Selina Copacabana

Melebihi harapan!Selina adalah hotel yang bagus, tepat di depan pantai paling terkenal di Rio de Janeiro: Copacabana! Ini benar-benar menyeberang jalan dan Anda sudah menginjak pasir! Lokasi yang sangat baik, dengan apotek, pasar, bank, bar, stasiun kereta bawah tanah, semuanya sangat dekat dengan Hotel.Dari apa yang saya lihat di sana, ada beberapa pilihan akomodasi, mulai dari kamar bersama hingga loteng pribadi. Kami memilih untuk tinggal di Standard Suite yang menghadap ke laut dan semuanya hebat! Poin-poin yang menarik perhatian saya di kamar: tempat tidur yang sangat bagus, shower yang bagus dengan air yang sangat panas dan handuk mandi berkualitas.Sarapan praktis merupakan daya tarik tersendiri! Pemandangan dari atap sangat indah, panorama ke seluruh pantai! Restoran ini terbuka untuk umum dan memiliki beberapa pilihan. Hal menarik lainnya adalah Hotel ini memiliki dapur bersama, jadi siapa pun yang mau bisa mengotori tangannya dan menghemat uang selama perjalanan!Poin lain yang juga menarik perhatian saya di Hotel: bioskop dan perpustakaan! Sangat keren ide memiliki sudut-sudut kecil ini untuk dinikmati di hari hujan, atau bahkan konyol ..! Belum lagi bagi yang suka foto, sama seperti saya, kemanapun Anda melihat, ada pemandangan yang bagus untuk dilakukan dengan beberapa klik! Hotel ini memiliki jejak ripchic, anugerah!Bagi mereka yang berbisnis, mereka memiliki ruang kerja bersama yang super modern!Manajer, Jlio Higino, selalu tersedia untuk apa pun yang kami butuhkan, sangat reseptif, membantu, dan penuh perhatian! Layanan secara umum sangat baik, proses check in dan check out sangat cepat.Bagaimanapun, pengalaman menginap yang luar biasa! Saya sangat merekomendasikannya dan saya sudah tidak sabar untuk kembali lagi!!

Pada hari kami tiba (Kamis malam) kami check in, ada sambutan yang sangat baik dari petugas Yuri, kami pindah ke kamar, saya pergi untuk mandi dan kemudian ketika saya pergi untuk membuka jendela saya tidak bisa membukanya lebih dari 10 sentimeter, kedua jendela macet, saya perhatikan bahwa gerendel di jendela sisi kiri memiliki gerendel yang dibongkar, saya berhasil memperbaikinya dan membukanya sedikit lagi. Saya kemudian turun ke bawah untuk melaporkan masalah di kamar dan meminta solusi. Petugas memberi tahu saya bahwa dia tidak dapat mengubah kamar kami, karena kami telah menggunakan kamar mandi (saya pikir ada kegagalan dalam layanan, karena masalah dengan jendela disebabkan oleh hotel dan bukan oleh kami), bahwa manajer tidak ada di hotel pada waktu itu, tetapi dia akan meminta perawatan untuk memeriksa jendela keesokan harinya (Jumat) di pagi hari. Kami bangun lebih awal dan tidak bisa menghargai matahari terbit dengan baik karena jendelanya rusak. Kami pergi dan ketika kami kembali, sekitar tengah hari, jendela akhirnya diperbaiki. Namun, kami memverifikasi bahwa jendelanya terlalu kotor, kami memberi tahu resepsionis tentang hal ini, namun, selama menginap, tidak ada pembersihan jendela. Hal lain yang sangat mengganggu kami adalah terkait dengan pembersihan kamar mandi, selama kami tinggal (Kamis hingga Minggu) tidak ada pembersihan sampah kamar mandi, sesuatu yang tidak umum di hotel. Saat check-out, akhirnya kami melakukan kontak dengan manajer, yang ketika memberi tahu kami tentang masalah yang ditemukan di kamar, sangat kasar dan mengklaim bahwa fakta bahwa jendela rusak tidak mempengaruhi kualitas layanan hotel. (Lihat, seorang manajer hotel mengatakan bahwa jendela yang tidak terbuka, di kamar dengan pemandangan laut, tidak masalah, menunjukkan kurangnya kebijaksanaan tentang layanan hosting yang dia kelola. Singkatnya, itu adalah pengalaman bahwa saya tidak menyukainya dan tidak akan pernah kembali ke hotel atau merekomendasikannya kepada siapa pun.

Selamat malam, saya melakukan reservasi di hotel Selinas Copacabana setiap hari dari tanggal 10 hingga 13 November 2022 nah masalahnya sudah dimulai saat check in yaitu jam 3 sore dan check out jam 11 pagi pemesanan tempat tidur di kamar 210 ditransfer begitu saja pada hari Sabtu tanggal 12/11 secara spontan gratis dari hotel. Detail, mereka mengambil semua barang untuk penggunaan pribadi dan memasukkannya ke dalam tas dan mengirimkannya ke resepsi, setelah kedatangan saya pada hari Sabtu sekitar jam 9 malam saya harus menunggu sekitar 20 menit dan saya diberitahu bahwa saya harus pindah ke yang lain. kamar dengan koper yang berisi barang-barang pribadi saya dan semua barang lain yang dimasukkan ke dalam tas untuk mengganti kamar. Saya menemukan ini akhir dunia dan sama sekali tidak menghormati tamu. Saya meminta untuk membatalkan tarif harian ini dan memberikan barang-barang saya untuk pergi, tetapi jumlah penggantian untuk tarif harian hanya akan terjadi pada minggu berikutnya. Hotel-hotel ini perlu diawasi untuk menegakkan hukum dan memperlakukan tamu mereka dengan hormat, dan Anda masih tidak percaya saya diikuti oleh keamanan hotel yang meminta saya untuk tenang atas tindakan tidak hormat dari hotel tempat hak tamu itu berada. tidak dihormati.

Saya sangat menyukai hostel yang sangat bagus ini tetapi saya merasa menjengkelkan bahwa mereka harus mengenakan biaya untuk menggunakan ruang kerja bersama dan mereka juga tidak membayar untuk menginap. Sarapannya enak tapi bisa lebih beragam untuk harganya. Pemandangan dari atap membuatnya layak untuk minum kopi dan makan malam, saya pikir itu bagian terbaiknya. Selain itu saya sangat suka itu terorganisir dengan baik dan bersih. Ini memiliki lokasi yang bagus dan orang-orangnya sangat baik dan dari berbagai negara di seluruh dunia.

Hostel ini memiliki suasana yang sangat sejuk dengan suasana santai dan orang-orang yang menyenangkan dengan kemungkinan berinteraksi dengan tamu Brasil dan asing lainnya.Semua staf sangat sopan. Pemandangan dari bar/restoran luar biasa.Harga akhir dengan biaya sangat tinggi, mereka mengenakan biaya R$ 20,00 untuk setiap handuk yang digunakan. Harga termasuk dengan sarapan bahkan lebih mahal.Kebisingan di kamar sangat keras karena kipas angin, banyak kebisingan dari bar di sekitar dan orang-orang di jalan, kamar yang sangat kecil dan pengap.