Crillon Palace Hotel

Salah satu hotel terburuk yang pernah saya tinggali.1 - kamar 91 tidak tinggal di sana, bau limbah terbuka, dengan itu seluruh ruangan juga bau.2 - jendela kamar tidur saat fajar mengaktifkan mode sekolah samba, saya harus berimprovisasi dengan selembar kertas agar tidak terlalu goyang.3 - Penerimaan, karyawan tampak frustrasi dan tidak berpendidikan.4 - Hari ini susah minum kopi, karena waktu check in saya dikasih tahu kalau kopinya ada di lantai resepsionis, sesampainya disana, tidak ada apa-apa, saya pikir aneh, saya tanya di resepsionis, saya menyarankan bahwa saya harus meminta kode QR, ketika saya pergi untuk bertanya saya diberitahu bahwa tarif saya tidak termasuk kopi, saya pikir itu aneh karena dilakukan oleh perusahaan, jadi saya pergi ke kamar dan saya pergi saya memutuskan untuk melihat email saya dan ada kopi termasuk, saya menelepon resepsionis untuk mengkonfirmasi di sana saya sudah diberitahu bahwa ada kopi termasuk, ya, saya turun untuk meminumnya, saya pergi ke dapur dan mereka mengatakan bahwa Saya harus pergi ke resepsionis untuk mengisi kertas dengan apa yang saya inginkan karena semuanya sudah disiapkan secara internal, saya pergi ke sana dan mendapatkan formulir (yang saya tidak ada apa-apa) saya menaruh kopi dan roti, ketika saya pergi untuk mengirimkannya Saya melihat seorang gadis dengan seorang wanita dari dapur dengan beberapa barang di atas piring, saya bertanya di mana saya memiliki formulir dengan opsi-opsi itu, dia berkata, "lihat apa yang Anda inginkan dan letakkan di sana", tetapi saya tidak tahu apa itu. di sana, bagaimana saya akan dir, pada akhirnya saya mengambil 6 roti keju dan berdoa agar tidak pernah lagi menginjakkan kaki di tempat yang tidak terorganisir dengan baik dengan para profesional yang tidak puas dengan pekerjaan mereka, (obs.: jelas bahwa gadis-gadis kopi kelebihan beban karena ekonomi yang buruk dari Hotel).

Saya tidak merekomendasikan dan tidak akan kembali. Saya meminta dalam reservasi kamar dengan tempat tidur ganda dan tempat tidur tunggal, kami tiba di kamar dan mereka menempatkan kami di kamar dengan 3 tempat tidur single. AC terus mati sepanjang waktu. Dan saya lupa salah satu pisau saku saya di sana, saya yakin, dan mereka mengatakan mereka tidak menemukannya... Situasi yang sangat rumit dan mereka menunjukkan sedikit usaha untuk menemukannya, saya mengharapkan lebih banyak empati dan kejujuran. Belum lagi sarapan yang mengerikan untuk harga yang dikenakan, keterlambatan dalam melayani, ini adalah poin lain yang belum pernah saya lihat: kopi dibawa di atas nampan di meja, bukan kita yang melayani diri kita sendiri. Suuuuuper memakan waktu dan kualitas buruk. Kami meninggalkan kunci di hotel sehingga kamar kami bisa dibersihkan. Dan mereka tidak membersihkan, mereka hanya mengganti handuk, bahkan tidak membuat tempat tidur. Pengalaman buruk. Tapi yang terburuk dari semuanya adalah pisau lipatku.

Pengalaman kurang menyenangkan dari check in, kami sudah booking 2 kamar (1 single dan 1 triple) kami hanya bisa masuk ke 1 kamar. Setelah kami makan siang, kami kembali ke hotel dan mereka tidak menempatkan keluarga kami di lantai yang sama, kamar kedua ditempati meskipun sistem menunjukkan bahwa itu tidak, kami menghabiskan setengah jam lagi untuk menyelesaikannya. Kamar 17 berbau kotoran dan di kamar 64 bagian belakang kursi jatuh saat duduk menyebabkan kecelakaan dengan anak tiri saya yang tersangkut di rangka kursi. Kulkas juga rusak dan berkarat. Waktu untuk menyelesaikan masalah jauh lebih singkat dari yang diinginkan, ketika kami tiba hanya ada satu karyawan untuk menyelesaikan semuanya. Tarif yang diberikan dalam voucher email tidak sesuai dengan jumlah yang ingin mereka kenakan di pintu masuk dan mereka masih ingin mengambil kopi meskipun ada di voucher. Juga, salah satu kamar di lantai itu penuh dengan rambut di kamar. Cukup berantakan. Saya tidak menyarankan.

Penerimaan hotel sangat ramah dan penuh perhatian, terutama karyawan yang terlihat seperti Lionel Richie (orang-orang yang sangat baik) tetapi koridor dan kamar adalah adegan sebenarnya dari film sampah dari tahun 70-an / 80-an: pencahayaan redup, seprai berjamur, bantal menguning, benteng penuh barang-barang lama, dinding bernoda entah apa. Saya mengerti bahwa ini adalah salah satu hotel tertua di kota dan tepat di area pusat, tetapi itu tidak menghentikan para tamu untuk membeli seprai, bantal, dan sarung bantal baru, serta sedikit lukisan di dinding. Saya tidak memiliki keberanian untuk menghabiskan satu malam pun di tempat itu dan, karena alasan itu, saya tidak tahu bagaimana menilai layanan lain seperti sarapan, kolam renang, dll. Evaluasi layanan dalam kasus saya bermuara pada layanan di resepsi.

Menguraikan kekhasan:1 - layanan petugasnya sempurna, mereka sangat penuh perhatian, sopan dan membantu.2 - Fasilitas perlu perbaikan. Saya menutup tiga apartemen dan semuanya memiliki sesuatu yang tidak berfungsi dengan baik, yang mengharuskan penggantian dua di antaranya.3-Sarapan membantu cetakan pandemi tidak ideal, tidak memberikan pilihan yang diinginkan, menunda kemajuan kegiatan dan ternyata membebani pelayanan petugas. Alih-alih bisa menuangkan jus untuk diri sendiri, misalnya, atau disajikan dengan teko, saya harus meminta segelas beberapa kali. Ini adalah kurangnya kepraktisan yang unik.