Via Contorno Hotel

Orang tua saya pergi untuk menginap di hotel ini dengan nenek saya yang berusia 95 tahun. Mereka telah memesan 2 malam dan penerimaan hotel WAJIB ayah saya untuk membayar dua malam di muka, menyatakan bahwa itu adalah aturan hotel.Karena kejadian dan logistik yang tidak terduga, karena perjalanan ke Belo Horizonte karena alasan kesehatan, hanya memakan waktu satu hari. Layanan hotel menginformasikan bahwa pengembalian malam kedua akan dilakukan. Setelah 1 bulan, tidak ada yang dibatalkan dan departemen keuangan hotel mengklaim bahwa seharusnya diberitahukan bahwa situasi dapat muncul karena tinggal hanya 1 hari dan jumlah tersebut tidak akan dikembalikan. Penerimaan tidak memberikan opsi. Tidak membimbing. Itu hanya membatasi dan menciptakan aturan yang tidak fleksibel.Terlihat bahwa tujuan hotel adalah keuntungan dan bukan kesejahteraan atau pengalaman yang baik dari klien. Saya tidak merekomendasikan dan tidak pernah lagi. Anda adalah aib.

Layanan lemah. Untuk memasuki mobil di garasi Anda harus berhenti dulu di depan hotel, meminta mereka untuk membuka gerbang, lalu berkeliling blok dan menyimpan kendaraan Anda, semua karena TIDAK ADA yang menjawab telepon resepsionis (saya menelepon di loco dan mengkonfirmasi bahwa tidak ada yang menjawab, bahkan berdiri di samping perangkat dering). Lift berhenti di tengah jalan selama beberapa menit dan jika Anda menderita claustrophobia, Anda bisa merasa mual di dalam. SAYA TIDAK AKAN PERNAH TINGGAL DI HOTEL INI LAGI.

Anda harus membayar segera setelah Anda tiba. Saya tidak merasa keren. Kemudian kami ditempatkan di kamar yang belum dibersihkan.Kami harus turun untuk berganti pakaian. Kamar sudah tua, tidak sesuai dengan jumlah yang dikenakan untuk tarif harian.AC tua dan berisik. Kulkas juga. Outlet kecil, saya harus meletakkan ponsel di lantai untuk mengisi daya. Yah, aku hanya menemukannya diambil dari nakas.

Mereka mewajibkan Anda untuk membayar jumlah total masa inap pada saat check-in, terlepas dari apakah Anda akan menginap dalam jumlah hari yang dijadwalkan atau tidak. Kemudian Anda menginginkan pengembalian uang untuk hari-hari Anda tidak menginap dan mengetahui bahwa "jika hotel penuh", mereka tidak mengembalikan tarif harian yang tidak digunakan. Mereka bermain dengan itikad baik tamu dan siapa yang dirugikan? U.

Awalnya saya pikir resepsionis agak mengganggu, kemudian saya baru tahu bahwa dia dan hotel mengikuti aturan, tempat tidur bagus, kopi enak, kamar mandi bagus, udara bagus, tidak ada yang luar biasa, tetapi jika Anda ingin menghabiskan satu atau dua malam , tidak apa-apa!