Ibis Santos Valongo Hotel

Sangat bagus!! Setelah melakukan reservasi melalui Booking.com, saya datang untuk membaca review di Google dan saya sedikit khawatir. Saya melihat ulasan buruk tentang kamar, layanan, struktur, dan bahkan sarapan. Meski begitu, kami mengambil risiko, karena kami telah tinggal di Ibis di seluruh negeri dan mendapat kejutan positif. Semua yang mereka keluhkan justru sebaliknya.Dimulai dengan layanan sempurna. Kami tiba dan meninggalkan mobil di tangan pelayan yang sangat baik dan sopan. Kemudian kami melanjutkan untuk check-in. Kami diterima dengan hangat dan sopan oleh semua orang. Kami check in dan membayar dan mereka memberi kami semua instruksi dan informasi yang diperlukan (nomor untuk menelepon resepsionis, bahwa tidak ada layanan kamar, jam dan harga sarapan dan waktu check out, cara kerja lift, dll.).Kami pergi ke kamar, yang sangat bersih, dengan handuk, AC yang sunyi, pemandangan Pelabuhan Santos yang indah, tempat tidur super nyaman dan besar, bantal empuk, TV, dan minibar.Ruangan itu sangat terisolasi dan tidak ada suara sama sekali dari lorong atau di luar. (Bertentangan dengan beberapa komentar di sini lol).Kami pergi jalan-jalan, dan sekali lagi, petugas parkir sangat sopan dan cepat mengambil mobil.Keesokan harinya, kami sarapan pagi yang super lengkap: beberapa pilihan roti, buah, yogurt, kopi (disaring atau mesin), sereal, aneka kue, salad buah, roti keju, jus, dll.Kami memperpanjangnya untuk satu malam lagi, karena kami masih belum mengunjungi semua yang kami inginkan di Santos dan sekali lagi, staf resepsi sangat sopan dan ramah.Kami pergi pada malam hari, sekitar jam 6 sore dan lift tidak berfungsi. Kami menelepon resepsionis yang, dengan sopan dan penuh perhatian, menjelaskan bahwa mereka memiliki masalah tetapi telah meminta teknisi dan meminta maaf atas ketidaknyamanan ini. Kami menuruni tangga api, tetapi ketika kami kembali 2 jam kemudian, mereka sudah menyelesaikan masalah. Pada hari ketiga, kami check out dan singkatnya: itu adalah pengalaman yang luar biasa seperti yang selalu terjadi di hotel Ibis. Terima kasih untuk semua tim dan selamat!!Tentang komentar negatif: Saya pikir ada orang yang suka menyakiti dan mengeluh lol.

Untuk hotel Ibis, kualitasnya sangat rendah. Saya pernah menginap di jaringan hotel ibis dan tidak pernah mengalami hal ini. Ketika saya tiba di resepsi kami tidak diperlakukan dengan sangat sopan karena mereka bergegas untuk memeriksa beberapa orang. Harga parkir salah dan mereka bilang itu lain dari yang ada di aplikasi pemesanan. Selesai check-in, mereka hanya menyerahkan kunci kamar dan tidak memberikan instruksi apapun. Ketika kami perlu menelepon bagian penerima tamu, tidak ada instruksi di kamar tentang ekstensi mana untuk menelepon bagian penerima tamu, dan saya harus menelepon dari ponsel saya ke hotel untuk mendapatkan penerimaan yang jauh. Baru kemudian mereka memberi tahu saya cara memanggil mereka dari kamar. Saya meminta 2 bantal tambahan dan sebuah hotel yang ukurannya mengatakan mereka hanya punya 1. Saya bertanya apakah mungkin untuk membawanya ke kamar, mereka mengatakan saya harus pergi ke resepsionis untuk mendapatkan bantal jika saya menginginkannya, dan kapan Saya mengatakan bahwa saya sudah tinggal di hotel yang sama dan tidak diperlakukan seperti itu, resepsionis mengatakan itu karena mereka adalah ibis dengan harga lebih rendah. Karena saya telah tinggal di "tipe" ibis yang sama tanpa diperlakukan seperti itu. Di kamar, tidak ada handuk tangan di kamar mandi, hanya ada 1 handuk mandi untuk 2 orang di kamar (Saya senang saya mengambil milik saya, karena jika saya tidak punya bantal, bayangkan handuk kan? ), dan tidak ada selimut tambahan juga. Belum lagi tidak adanya aksesibilitas dari tempat parkir ke hotel, memaksa Anda untuk meninggalkan mobil Anda di tangan valet atau menaiki tangga dengan membawa barang-barang Anda dari tempat parkir ke hotel. Saat sarapan, ada donat, tapi saat saya menggigit yang manis, krimnya terasa asam. Belum lagi itu bukan kepalang penuh untuk sarapan.Ini adalah ibis TERBURUK yang pernah saya tinggali.

