang terlibat.Rasa syukur!!!!

pada saat kedatangan setelah check-in apa yang ingin Anda lakukan? Saya ingin pergi ke kamar saya dan meregangkan kaki saya, tetapi sebelum saya melakukannya, petugas meja depan mengarahkan Anda ke lobi lain dengan seseorang yang ingin menjual paket klub hotel kepada Anda. Pendekatan semacam ini benar-benar konyol dan tidak nyaman. Mereka bahkan ingin mentraktir kami makan siang bersama dengan seorang konsultan yang akan memberi kami banyak detail tentang klub. Dengan serius? Makan siang? Saya pikir itu adalah titik di mana saya tidak akan menginap di hotel ini lagi. Setelah itu, ketika kami pergi ke kamar, selain kotor, tempat sampah rusak, kami menemukan minibar yang hangat. Menelepon resepsionis, informasinya tidak membeku sama sekali, hanya menjaga suhu, jadi bayangkan di bulan Januari di Gramado, panas dari neraka ketika Anda mendapatkan minuman panas. Kemudian kami berbicara dengan orang lain yang pergi ke sana dan mengganti minibar. Tetapi kurangnya pelatihan penerimaan sangat besar. Hal lain yang saya tidak suka adalah hotel ini terlihat seperti perangkap tikus, Anda memerlukan peta untuk menemukan jalan karena ada banyak bangunan dan tidak ada papan nama. Parkir adalah kejutan lain, karena Anda harus membayar tarif harian sebesar 45 reais untuk meninggalkan kendaraan Anda di tempat terbuka.

Infrastruktur hotel sangat bagus! Layak manajemen yang lebih baik! Terutama untuk harga yang kami bayar!Sarapan dan pelayan: mereka luar biasa!Satu-satunya layanan yang sopan dan ramah adalah dari Bira. Yang lain, tanpa kesabaran, tanpa memperhatikan keraguan kita, kering dan tanpa empati.Layanan terburuk yang pernah saya lihat di sebuah hotel.Pada 21/06, saya mengeluh tentang kamar mandi di resepsi dengan Leonardo.Mustahil untuk mandi dengan penutup mata tertutup. Pintunya tidak menutup saat kita mandi. Entah Anda di sana atau pintunya tertutup. Saya bertanya tentang hal itu dan dia seharusnya kembali kepada saya. Saya menunggu pengembalian ini sejauh ini.Pada hari yang sama, pancuran tidak memanas. Saya menelepon untuk menanyakan masalahnya dan dia bilang dia akan menelepon pemeliharaan. Mereka tidak ada di kamar. Setelah 40 menit, saya menelepon resepsionis lagi dan Leonardo berkata tidak apa-apa; Namun, dia tidak menelepon untuk mengatakan bahwa dia baik-baik saja. Dan saya tinggal di kamar dengan handuk menunggu seperti badut.Hotel tidak memiliki layanan lift yang merepotkan. Karena karyawan transit di tempat yang sama. Menghasilkan lebih banyak penundaan (karena hotel ini penuh dengan Kongres - perhatian lebih pada tamu Kongres daripada Pariwisata. Bahkan, seharusnya sama).Karena hujan, kami sering menginap di kamar hotel pada malam hari. Tapi, TV satelit.Keluar dari udara setiap saat. Kami kehabisan hiburan. Pengalaman buruk! Mereka harus memiliki pilihan TV kabel atau TV terbuka.