Casa de Areia

Saya menginap di hotel pada 01 dan 02/02/2023. Saya bepergian dengan ibu saya dan ingin memulai Jeri dengan pengalaman yang tak terlupakan di hotel tepi pantai. Saya memesan kamar dengan bak mandi air panas, saya sangat menyesalinya, kami mencoba menggunakan bak mandi air panas setelah hari perjalanan yang melelahkan dan bak mandi air panas tidak berfungsi, keesokan paginya kami berbicara dengan resepsionis yang memanggil petugas pemeliharaan, dia "merapikannya" kami menggunakannya selama 5 menit dan berhenti bekerja, kami berbicara lagi dengan resepsionis yang meminta orang itu untuk memperbaikinya ketika kami berada di pantai, pada sore hari kami mencoba lagi dan tidak memanas, kami memanggil pemeliharaan lagi dan setelah 3 kali mencoba memperbaikinya, namun, kami tidak menggunakannya selama lebih dari 15 menit, karena ketika mulai memanas, beberapa binasa mulai keluar dari taman samping, yang kami takuti berlari keluar dan ibu saya mendapat lengan ungu (saya mengerti bahwa hotel tidak memiliki cara untuk menghindari binatang, tetapi karena itu normal karena hotel ini memiliki banyak taman - kata-kata dari karyawan itu sendiri) mereka seharusnya memberi tahu kami sebelumnya, dengan formulir pertanyaan atau sekaligus bertanya kepada kami saat memesan kami tidak takut) jika itu terjadi, kami akan memesan kamar dengan menyembunyikan ro internal dan pasti akan lebih menikmati.Pada hari yang sama, saat makan siang kami memesan hidangan dengan buncis, sangat asin, ibu saya makan 4 sendok dan kami mengembalikannya, ok hotel tidak mengenakan biaya, tetapi tekanan langsung naik.Keesokan harinya, kami tinggal di lounge berjemur, pada akhir hari Denis pergi berenang dan ketika saya kembali sandal ibu saya tidak ada, detail, kami bertanya kepada staf apakah aman bagi kami untuk meninggalkan kami barang-barang di kasur dan mereka mengatakan ya, itu Kamis 02/02/23, pelayan mengatakan dia akan meminta untuk menarik kamera, keesokan harinya (02/03) resepsionis Ana mengatakan bahwa pemiliknya tinggal di Prancis dan akan bertanya untuk menarik kamera dan dia akan menghubungi, pada tanggal 4/02 kami berbicara dengan resepsionis Jessica, yang membuat kami mengulangi seluruh situasi dan meminta kontak kami (nomor telepon kami diberikan saat check in dan sekali lagi diberitahukan kepada Ana di check out) kami menunggu di siang hari dan tidak ada kontak yang terjadi pada hari 02/05 kami berbicara dengan Ana lagi yang memberi tahu bahwa ibu saya tidak memiliki sandalnya di lounge dan dia bisa saja pergi ke suatu tempat dan lupa, bagaimanapun, saat kami membayar untuk hotel yang mahal kami tinggal di lounge sepanjang hari untuk menikmati struktur hotel, kami hanya pergi ara berenang, yaitu apakah kita berbohong? Bagaimana jika itu adalah sesuatu yang lebih berharga? Apakah hotel tidak bertanggung jawab? Dari tanggal 2 hingga 3 Februari, ibu saya bertelanjang kaki, karena dia hanya mengambil satu sandal dan hotel bertanggung jawab untuk menyelidiki apa yang terjadi di kamera, tidak pernah ada alas kaki yang ditawarkan atau jenis bantuan lainnya. pengabaian totalSaya juga tidak merekomendasikan acara cumi-cumi, mereka mengenakan biaya 200 per orang, untuk presentasi dan sampul (durasi +/-) 2 jam dan makan malam yang tidak mengukur makanan yang cukup untuk jumlah orang, makanan berakhir dengan cepat ( Saya percaya bahwa karena telah berbuat sedikit) dan tidak ada penggantinya.Mktnya bagus, tapi kenyataannya beda.

