Ibis Rio de Janeiro Barra da Tijuca

Saya menginap 3 malam untuk melihat Rock In Rio, saya membayar R$3600.00.Hotel dengan kamar rata-rata hingga buruk, kecil.Yang mengejutkan saya, hotel ini tidak memiliki layanan kamar, bahkan untuk mengganti sabun pun tidak. Saya harus pergi ke resepsionis dan meminta lebih banyak. Tidak ada handuk muka, hanya handuk mandi.Saya minta air di lemari es atau gelas agar bisa minum di malam hari, jawabannya: kami tidak memiliki layanan semacam itu di sini.Belum lagi suasana hati staf resepsi yang buruk, selalu bertindak seolah-olah mereka membantu Anda.Wifi tidak berfungsi di dalam kamar. Tidak ada stop kontak di samping tempat tidur.Dua kali saya tanpa lift, karena mereka mati di tengah hari untuk pemeliharaan, saya tinggal di lantai 11 - saya harus menaiki tangga.Kartu untuk membuka kunci pintu akan salah dikonfigurasi setiap hari, saya harus pergi ke resepsionis untuk mengkonfigurasinya lagi - salah satunya adalah dengan tangga.Harga tinggi, layanan buruk, kamar buruk.Saya tidak akan mengatakan bahwa layanan kamar menyebalkan, karena itu bahkan tidak ada.Bisakah Anda menyebutnya hotel?Aku tidak akan pernah kembali.

Pembersihan dan pelayanan adalah yang terburuk ... setiap hari mereka hanya menaruh 1 kertas toilet di kamar dan ada hari-hari mereka bahkan tidak menggantinya. Masih di kamar mandi, kami hanya punya satu handuk badan untuk masing-masing. Mereka tidak meletakkan tikar atau handuk untuk wajah/rambut. Tempat tidur hanya dibuat dengan selimut tanpa penutup atau seprai.Pada penerimaan mereka mengatakan kepada kami bahwa kami sudah termasuk sarapan, dan itu bekerja sampai jam 11 pagi dan mereka tidak membiarkan kami sarapan hari itu juga tidak bekerja sampai jam 11 pagi. Staf tidak tahu bagaimana hotel itu sendiri bekerja atau bagaimana melihat reservasi orang.Yang terburuk, suatu hari pada jam 4 pagi alarm kebakaran mulai berdering dan kami mengalami ketakutan dalam hidup kami. Pada akhirnya itu adalah masalah teknis.Mereka tidak pernah meminta maaf atas semua kesalahan ini dan bahkan tidak tampak khawatir.Saya pasti tidak akan kembali

Kamar oke. Mereka tidak menyediakan handuk muka dan tikar untuk kamar mandi, Anda harus memintanya di resepsionis, tetapi saya tidak pernah melihat tidak ada setidaknya handuk muka saat memasuki ruangan. AC mulai meneteskan banyak air di malam hari dan tidak berhenti sampai dimatikan. Saya tidak tahu apakah mereka berhasil menyelesaikan ini karena saya langsung check out. Terdapat biaya sebesar 35 reais per hari bagi tamu yang menghentikan mobilnya di hotel. Tidak ada outlet di dekat tempat tidur. Lokasi bagus dekat dengan pantai.

Aku tinggal di hotel ini 4 tahun yang lalu dan itu spektakuler. Sangat bersih, handuk mandi dan muka, air di lemari es, pelayanan prima.Saya kembali pada 10/26/22 dan sangat kecewa.Membersihkan menyisakan sesuatu yang diinginkan, hanya handuk mandi dan kualitas buruk, minibar kosong, layanan buruk dengan staf lalai dan pemarah. Saya juga memperhatikan perbedaan layanan yang signifikan dengan pelanggan Mercure. Sayang sekali mereka tidak bisa menjaga standar, karena fasilitasnya bagus dan lokasinya sangat bagus.

Kamar mandi tanpa ubin lantai. Saya bertanya dan mereka mengatakan mereka tidak memilikinya.Saya menelepon resepsionis dan restoran beberapa kali tetapi tidak ada yang menjawab.Dan rekan saya yang berada di kamar lain mengatakan bahwa dia datang dan kamarnya tidak dibersihkan, dengan handuk basah, sprei tanpa ganti. Dan kemudian untuk memberi tahu Anda, mereka hanya memberi Anda bantal lain. Tidak dapat diterima.