Royal Macae Palace Hotel

Tempat yang sangat bagus, tetapi dengan beberapa detail yang harus diperbaiki.Di area rekreasi dan kolam renang, tidak ada karyawan atau telepon untuk menghubungi layanan tersebut.Kolam renang tidak sering dirawat dan dasarnya sangat kotor, yang tidak dapat Anda lihat dari atas, karena airnya tidak jernih.Staf yang sopan dan penuh perhatian, sarapan yang sempurna, bagus!

Lokasi sangat bagus, sarapan sangat enak, tetapi kamar menyisakan sesuatu yang diinginkan, beberapa barang lama, bidet bukannya shower, sakelar yang gagal, TV lama yang jika Anda tidak menontonnya dari depan, menjadi gelap. Area rekreasi di atap memuaskan, pemandangan indah, kolam renang, area anak-anak, bar...

Selama kunjungan ke hotel ini, shower air panas tidak berfungsi, kunci kamar, yang merupakan kartu, juga tidak berfungsi, saya harus memanggil pelayan beberapa kali. Saya juga tidak mengerti mengapa tamu perusahaan tidak dapat sarapan dengan tamu lain karena mereka sudah berbagi seluruh area umum hotel, tetapi saya pikir ini adalah keberatan dari Petrobras.

Hotel terletak dengan baik, menghadap pantai, dengan kamar yang sangat nyaman dan staf yang sangat ramah. Itu hanya berdosa dalam hal layanan, karena telepon di lantai tempat saya tinggal diam dan jika saya ingin memesan, saya harus pergi ke resepsionis untuk melakukannya. . .

Pengalaman buruk. Saya memesan, melalui pusat reservasi hotel, kamar dengan pemandangan sisi laut dan mereka menempatkan saya di kamar di belakang menghadap jalan raya. Saya ingin mengeluh melalui interkom tetapi tidak berhasil dan ketika saya pergi ke resepsionis mereka mengatakan kepada saya bahwa dalam reservasi saya tidak ada catatan bahwa kamar akan berada di samping. Saya tidak menyalahkan karyawan yang membantu saya dan hanya menawarkan dua pilihan: kamar yang menghadap ke laut atau kamar samping tempat saya memilih kamar samping. Karena interkom tidak berfungsi, seperti yang telah disebutkan, dan menginginkan lebih banyak bantal, saya harus turun ke resepsionis lagi. Saya kembali ke kamar dan setelah sekitar satu setengah jam tidak ada apa-apa. Saya kembali ke resepsionis lagi dan orang yang membantu saya mengatakan bahwa dia sudah mengantarkan bantal ke kamar, tetapi saya mempertanyakan bahwa saya baru saja meninggalkan kamar dan tidak menerima bantal apa pun, dan resepsionis kembali meminta bantal. Karena kamar memiliki pusaran air, saya berpikir untuk menggunakannya tetapi setelah mengisinya saya menemukan bahwa itu tidak berfungsi, itu hanya untuk dekorasi!