Nayara Alto Atacama

Hotel indah, kamar besar dan didekorasi dengan baik dengan semua kenyamanan.Mereka memiliki tawaran wisata yang bagus untuk mengenal daerah tersebut selama beberapa hari dan layanannya sangat baik.Di restoran semuanya sangat lezat, meskipun mereka berjalan agak lambat (Anda sedang berlibur dan tidak ada yang terjadi).Tadi malam listrik padam dan kami tidak bisa membayar saat itu. Mereka tidak memberikan semua fasilitas untuk melanjutkan perjalanan kami dan menutup masalah dalam perjalanan pulang.

Kami adalah tamu yang bahagia selama lima hari di bulan Januari 2023. Layanan luar biasa di tempat yang indah, dengan resor yang terletak tepat di antara bebatuan merah yang menakjubkan. Lihat tampilan drone kami dan lihat sendiri!

Pada dasarnya, hotel ini menang untuk tamasya.Tamasya dijalankan oleh kelompok pemandu wisata dan pengemudi yang hampir sempurna, terorganisir, profesional, terinformasi, mempesona, dan berbakat. Mereka akan membawa Anda keluar dari lanskap dunia ini, memberi tahu Anda sejarah, menghidupkan bintang-bintang, bangun pada pukul 4:30 pagi dengan senyuman yang siap membawa Anda ke titik tertinggi pegunungan. Memasak sarapan, makan siang, menceritakan kisah budaya lokal, dan memberi Anda gambaran sekilas tentang kehidupan lokal melalui pengalaman hidup mereka sendiri. Mereka akan membawa Anda dalam petualangan liar dan membawa Anda kembali dalam keadaan utuh.. mereka akan **menyesuaikan diri** membuat waktu Anda di Gurun Atacama tak terlupakan.Hotel itu sendiri tidak mencapai bintang lima menurut saya karena layanan * di * hotel tidak sesuai dengan titik harga. Itu tidak setara dengan hotel di seluruh dunia yang mengenakan tarif yang sama. Setiap orang pada umumnya cantik dan ingin membantu, rasanya tidak teratur.GM baru sangat ingin mendapatkan umpan balik yang bagus, saya menyarankan hotel untuk terus berinvestasi dalam pelatihan layanan pelanggan untuk semua orang di tim; tingkatkan WiFi * tidak bagus * dan lihat apa yang membuat kunjungan dan spa begitu luar biasa dan bawa itu ke seluruh hotel!Jadi secara keseluruhan bintang empat karena ada beberapa orang yang sangat menonjol di hotel (terima kasih), tim housekeeping dan spa sangat bagus dan ekspedisinya sangat luar biasa.

Kami tinggal di Nayara Atacama selama 2 malam di minggu terakhir bulan Desember. Kami tinggal di Nayara Springs di Kosta Rika dan benar-benar menyukai pengalaman kami. Namun, di Nayara Atacama, meskipun kami membayar hampir $2K per malam untuk semua kesepakatan inklusif, pengalaman kami adalah bencana. Staf hotel - meskipun tidak kasar dan umumnya menyenangkan - tidak memiliki pelatihan dasar dalam keramahan. Ada juga sedikit atau tidak ada fasilitas lain selain restoran dan kamar - ketersediaan fasilitas spa sangat terbatas. Mereka juga memiliki 5 dari 6 kolam mereka yang tidak dikontrol suhu - ini lelucon karena saya tidak melihat satu orang pun di kolam itu selama saya tinggal. Pada saat tur awalnya, perwakilan Nayara sendiri menyatakan - "kolam ini untuk para pemberani". Meskipun kolam itu terlihat bagus dalam gambar - jangan berharap untuk menggunakannya. Kolam jacuzzi tunggal membutuhkan reservasi dan kami tidak dapat menemukannya selama kami tinggal dua malam. Spa selalu sibuk - dan kami hanya bisa membuat janji pada hari kami pergi.Sekarang untuk bagian yang paling konyol. Kami adalah vegetarian dan kami telah berbagi preferensi itu dengan hotel sebelumnya. Mereka biasanya memiliki satu pilihan untuk vegetarian setiap hari - yang bahkan bukan bagian terburuknya. Salah satu makan siang, mereka memutuskan bahwa bahkan satu hidangan utama vegetarian harus berupa alpukat mentah dan beberapa daun (lihat gambar terlampir). Kami terus meminta beberapa opsi dasar seperti pasta dengan beberapa sayuran tetapi staf terus menolak. General Manager - Franco - yang sangat baik datang dan membantu kami mendapatkan pasta. Secara keseluruhan, mereka tidak peduli dengan preferensi makanan apa pun. Saat itulah kami tahu bahwa setidaknya ada 5 orang vegetarian lainnya di hotel. Akhirnya, pada hari kami berangkat, kami meminta makan siang takeaway karena satu-satunya waktu spa yang dapat kami temukan adalah selama jam makan siang. Mengetahui bahwa stafnya tidak terlatih, kami memberi tahu orang tersebut dua kali bahwa pastikan itu vegetarian. Namun, yang mengejutkan kami, kami melihat bahwa kami dikirim pergi dengan sandwich daging sapi saat makan siang kami. Semua dalam semua, itu adalah pengalaman yang MENGERIKAN.Bintang-bintang itu untuk Franco, sang GM. Dia benar-benar berusaha membuat perjalanan kami lebih baik. Pada hari terakhir, dia memberi kami satu jam ekstra untuk check out - yang kami hargai. Namun, kami menulis kepadanya untuk memberi tahu dia tentang makan siang kemasan yang berisi daging sapi, tetapi dia belum menanggapi. Secara keseluruhan, kami merasa sangat tertipu dan kecewa dengan pengalaman ini. Saya harap Anda akan membuat pilihan yang lebih baik dan membelanjakan uang Anda dengan lebih bijak.

