Hits Pantanal Hotel

1. Soket tidak berfungsi di dalam ruangan. Kami tidak dapat mengisi daya semua perangkat dengan benar. Pilihannya adalah: Kami membiarkan televisi (2010, tidak ada saluran yang relevan), atau saya membawa laptop untuk bekerja. Ada outlet yang berfungsi di kamar tidur dan satu lagi di kamar mandi. Di foto terlampir saya menunjukkan masalah dengan salah satu outlet.2 Kamar mandi basah setelah mandi, bahkan dengan pintu kamar mandi tertutup.3. Tidak ada besi. Mereka meminjamkan salah satu alat penguap termurah yang mungkin.4. Kamar kotor: Di atas kepala tempat tidur, dindingnya berwarna coklat karena kotoran.5. Tidak ada layanan kamar. Saya harus mengambil pesanan di pintu restoran, dan saya tidak bisa menggunakan meja di restoran di tengah waktu makan siang (11:42). Masalahnya adalah hanya ada meja lain yang tersedia sejauh 30 m, dan saya harus membawa ransel, koper saya, dan nampan dengan 2 piring dan 2 air ke tempat lain (bar), di mana ada meja yang tersedia.6. Mereka tidak memberi tahu dengan mudah tentang jam buka restoran. Saya menelepon pada 00:30 untuk memesan item menu, sudah ditutup. Saya telpon jam 09.30 untuk menanyakan jam berapa kafe buka, ternyata tutup. Saya mengerti bahwa saya juga bisa diberi tahu sebelumnya, tetapi Hotel Hits Pantanal tidak berusaha keras untuk memberi tahu saya.7. Karena kafe tutup, kami memesan dua pancake. Saya pergi membayar, resepsionis (G****) membebankan harga yang salah. Itu R$15, dia menagih R$20. Saya menyatakan itu adalah R $15, dia menyangkalnya. Saya bertanya "Tentu?", Dan dia menegaskan bahwa dia yakin. Saya meminta untuk melihat menunya, dan saya menunjukkan kepadanya bahwa panekuk pilihan kami adalah yang seharga R $ 15, dan dia akhirnya menagih saya dengan harga yang tepat. Pengalaman yang memalukan. Pancake berminyak.8 dan yang paling penting: Layanan biasa-biasa saja: Cukup rata-rata. Tidak ada yang menawan, semuanya rata-rata hingga buruk. Tidak ada kontak mata, tidak ada salam, tidak ada instruksi yang baik. Sepertinya mereka melakukan minimal untuk berada di sana.Tidak apa-apa jika Anda tidak memiliki setrika, jika Anda tidak memiliki layanan kamar, jika jam minum kopi terbatas dan tidak disarankan, saya mengerti. Masalahnya adalah ini terjadi, Anda menjadi frustrasi dengan penemuan itu, dan Anda menjadi lebih kecewa dengan layanan rata-rata.

Satu-satunya hal yang relevan adalah lokasi Hotel, yang berada di jalan yang sibuk, di sebelah bandara dan di depan mal. Kalau tidak, itu mengerikan, saya tidak merekomendasikannya, sarapan yang buruk dengan kualitas rendah, mengingat jumlah yang dibayarkan untuk tarif harian. Kue tua, beberapa pilihan buah, tanpa yogurt. Jus disajikan dalam gelas plastik. Roti keras dan tidak segar.Kamarnya luas, tempat tidur nyaman, tetapi tidak memiliki pencahayaan yang memadai, saya pergi untuk mengikuti kontes dan tidak dapat membaca apa pun karena cahayanya mengerikan, sangat gelap, tempat paling terang adalah kamar mandi dan saya harus belajar di sana.Wi-Fi hotel buruk, saya tidak bisa menggunakannya.Kamar mandinya baik-baik saja, tetapi air panasnya tidak berfungsi, sesuatu terbakar di sana dan kami harus mandi dengan air dingin.Isolasi akustik zerooooo, Anda bisa mendengar semuanya dari kamar lain, saya mengatakan semuanya sama, suara-suara yang tidak diinginkan dari pasangan lain, dan ketika mereka berjalan di apartemen di atas sepertinya semuanya akan runtuh.Tidak ada pengering rambut di kamar, Anda harus mendapatkannya di resepsi dan Dua kali saya pergi untuk mendapatkan salah satunya, pengering rambut tidak tersedia dan Anda tahu mengapa, HANYA ADA SATU UNTUK SELURUH HOTEL DAN SIAPA ITU WANITA TAHU APA YANG SAYA BERARTI DAN BERAPA PENGERING ESENSIALNYA .

Struktur yang sangat besar, tapi sepertinya bangkrut! Tidak ada layanan kamar! Lift bermasalah, kamar dengan AC rusak (kami diganti kamar setelah komplain, tapi kami bepergian dengan anak-anak, kami tiba di hotel pada malam hari lelah, akhirnya ketidaknyamanan) jendela udara di kamar mandi jatuh (dan jendela sangat besar, beruntung putri mil belum masuk kamar mandi) saat menutup pintu kamar mandi, tekanan udara menyebabkan jendela udara di kamar mandi keluar! Kami diberitahu dalam reservasi bahwa hotel menawarkan transfer gratis dari hotel ke bandara, dan Van berangkat dari jam 6 pagi dan melakukan perjalanan ini setiap jam! Suatu hari, kami dan tamu lain sedang menunggu di resepsi dan diberitahu oleh karyawan hotel lain bahwa Van hanya berangkat setelah jam 8 pagi, karena sebagian besar memiliki penerbangan antara jam 8 pagi dan 9 pagi, beberapa memilih pergi sendiri karena sampai Keterlambatan Uber karena pergerakan, orang lain yang memiliki penerbangan pada jam 9 menunggu Uber yang dipanggil dan dibayar oleh Hotel, sayangnya ada kekurangan informasi, menyebabkan ketidaknyamanan dan stres yang tidak perlu! Saya percaya bahwa jika manajemen meningkatkan semuanya untuk menjadi Hotel yang bagus!

Saya memiliki pengalaman yang sangat baik di hotel ini, fitur terbesar adalah ruang, semua kamar sangat luas. Hotel ini indah, memiliki kolam yang sangat besar dan taman yang sangat bagus. Kami dilayani dengan baik oleh staf, sarapan yang lezat dan layanan antar-jemput ke bandara setiap jam, saya pasti akan kembali lebih sering. Wifi bekerja sangat baik di seluruh hotel. Lebih baik daripada banyak hotel yang pernah saya kunjungi.

Layanan luar biasa, staf yang sopan dan penuh perhatian, sarapan dengan pilihan berlimpah dan lezat, pembersihan efisien dengan penekanan pada dekorasi kamar dan hotel, yang indah !! Semuanya diurus dengan sangat baiklokasi yang sangat baik...Saya menginap di akhir September 2022 dan ketika saya tiba jauh sebelum waktu check-in, karyawan dengan ramah mengizinkan saya untuk berganti pakaian dan menggunakan kolam sampai waktu check-in. Selamat hits atas pelayanan prima seluruh tim. Pada bulan Mei saya akan menginap lagi di Hits Pantanal.