Hotel Minuano

Saya sedang dalam perjalanan bisnis pada 11/09/22 dengan keberangkatan pada 11/10/22. Saya berusia 61 tahun, banyak akomodasi di Brasil di luar negeri, banyak pengalaman! Saya tidak pernah diperlakukan sedemikian buruk oleh beberapa karyawan dalam perjalanan keluar. hotel mana pun tanpa bintang akan melayani saya lebih baik. Saya tidak akan pernah kembali ke Hotel ini, di Vitoria saya tahu setidaknya 4 dari kategori serupa dengan layanan yang lebih baik. karena Hotel penuh, mereka tidak peduli. tetapi banyak yang bangkrut dan tentu saja yang ini, jika mereka terus melayani seperti ini, akan pergi dengan cara yang sama! nol bintang.

Saya tinggal adalah mengerikan murni dan eksklusif karena layanan aneh yang saya terima dari resepsionis. Saya tiba jam 2 pagi, mesin kartu hotel tidak berfungsi dan dia memberi tahu bahwa jika kami tidak dapat membayar (karena kegagalan mesin mereka) kami harus kembali keesokan harinya, jadi kami harus menghabiskan malam di jalanan. Ketika mereka akhirnya memperbaiki mesin dan kami dapat membayar, setelah 5 menit saya menerima telepon yang mengatakan bahwa CPF saya tidak valid, jadi saya memberi tahu CPF saya dan berkomentar bahwa ini adalah sesuatu yang dapat diperiksa keesokan paginya, karena sudah jam 2 Saya dan dia bersikap sangat kasar, dan apa yang dia katakan kepada saya tidak masuk akal bahwa saya merasa sangat dilecehkan secara moral dan tidak dihargai sebagai pelanggan: "Anda hanya perlu belajar menulis". Saya merasa tidak enak dengan perlakuan yang saya terima di tempat itu dan, akibatnya, seluruh pengalaman saya sangat negatif.

Kamar dengan bau apek yang kuat, kamar mandi dengan ubin pecah dan tidak ada pintu di kamar mandi, membasahi semuanya, seprai dan sarung bantal sangat kotor dan tua, cetakan sepatu di dinding. Kami meminta kamar dengan tempat tidur ganda, mereka diberi dua tempat tidur tunggal yang disatukan. Beberapa staf yang sangat tidak ramah. Wastafel tersumbat. Tapi ini adalah hotel sentral, dekat dengan pasar, bar dan restoran dan menghadap ke pantai. Sarapannya enak, tetapi jika Anda tiba sebelum jam 8 pagi. Sejak saat itu, itu tidak mengatur ulang lagi. Tidak ada kolam renang atau gym. Garasi yang sangat buruk untuk diakses karena pendakian spiral yang sangat sempit.

Layanan hebat, seluruh tim harus diberi selamat !!! Mereka sangat baik dan membantu. Ruangan itu sangat luas, AC dan tv bekerja dengan baik. Apa yang membuat saya mengambil bintang dari review adalah kurangnya perawatan kamar... Lantai rusak, wastafel retak, namun, itu tidak mempengaruhi kami menginap sama sekali. Dan saya pasti akan tinggal di sana lagi.

Uang muka di checkin!!! Beberapa hotel mengadopsi sistem ini, tapi menurut saya itu tidak benar!Tempat tidur yang bagus dan nyaman.Sarapan dengan variasi yang baik, tetapi bisa lebih lengkap.Parkir dengan ruang sempit.Untuk harga, itu berutang.