Master Curitiba Hotel - Centro - A 2km do Batel

Infrastruktur tanpa pemeliharaan: pintu elektronik bermasalah, tirai jendela tidak berfungsi dan pemeliharaan gas pemanas shower terjadi di tengah hari kedua menginap (kehabisan air panas tentunya). Staf yang kurang terlatih, banyak membantu untuk menurunkan peringkat hotel: mereka tidak melihat data check-out yang diimpor dari situs pemesanan belum bermigrasi, yang membuat kami terkunci di luar kamar selama 20 menit, turun dan naik lift tiga kali untuk menyelesaikannya masalah yang menjadi milik hotel, bukan milik klien. Kesombongan petugas dalam menyatakan bahwa: "kesopanan kami atas ketidaknyamanan ini adalah membiarkan Anda masuk ke kamar" (petugas yang bekerja pada pukul 17:00 pada 11/05/22 di resepsi) adalah gangguan yang tidak perlu. $35 parkir mandiri, sarapan sederhana, kamar bersih, pengurus rumah tangga yang penuh perhatian dan sopan (akan lebih baik jika mereka bekerja di meja depan...).

Saya tinggal di sini untuk menguji tempat baru, karena saya selalu datang ke Curitiba dan menginap di hotel yang sama. Sayangnya, pengalaman itu tidak bagus.Tim layanan pelanggan membutuhkan pelatihan. Selain tidak memeriksa tanggal yang diimpor oleh sistem, mereka bertindak arogan dan tidak tahu bagaimana meminta maaf atas kegagalan.Kami melewati beberapa kendala, karena pada hari terakhir, kami tidak bisa masuk ke ruangan dengan kartu. Setelah turun, kami diberitahu bahwa kami tinggal (yang sudah dibayar untuk semua hari, termasuk parkir) sudah berakhir. Saat mengecek sistem, mereka mengakui kesalahan dan "melepaskan" entri melalui kartu akses pintu, yang tidak berfungsi dan kami harus naik turun 3 kali, berurusan dengan ironi dan ketidaksiapan resepsionis. Dalam kasus nenek saya, tagihan dibuat salah dan tidak dihitung setiap hari, karena kesalahan hotel, dan kami mengalami rasa malu lagi.Di dalam kamar, minibarnya kosong, mereka bahkan tidak menyediakan air, dan selimutnya terlalu kecil untuk tempat tidur.Pada hari kedua kami tinggal, mereka melakukan pemeliharaan yang membuat kami tanpa air panas hampir sepanjang hari.Sarapannya buruk: kopi lemah, susu encer, beberapa pilihan buah.Satu-satunya poin positif adalah kedekatannya dengan Pusat dan kebaikan pelayan, yang bisa mengurus resepsi.

Kamar dengan tirai berjamur. Bau yang tak tertahankan. Mereka mengganti kamar dan yang baru tidak berfungsi di udara. Kamar mandi dengan infiltrasi di langit-langit dan nat berjamur. Tempat sarapan kotor. Hampir setiap hari saya harus minum kopi di meja yang kotor karena tidak tersedia meja yang bersih. Parkir mandiri dan parkir sempit sangat mahal dibandingkan dengan yang lain di area tersebut. Kami membayar di muka untuk parkir seperti yang dipersyaratkan oleh hotel dan dua hari terakhir tempat parkir kebanjiran. Kami harus mengisi permintaan pengembalian uang dan menunggu 3 bulan untuk melihat apakah mereka akan mengembalikan jumlah yang dibayarkan.Saya pergi untuk mendapatkan pesanan di meja depan dan motoboy lain mengantarkan pizza. Petugas memanggil kamar tetapi tidak ada pesanan yang ditempatkan di sana. Kemudian petugas membuka kotak pizza dan menoleh ke yang lain dan berkata bahwa mereka rukun. Saya pikir itu tidak sopan karena jika seseorang memasukkan nomor kamar yang salah, permintaan mereka dilanggar dan motoboy, yang sudah pergi, bahkan tidak akan tahu. Satu-satunya hal positif adalah gadis-gadis yang membersihkan kamar. Sangat sopan dan membantu.Petugas penerima tamu pemarah dan tidak siap untuk memenuhi kebutuhan.

Kami tiba di hotel sore hari pada hari Minggu 15/01/2023, tidak lama setelah saya diberitahu bahwa hotel tidak akan memiliki tempat parkir, bahwa saya harus mencari tempat parkir di luar hotel, sampai saat itu sepi, tetapi pada tidak ada waktu saya diberitahu bahwa saya harus membayar ekstra untuk menyimpan mobil. Satu saran yang agak jelas, jumlah kamar tidur harus menjadi jumlah garasi. Terakhir, tamu lain juga berkomentar kepada saya bahwa parkir hotel dikenai biaya terpisah dan tidak memiliki valet.Kamar dengan pencahayaan yang buruk, AC rusak, pemeliharaan meninggalkan sesuatu yang diinginkan, internet tidak stabil, tidak ada ponsel yang berfungsi. Saya ingin mengatakan bahwa saya tidak akan kembali ke hotel ini

Sayangnya itu adalah pengalaman yang buruk! Kamar mandinya sangat kotor, dindingnya sangat kotor, pengemasan produk di lantai, bahkan tidak disapu. Wastafel dan saluran pembuangan kamar mandi sangat tersumbat. Kami meminta untuk mengganti kamar, tetapi kami mendapat kamar yang tidak terlalu buruk. Kondisi kebersihan membuat saya menolak hotel tersebut. Saya tidak akan pernah tinggal di Master Curitiba lagi, atau di rantai lain yang sama. Kebersihan adalah masalah mendasar. Mustahil untuk kembali ke tempat ini. Saya benar-benar tidak merekomendasikannya!