Suami saya dan saya memilih Jeri untuk liburan kami, saya membuat reservasi di Hotel (melalui Pemesanan) untuk 1 malam untuk berakhir dengan gaya di Casa de Areia dari 16 hingga 17 Februari 2023. Saya harus melakukan pemesanan di muka menggunakan kartu kredit .Tetapi minggu berikutnya saya mengalami komplikasi kehamilan, di mana dokter kandungan saya meminta istirahat total dan memberi saya surat keterangan medis yang ditandatangani olehnya yang menjelaskan kasus tersebut. Saya perlu membatalkan liburan karena alasan yang lebih besar... kehamilan berisiko tinggi.Kesimpulan: Saya menghubungi Hotel pada 29 Januari 2023 17 hari sebelum check-in meminta pembatalan. Saya menelepon hotel dan tanpa verifikasi dari mereka dengan manajemen atau dewan - saya sudah mendapat jawaban segera bahwa mereka tidak dapat melakukan apa-apa. Jadi saya mengirim email pada 30 Januari 2023 dengan surat keterangan yang ditandatangani dari dokter yang menjelaskan situasinya sekali lagi dan saya terpaksa menerima tanggapan email berikut dari pusat reservasi (Petugas Leila Rodrigues ... sungguh bukan kehamilan penyakit dan bahwa mereka tidak akan mengembalikan jumlah pra-pemesanan)Kita! Saya merasa terhina, tidak ada yang peduli dengan kesehatan saya dan bahkan dengan sertifikat medis di tangan, hotel tidak peduli tentang apa pun dan mereka sangat kasar melalui email dan belum menanggapi hingga hari ini.Pembatalan melalui Booking hanya memberitahu Anda untuk menghubungi Hotel secara langsung. Tapi tempat itu tidak peduli denganmu.Untuk alasan ini, KURANGNYA PENDIDIKAN, KURANGNYA HORMAT DAN TIDAK ADA TANGGAPAN LEBIH DARI HOTEL. SAYA TIDAK MENYARANKAN TEMPAT INI.KEHAMILAN BUKAN PENYAKIT, TAPI ADALAH TINDAKAN PERAWATAN DIRI, HORMAT DAN CINTA.KESEHATAN SAYA UTAMA.SEDIH KITA HARUS MENCAPAI TITIK INI!!!CATATAN: TINGGAL SAYA YANG LAIN DI HOTEL LAIN ADALAH SUPER SOPAN DAN MEMAHAMI SITUASI SAYA, HANYA RUMAH PASIR YANG MENOLAK UNTUK MENGEMBALIKAN PEMBAYARAN DAN MENCAPAI PERJANJIAN.

Wow hotel yang luar biasa dalam lingkungan yang sangat indah.Pemandangan dari beranda untuk menyaksikan matahari terbenam adalah sesuatu yang cukup spektakuler.Layanan staf hotel sempurna dan semuanya digabungkan untuk membuat liburan ajaib.

Hotel ini memiliki kamar yang bagus, staf yang sangat baik dan sangat penuh perhatian. Lounge sangat bagus, kaki pasir hormat, di samping itu suite dengan pemandangan panorama memiliki matahari terbenam terbaik.

10 hari bulan madu di hotel ini. Kami tidak mendapatkan apa-apa, sebaliknya, kami membayar dekorasi bunga dan busa di kamar. Tidak memanjakan sama sekali Kamar yang kami tempati dengan pemandangan pantai juga menghadap ke pintu keluar karyawan. Kami tidak bisa tidur nyenyak, kebisingan percakapan sampai tengah malam dan tepat jam 7 pagi, jeritan karyawan dimulai. Mengeluh tidak ada gunanya. Setiap hari fotografer (saya percaya dari tim pemasaran hotel) adalah seorang model yang mengambil gambar di ruang tamu, tepat di depan kami menghabiskan sepanjang waktu dengan model, beberapa model sepanjang waktu berjalan dan difilmkan, sepertinya bahwa kami (yang merupakan tamu) mengganggunya. Ngomong-ngomong, 10 hari kemudian dan nilai mobil yang populer, menurut saya itu tidak sepadan. Setidaknya layanan yang diberikan oleh 2 pelayan, 2 pelayan dan hanya satu resepsionis sangat baik.