Penerimaan dan layanan yang sangat baik, tidak ada yang perlu dikeluhkan, hanya merujuk ke kamar, di kamar 1 AC tidak menyala, masalah terpecahkan kami pergi ke kamar lain di koridor yang sama, AC berfungsi, tetapi bau busuk yang sama hadir di kamar sebelumnya, bau yang mengerikan Saya tidak tahu apakah itu dari rokok atau jamur, Dinding Kotor, Penuh Jari dan Ngengat, Lampu Kamar Mandi Berhenti Bekerja, Kamar mandi dengan "Rambut" jika Anda tahu apa yang saya maksud, Sprei Bernoda di Kuning, dan di tempat tidur apa yang kami temukan? + "Rambut" yang Anda mengerti maksud saya, itu adalah malam yang mengerikan, bahkan tidak layak dibayar R $ 0,01 sen, yaitu, kualitas kamar dan Kebersihan kelas NOL, belum lagi tidak ada meja samping tempat tidur di Kamar ke-2, IBIS ini memiliki tingkat yang jauh lebih rendah, tidak dibandingkan dengan IBIS lain yang kami kunjungi, satu-satunya hal yang tidak perlu saya keluhkan adalah layanan resepsionis.Tingkatkan pembersihan, tidak ada yang menyenangkan tentang kamar yang memiliki bau tidak sedap, sprei bernoda kuning, sprei dengan "RAMBUT" jika itu rambut normal akan lebih buruk, tetapi jenis yang kami temukan di tempat tidur dan di dinding KOTAK (credooooo mengerikan), dan dinding semua kotor (semua penuh bekas jari) dan masih dengan Ngengat, karena Anda membayar untuk kualitas yang ditemukan di Hotel lain dari Jaringan yang sama, tapi sayangnya itu mengecewakan.Saya tidak merekomendasikannya sama sekali!!!

Saya diterima dengan sangat baik oleh keluarga saya, ada pilihan kamar untuk saya agar nyaman dengan anak-anak, mereka bahkan memiliki tempat tidur bayi, mereka memberi saya beberapa pilihan untuk wisata yang membawa anak-anak, tempatnya sangat dekat dengan pendakian. gunung, mudah ditemukan.Saya makan malam dengan putri saya, semuanya indah, bahkan makanan penutup,Sarapannya sangat lengkap, dengan buah-buahan, roti, dan sereal,Kami pergi ke pantai, ketika kami tiba kami makan siang, makanan buatan sendiri yang sangat enak.kami pergi dengan sangat bahagia dan puas.

Parkir dan sarapan dibayar terpisah.Penerimaan tidak terlalu ramah. Kamar kecil tapi dalam proposal. Membersihkan sprei dan handuk.Mandi tidak mungkin mengatur suhu.Sarapan diisi dengan baik. Banyak pergerakan dengan turis kapal pesiar.Ketika tiba waktunya untuk pergi, lift berhenti. Saya mencoba menelepon meja depan dan mencari tahu apa yang sedang terjadi. Tidak ada yang menjawab. Suami saya dan saya sudah tua dan kami punya koper. Seorang tamu muda yang sangat baik hati menawarkan untuk menurunkan saya.