Comfort Hotel Guarulhos Aeroporto

Saya tinggal di hotel ini selama dua minggu, setelah tinggal di 2 hotel lain di Guarulhos. Ini tanpa diragukan lagi adalah yang terburuk dari mereka. Meskipun memiliki kamar superior dari yang lain, dengan kamar mandi yang luas, layanan dari staf sangat buruk. Kasar dan sombong dengan pelanggan. Saya meminta hidangan untuk disajikan di kamar, yang pembayarannya harus dilakukan pada saat pengiriman (hotel lain, dengan tarif yang jauh lebih murah, dikenakan biaya saat check-out) Saya meminta kupon pajak untuk meminta pengembalian uang dari perusahaan , Saya diberitahu dengan kasar bahwa saya seharusnya memperingatkan Anda sebelumnya (penerbitan dokumen semacam itu adalah hukum, tidak menerbitkannya adalah penghindaran). Petugas berjanji untuk membawanya nanti tetapi tidak. Poin yang tidak bisa dimaafkan menurut saya adalah parkir. Yang paling mahal dari 3 hotel yang pernah saya kunjungi dalam sebulan terakhir (42 reais, di Monaco harganya 30 dan memiliki layanan valet) Anda harus memarkir mobil Anda sendiri di tempat yang jauh dari resepsionis dan terkena cuaca , singkatnya: Anda membayar mahal untuk memarkir mobil Anda, kendaraan sendiri saat hujan. Ahh... detail: harus bayar di muka, tapi struk pembayaran hanya dikeluarkan saat check-out. Pembayaran dilakukan setiap hari yaitu saya menginap selama 5 hari, melakukan 5 pembayaran parkir, ditambah 5 pembayaran makan dan kwitansi/kupon pajak diberikan sesuai mood karyawan hotel. Saya belum menghitungnya, tetapi saya pasti akan mengalami kerugian karena kwitansi tidak diberikan.Saya memiliki reservasi yang dibuat oleh perusahaan untuk minggu depan, tetapi saya pasti akan mencari hotel lain untuk periode berikutnya dan saya masih mengevaluasi keluhan penghindaran pajak ke kota Guarulhos.

Saya menginap di hotel ini hanya untuk satu malam karena persinggahan penerbangan. Layanannya baik, mereka penuh perhatian dan mengklarifikasi semuanya, saya hanya punya masalah bahwa saya membuat reservasi dengan hak untuk sarapan, tetapi ketika check-in, pria di resepsi mengatakan bahwa dia tidak memilikinya, jadi saat sarapan kali mereka ingin menagih saya, tetapi karena saya telah mengambil bukti reservasi yang menunjukkan bahwa ada sarapan termasuk, semuanya diselesaikan. Kamarnya sangat bagus, luas dan dengan kamar mandi yang sangat luas, satu-satunya hal yang meninggalkan sesuatu yang diinginkan adalah shower, di mana "kotak" itu hanya tirai dan tidak ada penghalang di bawahnya untuk menampung air, jadi kamar mandinya akhirnya basah semua.Secara keseluruhan, jika Anda singgah di Guarulhos, ada baiknya bermalam. Hotel ini bukan yang termurah, tapi kamar dan sarapannya sangat enak.

Logistik yang bagus untuk mereka yang perlu tidur dekat dengan bandara Guarulhos. Makanan yang fantastis, tempat tidur dan kamar yang nyaman.Penerimaan dan layanan keuangan meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Saya menginap di hotel dari 19 hingga 20/08 dan dari 24 hingga 25/08, dan sejauh ini tagihan yang sesuai dengan masa inap saya belum dikirim, yang cukup tidak menyenangkan. Saya sudah mencoba menghubungi nomor telepon hotel sejak awal hari ini, opsi 01 dan 03, Penerimaan dan Keuangan dan mereka tidak menjawab! Tidak masuk akal membuat pelanggan membuang begitu banyak waktu setelah dia membayar, untuk menerima sesuatu yang menjadi hak tamu. Benar-benar omong kosong!!

Hotel yang bagus. Semuanya bekerja dengan sangat baik di dalam ruangan, yang sangat lengkap. Yang mengganggu kami adalah pada hari pertama kopi, setelah kami menyebutkan nomor apartemen, seorang karyawan sudah mendekati kami di barisan prasmanan dan memberi tahu kami bahwa kopi tidak termasuk dalam tarif kami, suami saya harus mengambil ponselnya dan menaruhnya di reservasi untuk mencicipinya, kami malu, karena kafenya penuh. Pada hari kedua nama kami tidak ada dalam daftar, tetapi karyawan tersebut tahu bagaimana menangani situasi tersebut. Pembersihan apts sangat buruk, mereka meninggalkan sisa makanan dari apa yang kami pesan di layanan kamar, saya harus meninggalkannya di lantai di luar kamar, yang menurut saya sangat tidak elegan, tetapi saya tidak punya pilihan lain. Tapi secara keseluruhan kami menyukainya!

Hotel yang sangat bagus, kamar ukuran sederhana tapi bagus dan tempat tidur bagus.Poin negatifnya adalah restoran yang, meskipun besar dan dilengkapi dengan baik, pada dasarnya terbatas pada prasmanan, tidak menawarkan pizza, atau berbagai makanan ringan, terutama untuk makan malam!Dalam pandangan saya mereka kehilangan uang dan dalam pandangan saya mereka kurang.