Properti luar biasa di tepi San Pedro.5/5 untuk segala sesuatu selain layanan yang terkena dan rindu dan karenanya 4/5. Dasar-dasar memiliki sistem penomoran meja akan menjadi peningkatan besar karena staf sepertinya tidak tahu ke mana pesanan makanan dikirim! Semuanya cukup menebak!Properti menyatu dengan latar belakang perbukitan tanah liat. Memiliki bangunan utama dengan area pramutamu, bar, dan sarapan/makan malam, serta meja tamasya.Kamar 18-50 meter persegi tapi itu termasuk teras luar ruangan. Kamar dan kamar mandi yang luas. Pendingin ruangannya ok - bisa saja lebih dingin tetapi memiliki kipas angin juga.5 kolam - satu sedang direnovasi dan satu lagi dipanaskan.Jacuzzi dipesan melalui spa.Makanan: Sarapan - pilihan biasa, roti sangat buruk - mereka perlu memilah roti persegi putih atau coklat. Cappuccino baik-baik saja. buah rata-rata ke sisi yang baik. Telur Benediktus adalah salah satu yang terbaik yang kami miliki karena memiliki alpukat dan croissant, bukan brioche biasa. Crep Nutella memiliki terlalu banyak Nutella di dalamnya. Makan siang: makan siang dua kursus (datang dengan sup kecil sebelum hidangan utama jadi lebih banyak tiga kursus), tigaMenu makan malam kursus.Layanan sangat tidak menentu-Koktailnya enak tapi butuh 20-30 menit untuk tiba. Pesan segelas anggur sebelumnya. Beberapa meja memiliki makanan pembuka dan makanan utama yang disatukan jika salah satu telah memesan makanan pembuka dan makanan utama dan yang lainnya hanya makanan utama. Saat sarapan pesanan kami diberikan ke meja yang salah namun mereka tidak mengeluh sehingga kami harus menunggu 20 menit lagi dari saat itu untuk keluar memasak sarapan. Makan malam itu indah saat Anda melihat matahari terbenam. Satu-satunya saat makanan rata-rata adalah selama BBQ pada hari Selasa dan Sabtu.Pools: bagus, karena memecah keramaian tetapi bisa menjadi sangat sibuk.Tamasya sangat bagus - dari pasif hingga aktif. Pendakian terbaik: mendaki kaktus di Canon de Guatin. Naik sepeda terbaik: sepeda tenggorokan setan. El Tatio sangat bagus meskipun mulai lebih awal pada 0515 dengan sarapan yang disiapkan setelah kunjungan pada jam 9 pagi dengan pemandangan yang menakjubkan. Bintang yang menatap 2120 dan 2245 juga luar biasa.Staf luar biasa seperti Katy di bar kolam renang - membuat koktail paling menakjubkan! Rosario yang mengawasi sarapan, makan malam, dan memastikan semua orang bahagia di antaranya. Antuan saat makan malam karena sangat efisien dan Pablo untuk berjalan di lembah pelangi dan Alejandro untuk mendaki Kaktus yang basah kuyup mengurus kelompok.Juga bertemu dengan beberapa orang cantik dari seluruh dunia.Sekali lagi kunjungan yang luar biasa - dapatkan pengalaman penuh karena makanan, minuman, dan satu hari penuh dua setengah hari sudah termasuk selama 4 hari kami berada di sana.