Rede Concept - Hotel Salvador

Hotel ok. Standar.

Hotel dulu sangat bagus. Setelah ditutup selama pandemi, dibuka kembali dengan jaringan Konsep. Tata letaknya bagus, tetapi beberapa kamar dan kamar mandinya berbau apek. Restoran dan prasmanannya enak. Frontdesj meringkuk dan petugas tampaknya tidak terlatih dengan baik. Mereka bekerja kacau dan nol perhatian. Khas kurangnya trachejo. Di area luar terdapat paviliun dengan bendera kotamadya, negara bagian, dan Brasil, semuanya robek dan dalam kondisi buruk (kesopanan dan tidak ada masalah ...). Parkir dalam dan luar ruangan, tetapi mobil pengunjung biasanya harus parkir di trotoar di depan. Hotel memarkir truk air di trotoar di depan gerbang layanan, meninggalkan tepi trotoar untuk orang yang lewat. Sangat menarik untuk menyatakan bahwa Manajemen dan "sektor komunikasi" tidak menanggapi "Hubungi kami" melalui email. Anda dibiarkan tanpa kembali. Tak heran jika karyawannya terganggu karena Manajemen lalai. Itu dapat ditingkatkan, tetapi jaringan harus memperbaiki ketidaksopanan ini dalam saluran komunikasinya. Lokasi sangat bagus tapi secara keseluruhan mengecewakan. Bangun Konsep

Saya pergi ke sini untuk mendaftarkan keluhan saya tentang hotel Konsep di Salvador.Kemarin ketika saya mencoba untuk menginap dan mengambil 5 pasangan lagi untuk akomodasi, yaitu 6 kamar dalam sehari, kami memiliki layanan yang buruk oleh karyawan Jessimara de Jesus (resepsionis), yang bahkan tidak melihat kami ketika kami melapor ke dia.Kami pergi untuk melihat fasilitas restoran untuk bertemu dengan pasangan, akan ada 12 orang untuk makan di restoran, itu sangat panas dan bau, kami meminta untuk menyalakan AC dan hotel menolak untuk melakukannya, menginformasikan bahwa tidak, mereka akan menelepon karena hotel tidak sibuk dan mereka hanya menyalakan udara ketika ada lebih banyak orang.Saya meminta untuk berbicara dengan manajer untuk meninjau sikap yang tidak masuk akal ini, dan dia menolak untuk menjawab kami dan memberi tahu Jessimara untuk memberi tahu kami bahwa kami harus menghubungi staf reservasi, dan manajer berada di ruangan di belakang resepsionis dan bahkan kemudian, dia tidak menjawab kami, yang tidak masuk akal! Dan ketika kami menelepon staf reservasi, mereka mengatakan tidak ada yang bisa mereka lakukan. Pengabaian total!!!Kami telah mengadakan pertemuan pasangan di beberapa hotel dan kami tidak pernah diperlakukan seperti itu, layanan yang mengerikan! Saya tidak merekomendasikan tempat ini kepada siapa pun!Saya harus meminta pengembalian uang dari pembayaran yang sayangnya sudah saya lakukan di resepsi.Situasi ini berdampak pada kinerja aktivitas bersama pasangan, yang tidak dapat dilakukan sesuai kesepakatan.

Nama saya Rafaela Oliveira, alasan saya mengirim pesan ini adalah karena Anda memblokir saya dari sistem hotel dengan alasan yang bahkan tidak ada, saya selalu menghadiri jaringan konsep dengan pacar saya, dan saya tidak pernah bermasalah di sana, terakhir kali di konter, karyawan melaporkan bahwa saya merokok di kamar, yang sebenarnya tidak mungkin karena saya bukan perokok, saya jarang minum, dan saya juga tahu bagaimana menangani aturan pendirian, karena faktanya Saya bekerja dengan manajemen dan saya tahu betul cara kerjanya, akhirnya, dia juga mengatakan bahwa saya menerima kunjungan, saya selalu mengambil reservasi untuk dua orang dan ketika pacar saya tiba dia mampir ke resepsionis dan mereka memanggil kamar untuk saya lepaskan itu, dia tidak memberi saya bukti fitnah tersebut dan di atas itu karyawan tersebut melaporkan bahwa dia bahkan tidak memiliki pendaftaran, sayangnya saya tidak mampu membayar kekurangan kompetensi Anda dalam hal ini, saya sangat kesal saya sangat menyukai hotel Saya selalu memujinya dan merekomendasikannya kepada teman-teman, saya selalu diperlakukan dengan baik dan ternyata saya lakukan terakhir kali itu adalah penghinaan, akhirnya dan untuk memperburuk keadaan, mereka mengatakan bahwa saya perlu membayar biaya R $: 500,00, untuk sesuatu yang terjadi yang bahkan tidak terjadi, tetapi saya akan memberi tahu pengacara saya tentang semua ini dan saya akan mencari hak saya, untuk fitnah dan pencemaran nama baik dan kerusakan moral yang lebih buruk, saya selalu menelepon yang menjawab adalah resepsionis saya meminta untuk berbicara dengan orang yang bertanggung jawab dan tidak ada rasa hormat yang mengerikan, tetapi ketika konsekuensinya datang dalam hitungan detik, ambil tindakan langsung, karena sampai saat itu untuk mengatakan sesuatu dan mengutip sesuatu dari seseorang harus ada buktinya, jadi menurut saya penyebab ini dimenangkan..

Hotel yang mengerikan, tua, tidak terawat, tidak ada perawatan. Ada jamur di langit-langit, di kamar mandi, tempat tidur sudah tua dan sangat tidak nyaman. AC mengerikan, Anda hanya bisa menyalakan atau mematikannya, kotor, sarapannya buruk, layanannya bahkan lebih buruk. Terlebih lagi, saya meminta peralatan makan untuk makan siang di kamar dan mereka hanya menjualnya, tidak masuk akal. Itu sangat mahal dan bahkan tidak bernilai 1 sen pun.